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カスタマーサクセスとは?サブスクモデルでは継続率が大事な訳!

SaaS型企業やサブスクリプション型のビジネスモデルを展開する企業が増加する中、多くの企業が「カスタマーサクセス」に注力し、最善の方法を模索していると言われています。 近年スタートアップ界隈を中心に耳にすることが増えてきた「カスタマーサクセス」ですが、求められている役割について... [続きを読む]
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重要業績評価指標とは?KPI設定が戦略目標の達成に効果的な訳

多くの企業は「業績の向上」を目的として何かしらの指標を設定し、行動結果を検証するために数値管理をしているかと思います。 最近では重要なビジネス目標に向けたチームや組織の進捗を示す定量的な指標として、「重要業績評価指標」という言葉が「KPI」に置き換わり、様々な企業の間で広く一般... [続きを読む]
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顧問の成果主義とは?顧問契約にも成果主義を導入すれば良い訳

新型コロナウイルスの感染予防として広まったテレワークの影響で、様々な企業で顧問やフリーランスを活用する会社が劇的に増えています。 その際、即戦力となる顧問の活用と顧問報酬の考え方として現在、成果主義が注目を集めている状況です。 そこで今回は、顧問の成果主義とは何か、顧問契約に... [続きを読む]
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生産性とは?課題解決に顧問を活用することで生産性が上がる訳?

働き方改革の影響もあり、長時間労働や非正規雇用待遇の改善が求められる中、企業にとって生産性の改善は取り組むべき重要な課題の一つになります。 しかし、深刻な人材不足に陥っている中小企業にとって、今いる人材を最大限に活用し、少ない人数で生産性を上げることは決して容易なことではあり... [続きを読む]
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DSPとは?アドテクの一つDSPの仕組みと費用対効果が高い訳!

アドテクノロジーの浸透によりインターネット広告を配信する企業が増えました。その中でDSP広告を活用している、導入検討したことがある方も多いのではないでしょうか。 今回は、ネット広告の業界では常識になりつつある「DSP」のコレだけは知っておくべきポイントを解説します。 ■DSP... [続きを読む]
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説明責任とは?社長や政治家が社会から説明責任を期待される訳

近年、大手企業の場合、社会的に与えるインパクトが大きいことから、ビジネスを行う上では経営者だけでなく、従業員もがコンプライスを踏まえた経済活動を推進することが重視されています。 何らかの不祥事が発生した際には、社長が先頭に立ち謝罪したり、記者会見を行うことが求められ、マスコミか... [続きを読む]
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顧問案件の志望動機とは?案件への応募時の志望動機が大事な訳

フリーランスの顧問として沢山のプロジェクトにエントリーをした際に、書類審査を簡単に通過する顧問と面談まで漕ぎ付けない顧問やプロ人材には共通する特徴があります。 例えば、大手企業の新規開拓に課題を抱えている企業の場合には、「特定の企業との太い人脈」や「業界でのネットワーク」がある... [続きを読む]
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CEOのエグゼクティブコーチングとは?CEOにコーチが有効な訳

欧米企業では、CEOの3割以上、CXOの5割以上が、社長や取締役に特化したプロコーチによるコーチングを受けていると回答しています。 アメリカのCEOの間では、「エグゼクティブコーチング」を付けることは常識だとまで言われています。 なぜなら、ある研究によると、企業の『業績悪化』... [続きを読む]
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Society5.0とは?製造業の課題解決に技術顧問が必要な理由?

デジタル技術をはじめとするテクノロジーが進化し産業界に普及している中、製造業は競争環境の変化に直面しています。 IoT(モノのインターネット化)やAI(人工知能)といったデジタル技術の開発が進められ、Society5.0により新たなプロダクトが実用化されるシーンが増加しました。... [続きを読む]
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顧問の仕事とは?アドバイザーとして助言と実行支援が必要な訳

顧問と言うと「社長や会長を退任した後のポスト」と見なされてきましたが、近年では現場で専門性を追求してきた技術者から大手企業の役員経験者、若手のプロ人材まで、多様な知見・ノウハウを持った幅広い人材が顧問として活躍しています。 近年、コロナの影響により大手企業でも早期退職を募る会社... [続きを読む]