本日の「賢人たちに学ぶ 道をひらく言葉」をお届けします。
「新しいアイデアを生むためには、顧客の近くにいることが必要。顧客の声を聴いて、コクリエーション（共創）することが大切だ。」
＜フィリップ・コトラー＞
成熟した市場から脱却するためには、企業や商品・サービスに対し、忠誠心の高い「ロイヤル・カスタマー」を育てることです。
なぜなら、まるで会社のオーナーのように、好きな会社に対して献身的な活動をしてくれる顧客を創造し、自分が購入して良かったら他人にも勧め、製品やサービスについてのアイデアをくれる顧客がいれば、ニーズに立脚した商品を開発できるからです。
本当に売れる商品は、より高い視点を持ち、単にお金を稼ぐためではなく、人間の生活、喜びにどう貢献できるのかを考え、目的を明確にしたマーケティング活動を展開することから、もたらされるのです。
顧客と共創することで、差別化された優位性を構築していますか？
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連続起業家／著者／人脈コネクター／「顧問のチカラ」アンバサダー／プライドワークス株式会社 代表取締役社長。 2013年に日本最大級の顧問契約マッチングサイト「KENJINS」を開設。プラットフォームを武器に顧問紹介業界で横行している顧問料のピンハネの撲滅を推進。「顧問報酬100％」「顧問料の中間マージン無し」をスローガンに、顧問紹介業界に創造的破壊を起こし、「人数無制限型」や「成果報酬型」で、「プロ顧問」紹介サービスを提供。特に「営業顧問」の太い人脈を借りた大手企業の役員クラスとの「トップダウン営業」に定評がある。
