アカウンタビリティが企業に必要な理由を徹底解説

アカウンタビリティとは、個人や組織が自らの行動や成果に対して責任を持ち、説明責任を果たすことを指します。特に企業においては、透明性や信頼性の確保が求められます。

これは、経営層や管理職がリーダーシップを発揮し、チーム全体のパフォーマンスを向上させるために重要な要素です。

企業がアカウンタビリティを重視することで、従業員は自らの役割を理解し、責任感を持って業務に取り組むようになります。また、外部のステークホルダーに対しても信頼感を高めることができます。これにより、企業のイメージやブランド価値の向上にも寄与します。

従ってアカウンタビリティを導入することは、組織全体の成長と発展に繋がる重要な戦略になると言えるでしょう。

アカウンタビリティの定義

アカウンタビリティの定義は、組織や個人が自らの行動や業務結果に対して責任を持つことを指します。具体的には、成果を上げるためにはどのような判断や行動を取ったのか、それに対する説明義務が生じるということです。

企業においては、経営者や管理職だけでなく、現場の従業員にもアカウンタビリティが求められます。それぞれが自分の役割を理解し、結果を出すための行動を考えることが重要です。このようにして、お互いに責任を果たすことで組織全体の信頼性が向上します。

また、アカウンタビリティを実践することで、誤った判断や行動に対する課題を早期に発見し、改善する機会が増えます。このように、アカウンタビリティは企業の成長や持続的な発展に不可欠な要素であるといえるでしょう。

アカウンタビリティの起源と背景

アカウンタビリティの起源は、古い歴史にさかのぼります。古代の組織や国家においても、リーダーや管理者は自身の行動に対する責任を問われることがありました。特に、公共の利益にかかわる場面では、説明責任が重要視されていたのです。

近代に入ると、企業の透明性や倫理が注目されるようになりました。特に、20世紀後半から企業の社会的責任（CSR）が重視され、アカウンタビリティの概念もビジネス界に浸透していきました。これは、外部のステークホルダーや顧客からの信頼を得るために不可欠なものとなっていきました。

今日のビジネス環境では、アカウンタビリティは企業文化の基盤として認識されています。個々の従業員が自分の行動に責任を持つことで、組織全体の信頼性が向上し、企業の持続的な発展に繋がるのです。

ビジネス上の重要性

ビジネス上におけるアカウンタビリティの重要性は、多方面に及びます。まず、組織内の透明性が向上し、インフォームド・デシジョン（情報に基づいた意思決定）が促進されます。経営層や管理職が自らの行動や成果に責任を持つことで、信頼性が高まり、チームの士気も向上します。

次に、顧客や取引先に対してもアカウンタビリティは重要です。企業が自らの業務プロセスや成果を明示することで、顧客からの信頼を得ることができます。これは、ビジネス関係の強化に繋がり、長期的な利益を生む要因となります。

最後に、アカウンタビリティはリスク管理にも寄与します。誤った行動や判断が発生した際に、その責任を明確にすることで、早期の改善が可能となります。これにより、企業全体のパフォーマンスが向上し、更なる成長を促進することができるのです。

アカウンタビリティの種類と意味

アカウンタビリティにはいくつかの種類があり、それぞれ異なる意味合いを持っています。まず、個人アカウンタビリティとは、従業員一人ひとりが自分の業務や成果に対して責任を持つことを指します。これは、業務の質を向上させるために不可欠です。

次に、チームアカウンタビリティがあります。これは、チーム全体が共同で目標を達成するためにお互いに責任を持つという考え方です。チームメンバーが協力し、助け合うことで、業務の効率性が向上します。

さらに、組織アカウンタビリティも重要です。企業全体が、経営戦略や方針に基づいて行動し、外部のステークホルダーに対しても説明責任を果たすことを意味します。これにより、企業の信頼性や透明性が向上します。これらのアカウンタビリティを理解し、実践することは、企業の成長に欠かせない要素となります。

会計責任としてのアカウンタビリティ

アカウンタビリティは、企業において会計責任の観点からも重要な意味を持ちます。会計責任としてのアカウンタビリティは、財務情報の正確性や透明性を確保することを目的としています。

企業は、投資家や顧客、社員など、多くの利害関係者に対して自らの財務状況を報告する必要があります。これにより、ステークホルダーは企業の経営状態を適切に理解し、信頼性を持つことができます。

また、企業が適切な会計責任を果たすことで、内部統制の強化にも寄与します。具体的には、異常な取引や不正行為を早期に発見し、対処する体制が整います。このように、会計責任としてのアカウンタビリティは、企業の経営健全性を保つために欠かせない要素です。

その結果、企業は持続可能な成長を実現し、社会的な信頼を築くことができます。したがって、アカウンタビリティを会計責任として位置付け、実践することは、経営層や管理職にとって極めて重要な役割といえます。

