本日の「賢人たちに学ぶ　道をひらく言葉」を贈ります。

「およそ事業をするには、まず人に与えることが必要である。
それは、必ず大きな利益をもたらすからである。」

三菱財閥創業者＜岩崎弥太郎＞

共感の時代と言われている今、事業を行う上で大事なことは、
「どうやったらお客様のために役立つのか？」を考え抜き、
自分が欲しいと思うものを先に与えてあげることです。

なぜなら、自己の利益よりも他者の利益を優先しようとする、
「利他的行動」を取ることは、脳科学的な観点から見ても
「温情​効果」を​生み出すことが、明らかになっているからです。

会社である以上、もちろん利益を追求することも必要ですが、
顧客満足度にこだわり、まず先にお客様に確かな価値を提供し、
貢献できる事業ならば、必ず後から利益がついて来るのです。

最初に価値を提供し、喜んで貰うことから初めていますか？

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