本日の「賢人たちに学ぶ 道をひらく言葉」を贈ります。
「ほとんどの人が成功とは手に入れるものだと考えている。
でも本当のところ成功とは与える事なのです。」
自動車会社フォード・モーターの創設者<ヘンリーフォード>
日本には自分を助けてくれたり何かのプレゼントをくれたりした人に対してお返しをする習慣がありますが、これは「返報性の原理」と言われ、日常生活でよく見られる人間の心理傾向です。
「返報性の法則」とは、人から好意を向けられ親切にして貰った時に、人間が自然に「お返しをしたい」と思う心理のことで、老若男女を問わず人間が持っている性質だと考えられています。
そのため、大変有用な心理学のテクニックとして企業間取引や営業の場面に置いても応用することが可能であり、返報性の法則を期待した無料のお試し等で見込み客との関係性を構築することもできるのです。
返報性の法則を活用し、仕事上の人間関係を円滑にしていますか?
<本田季伸>