情報開示責任としてのアカウンタビリティ

情報開示責任としてのアカウンタビリティは、企業が自らの業務や成果、財務状況などについて透明性を持って情報を提供することを意味します。この責任を果たすことは、企業とそのステークホルダーとの信頼関係を築く上で重要です。

まず、情報開示は株主や投資家にとって意思決定の重要な材料となります。適切に開示された情報は、企業の信頼性や成長性を判断する手助けとなります。情報が不十分であったり、誤解を招くものであったりすると、反発や不信感を招きかねません。

また、アカウンタビリティは企業に対する社会的責任の一環でもあります。これにより、顧客や従業員、地域社会からの支持を得やすくなります。したがって、情報開示責任を果たすことは、単に法令遵守にとどまらず、企業の長期的な成功に不可欠な戦略として位置付けられます。

企業におけるアカウンタビリティの重要性

企業におけるアカウンタビリティは、組織の透明性を確保し、信頼性を向上させるために極めて重要です。特に、経営層や管理職は、自らの決定や行動の結果に責任を持つことが求められます。これにより、従業員も同様に自分の役割に責任を持つようになり、全体のエンゲージメントが向上します。

また、顧客や取引先との関係においても、アカウンタビリティは信頼の土台となります。企業が自らの行動や成果を正確に伝えることで、より良好な関係を築くことが可能です。結果として、企業のブランド価値も向上し、市場での競争力が高まります。

さらに、アカウンタビリティを重視する文化は、問題解決能力を高める効果もあります。従業員が責任を持つことで、より積極的に業務改善に取り組むようになり、組織全体の効率性も向上するのです。このように、企業におけるアカウンタビリティは様々な面でプラスの影響をもたらします。

コーポレートガバナンスとの関連

コーポレートガバナンスとは、企業の経営と監督の仕組みを指し、株主やステークホルダーの利益を確保することを目的としています。このコーポレートガバナンスとアカウンタビリティは、密接に関連しています。

まず、企業が適切なガバナンス体制を整えることで、経営陣は自らの行動に責任を持つようになります。具体的には、経営者がその業務遂行の結果を株主や従業員に説明することが必須となります。これにより、透明性が確保され、信頼感が高まります。

また、アカウンタビリティが高まることで、従業員一人一人も自分の業務に対する責任を感じ、より積極的に業務改善に取り組むようになります。こうした環境が整うことで、企業全体のパフォーマンスが向上し、持続可能な成長に繋がります。

したがって、アカウンタビリティを強化することは、効果的なコーポレートガバナンスの実現に寄与し、企業の信頼性を高める一助となるのです。

ステークホルダーへの影響

アカウンタビリティは、企業のステークホルダーに大きな影響を与えます。ステークホルダーとは、株主や顧客、従業員、取引先、地域社会など、企業に関わる全ての関係者を指します。彼らは企業の行動や成果に関心を持ち、透明性を求めます。

企業がアカウンタビリティを実践することで、ステークホルダーとの信頼関係が構築されます。透明な情報公開や説明責任の実施は、企業への信頼度を高め、長期的な関係を築く基盤となります。また、ステークホルダーからの信頼を得ることは、企業の評判やブランド価値の向上にも繋がります。

さらに、アカウンタビリティを重視する企業は、社会的責任を果たす姿勢を示すことができます。これにより、地域社会や顧客からの支持を得やすくなり、結果として企業の競争力を高める要因となります。このように、アカウンタビリティはステークホルダーとの良好な関係を築くための重要な要素です。

社会的信用度の向上

社会的信用度の向上は、企業がアカウンタビリティを実践することによって得られる大きな利点の一つです。顧客や取引先、さらには社会全体からの信頼を獲得することは、企業の成功にとって欠かせない要素です。

アカウンタビリティが確立されている企業は、自らの行動や成果についてオープンに説明する姿勢を持っています。

これにより、外部のステークホルダーは企業の透明性を理解し、心から信頼できる存在として認識するようになります。特に現代のビジネス環境では、透明性が求められているため、アカウンタビリティは企業イメージを大きく向上させます。

また、企業が高いアカウンタビリティを維持することで、顧客との良好な関係が築かれ、リピート率が向上します。結果として、社会的信用度の向上は売上や業績の向上へも繋がり、持続可能な成長を実現する一助となるのです。このように、アカウンタビリティは企業の社会的信用度を高める上で不可欠な要素であると言えます。

従業員のモチベーション向上

アカウンタビリティは、従業員のモチベーション向上に寄与します。責任を持たされることで、従業員は自身の役割が重要であると実感し、自発的に業務に取り組むようになります。自らの行動が組織全体に与える影響を理解することで、モチベーションが向上し、成果につながるのです。

