​採用活動は「母集団形成→選考→内定」というようなプロセスを踏みますが、ダイレクトリクルーティング代行サービスを活用することで、このプロセスの一部または全部を代行して貰えるようになります。

そこで今回は、採用代行のメリットが分からない方が多いため、採用代行や人事顧問による求人採用アウトソーシングを利用する価値について解説します。

■採用代行サービス（RPO)とは？
​採用代行とは、企業の採用活動を代行する人材サービスのことを指します。通常、採用活動は「母集団形成→選考→内定」というようなプロセスを踏みます。

人事担当者が社内にいない場合には、人事顧問に採用フローの中で採用代行やダイレクトリクルーティング代行サービスを活用することで、このプロセスの一部または全部を代行して貰えるようになります。

採用業務の一部またはすべてをアウトソーシングすることで、採用担当者の業務負担軽減や、採用における品質の確保など様々なメリットが期待できます。

具体的には、企業が必要としている人物像の設計など採用計画を立てたり、多くの応募者を募って対応まで行ったり、選考業務を行ったりします。

そのため、企業の採用担当者がすることは最終段階の面接や採用の判断など重要業務のみで済みます。ダイレクトリクルーティング代行を利用すれば、企業側は採用活動に多くの人員を割かずに、かつ煩雑な業務もすることなく、経営戦略に基づいた採用を進めることができます。

■ダイレクトリクルーティング代行をオススメする企業様
□人材採用に関与するマンパワーが足りない。
□説明会（新卒採用）や面接に工数がかけられない。
□就職サイトや管理ツールを使いこなせていない。
□母集団形成、歩留まりを改善したい。
□求人広告出稿を最適化したい。
□中途採用で優秀な人材を獲得したい。
□面接設定をスムーズに効率的に行いたい。
□アルバイト採用をしているが、現場では常に人手不足が課題となっている。
□中小企業、スタートアップ向けの採用支援を受けたい。
□ネット上の口コミ、評判対策とブランディングを強化したい。

■ダイレクトリクルーティング代行のメリット
採用アウトソーシング(Recruitment Process Outsourcing）は、採用活動にまつわる業務を企業に代わっておこなう人材サービスです。採用業務の一部または全業務をアウトソーシングすることで、採用担当者様がコアな業務に専念できるようサポートを指します。

最大限に面接への呼び込みを行い、採用効率を上げる新しいサービスです。具体的には、ダイレクトリクルーティング代行を活用するメリットとしては、以下のような点が挙げられます。

１、高い専門性を活かして、自社の採用戦略に合わせた採用活動ができる
ダイレクトリクルーティング代行を請け負う企業には、様々な企業で採用活動を行ってきた知見がたまっているため、どのような人材をどの程度欲しいのかなど、採用戦略に合わせた採用活動を行ってくれます。

また、たとえば最近はホームページの求人媒体だけではなく、SNSなど新しい採用手法が登場しているため、そのような採用活動にかかわる最新の動向もダイレクトリクルーティング代行の企業に委託することで取り入れることが可能です。

２、採用にかかわる重要業務に集中できる
ダイレクトリクルーティング代行を利用することで、企業の採用担当者は最終段階の面接や採用の判断など採用活動の重要業務に集中することができます。

採用活動の中でも採用担当本人が行う必要のない煩雑な業務などを委託することができるので、企業の採用担当者の工数を削減することができます。

３、管理コストや手間が削減できる
ダイレクトリクルーティング代行を利用すると、自社で応募者を管理する手間や、採用活動の人件費などを削減することができます。

ダイレクトリクルーティング代行を利用する際にコストが発生しますが、ダイレクトリクルーティング代行を利用しなかったときの採用活動のコストや採用した人材が今後企業にもたらす利益などを考慮すると、ダイレクトリクルーティング代行を利用した方が企業にとって利益がプラスになることも多いです。