また、アカウンタビリティが浸透した企業文化は、従業員が自分の意見を自由に表現できる環境を生み出します。意見が尊重されることで、チームの一員としての自覚が高まり、業務への貢献意欲がさらに増すのです。このような取り組みは、従業員の満足度やエンゲージメントを向上させ、離職率を低下させる効果もあります。

さらに、成果を評価される機会が増えることで、従業員は自らの成長を実感し、次のステップへ進むための意欲を持つようになります。結果として、アカウンタビリティを確立することは、企業の成長にも大きく寄与する重要な戦略であると言えるでしょう。

アカウンタビリティ実現の方法

アカウンタビリティを実現するためには、いくつかの重要な方法があります。まず、企業内で明確な目標を設定することが不可欠です。各部署やチームに対して具体的な成果指標を示すことで、従業員は自らの責任を認識しやすくなります。

次に、定期的なフィードバックや評価が重要です。上司や同僚からの意見を受けることで、従業員は自分の業務について振り返り、改善点を見つけることができます。これは、責任感を育む基盤となります。

さらに、透明性を持たせるために、情報の共有を強化することが大切です。企業内のコミュニケーションを促進し、誰もがアクセスできる状況を作ることで、アカウンタビリティの意識が浸透します。

最後に、アカウンタビリティを企業文化の一部として根付かせるために、リーダーシップが率先して行動することが求められます。経営層が模範を示すことで、従業員もその姿勢を見習うでしょう。このような取り組みを通じて、アカウンタビリティを企業内で実現していくことが可能です。

目的と目標の明確化

アカウンタビリティを実現するためには、目的と目標を明確にすることが重要です。まず、企業全体のビジョンやミッションを明確に設定することで、従業員は自らの役割の重要性を理解しやすくなります。具体的な目的が見えることで、モチベーションも高まり、業務に対する責任感が強化されるのです。

次に、各チームや個人に対して具体的な目標を設定することが求められます。SMART（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）原則に基づいて目標を設定することで、達成に向けた道筋が明確になります。このように具体的な目標を持つことは、従業員が自らの成果を測る基準となります。

加えて、これらの目標は定期的に見直し、進捗状況を確認することが重要です。目標の進捗を共有することで、チーム全体の責任感が高まり、アカウンタビリティの意識が醸成されるでしょう。目的と目標の明確化は、企業の成長に不可欠な要素であると言えます。

具体的な行動計画の策定

具体的な行動計画を策定することは、アカウンタビリティを実現するための第一歩です。

まず、計画の目的を明確に定めることが重要です。何を達成したいのか、どのような成果を期待するのかを具体的に記載します。これは、全員が共通の理解を持つために欠かせません。

次に、各チームや個人の役割を明確にし、責任を分担することが求められます。誰が何を担当するのかを明記することで、各人が自らの任務について責任を持つ意識を高めることができます。

さらに、定期的なレビューの機会を設けることも不可欠です。計画に対する進捗状況を確認しながら、必要に応じて修正を加えていくことが実質的な進展につながります。これにより、全てのメンバーが目的に向かって一丸となって取り組むことができるのです。

最後に、この行動計画は柔軟性を持たせることも忘れないでください。市場の変化や社内の状況に応じて、適宜見直しを行うことで、常に効果的なアカウンタビリティを維持することが可能となります。

リスク管理と対策

リスク管理と対策は、アカウンタビリティを実現する上で非常に重要な要素です。企業は日々多くのリスクに直面しており、それを適切に把握し、対処することが求められます。

まず、リスクを特定するためには、継続的なリスク評価が不可欠です。これにより潜在的な問題を早期に発見し、対策を講じることができます。

次に、リスクに対する具体的な対策を策定し、実行することが大切です。これには、教育やトレーニングを通じて従業員の意識を高めることや、業務プロセスの見直し、また外部の専門家との連携も含まれます。

さらに、リスク管理においては、全員が責任を持つ文化を築くこともポイントです。リーダーが積極的に参加し、チームのメンバーにアカウンタビリティを持たせることで、リスクへの対処が効果的になります。このような取り組みが、企業の持続可能な成長を支える基盤となるのです。

アカウンタビリティの実践事例

アカウンタビリティを実践している企業の事例として、ある製造業の企業を挙げることができます。この企業では、各部門が設定した目標に対して、定期的に進捗を報告する仕組みを導入しています。定例会議では、各部門が自らの成果を発表し、成功だけでなく課題についてもオープンに議論します。

この透明性あるコミュニケーションにより、従業員は自分の責任を明確に理解し、共に成長する文化が根付いています。また、評価制度も見直され、成果と努力が正当に評価されるようになった結果、社員のモチベーションの向上にも繋がっています。