４、実際に採用を成功させるまでの時間を削減できる
採用は時間の勝負でもあります。長く重要なポジションの採用が出来ない状態が続くと、それだけビジネスにも大きなダメージを与えたり、大きな機会損失や新たな退職に繋がることも少なくありません。

ダイレクトリクルーティング代行を利用することで、平均20％～50％採用までの時間を短縮することも可能となります。但し、それは、それぞれのダイレクトリクルーティング代行会社の能力に大きく左右されるため、選定する際に注意が必要です。

５、採用部門のパフォーマンスを見える化
近年、採用活動＝営業活動と言っても良いほど、採用の成否がビジネスの成長を左右する世の中になりつつあります。営業活動で営業の数値が見えない状態は健全とは言えません。

採用活動に関しても同様のことが言えます。ダイレクトリクルーティング代行を導入することで、採用部門の活動を適切に管理し、パフォーマンスが適切かどうかの判断をしていくことが可能になります。

■ダイレクトリクルーティング代行のデメリット
ダイレクトリクルーティング代行にはメリットだけではなく、以下のようにデメリットもあります。

１、何よりもダイレクトリクルーティング代行の会社選定が重要
ダイレクトリクルーティング代行は日本においては、まだまだ新しいサービスであり、ダイレクトリクルーティング代行ベンダーの能力にも大きな差があります。本当に考えている規模のプロジェクトを実行する能力があるかにおいても、非常に判断が難しい場合が少なくありません。

各ダイレクトリクルーティング代行会社のビジネスモデルやサポート体制がどのようになっているかをしっかり把握した上で契約を結ぶことが大切です。リクルーターの採用能力や、人材紹介会社以外の採用リソースをどれだけ幅広く持っているかも重要な判断基準となるでしょう。

２、ダイレクトリクルーティング代行を導入した後に注意
ダイレクトリクルーティング代行に採用活動を委託する場合、ダイレクトリクルーティング代行会社が持つ仕組みやノウハウを吸収し、長期的に自社の採用プロセスを改善することは可能です。

一方で、ダイレクトリクルーティング代行との契約終了後、ダイレクトリクルーティング代行会社が持つ、データベースやネットワークへのアクセスがなくなり、自社独自での採用活動に支障が出る可能性もあります。

ダイレクトリクルーティング代行を利用する場合には、リクルーティング代行会社の選定をしっかりとした目線で行いパートナーとして、長く付き合えるダイレクトリクルーティング代行会社を見つけることが大切になります。

３、委託のコストが発生
ダイレクトリクルーティング代行を利用する際に、単発でコストが発生します。ただし、メリットでも述べたように、採用された人材が今後企業にもたらすコストやダイレクトリクルーティング代行を利用しなかった場合にかかるコストなどと比較することも大切です。

４、委託先との詳細な連携が必要になる
採用活動を委託する際には、委託先に自社の求める人物像にあった人材を採用するために、委託先と詳細な事柄まで連携することが必要になります。綿密な連携を取らないと、委託先が自社についての理解が浅くなり、採用したい人材を得られない場合もあります。

そのため、委託先とは密に連絡を取るようにしましょう。より良い結果を出すためには、ただ単にアウトソースした業務を”こなす業者”的なアプローチをするダイレクトリクルーティング代行会社ではなく、”パートナー”として、企業のビジネスの成功を考えるダイレクトリクルーティング代行のサービスプロバイダーを探すことが重要になります。

■まとめ
採用活動に人員を多く割けないときには、人事に精通した人事顧問に業務委託することや人材採用のプロ人材にダイレクトリクルーティングの運用代行を利用することで、採用担当者の工数を削減し、採用戦略に関わる重要業務に集中することができます。

採用活動を行う際に人員の少なさに困ったら、ダイレクトリクルーティング代行のメリット・デメリットを把握し、自社にあったダイレクトリクルーティング代行サービスを見極めた上で、ダイレクトリクルーティング代行サービスを利用することも検討してみてはいかがでしょうか。

■最後に
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