さらに、クライアントへの報告書には、実施したプロジェクトの成果だけでなく、それに対する反省点も含めることで、信頼を築いています。このようにアカウンタビリティを実践することで、企業全体がより成長し、持続可能な成長を遂げています。

成功事例の分析

アカウンタビリティの成功事例を分析することで、企業がどのようにメリットを享受しているかを理解することができます。まず、あるIT企業においては、全社員が年間目標を設定し、その達成状況を毎月確認する仕組みを導入しました。これにより、各メンバーが自分の進捗を把握できるようになり、責任感が高まりました。

また、この企業では、成果だけでなく過程を重視する文化が確立されました。失敗を恐れずチャレンジする姿勢が奨励され、個々の成長が促される環境が整っています。従業員は自分の意見や提案を自由に発信でき、チーム全体で問題解決に取り組む姿勢が育まれました。

このようなアプローチは、従業員のエンゲージメントを高めると共に、業績向上にも寄与しています。成功事例を通じてアカウンタビリティの実践が組織全体に好循環をもたらすことを示しています。

失敗事例から学ぶべきこと

アカウンタビリティを実践する際には、成功事例だけでなく失敗事例からも多くを学ぶことが重要です。ある企業では、プロジェクトの進行中に責任の所在が曖昧になり、最終的に納期遅れや品質の低下を招いてしまいました。関与した社員が自分の役割を十分に理解しておらず、結果としてチーム全体に悪影響を及ぼしました。

この失敗から学ぶべきことは、透明で明確なコミュニケーションの重要性です。プロジェクトの初期段階での目標設定や進捗確認を欠いていたことが問題の根源だったため、今後はこれらを徹底する必要があります。従業員が何を期待されているのかを理解し、各自の役割に対する責任を意識することで、同様の失敗を避けることができるからです。

また、失敗を恐れずにオープンに議論し、改善点を見つけ出す環境作りも重要です。これにより、企業文化を向上させ、長期的な成長に繋げることができるのです。失敗から得られる知見を生かすことこそが、アカウンタビリティの真の価値を引き出す鍵となります。

教育・福祉分野におけるアカウンタビリティ

教育や福祉分野においてアカウンタビリティは非常に重要です。これらの分野では、支援を受ける人々に対して最高のサービスを提供する責任が求められます。教育機関や福祉サービスは、受益者やその家族に対して、どのような支援が行われているのかを明示する必要があります。

具体的には、成果や支出の透明性を保つことが求められます。例えば、教育機関は、生徒の成績や卒業率を公表することで、自らの効果を示し、その質を向上させるための指標となります。また、福祉分野では、支援している人々のニーズに応えられているかを評価し、改善策を講じることがアカウンタビリティを高める一環です。

このように、教育・福祉分野におけるアカウンタビリティは、単なる責任感を超え、より良いサービス提供へと繋がる重要な要素です。

インフォームドコンセントとの違い

アカウンタビリティとインフォームドコンセントは、いずれも責任や透明性に関連する概念ですが、その焦点には明確な違いがあります。アカウンタビリティは、組織や個人が自らの行動や結果に対して責任を持ち、それを説明する義務を指します。特に企業や福祉機関が対象となることが多く、外部のステークホルダーに対して明確な報告や説明が求められます。

一方で、インフォームドコンセントは、主に医療や福祉の場面で使用される概念です。これは、対象者が自らの治療や支援について、十分な情報を得た上で同意することを指しています。患者や利用者が自分の権利を理解し、自らの選択を行うためのプロセスが重要です。

つまり、アカウンタビリティは組織やサービス提供者の責任を示すものであり、インフォームドコンセントは対象者の権利と選択のプロセスを重視するものです。これらの違いを理解することは、より良いサービスの提供に繋がります。

実践の具体例

アカウンタビリティを教育や福祉分野で実践する具体例として、いくつかの取り組みが挙げられます。

特に、教育機関における「成果報告書」はその一例です。学校や教育プログラムが、生徒の学力向上や特別支援の効果を定期的に報告することで、保護者や地域社会への信頼を築きます。これにより、教育の質を向上させるためのフィードバックも得られます。

福祉分野では、「サービス利用者の声」を重視する取り組みがあります。福祉施設や相談支援事業所が、利用者からの意見や満足度を定期的に収集し、その結果をもとにサービスの改善を図ります。このプロセスは、利用者に対する責任を果たすだけでなく、より良い支援を目指す文化を育むことにもつながります。

これらの具体例からも分かるように、アカウンタビリティは、単なるルールではなく、より良い成果を生み出すための実践的なアプローチであると言えるでしょう。

医療・看護分野におけるアカウンタビリティ

医療・看護分野におけるアカウンタビリティは、患者の安全と質の高い医療を提供するために欠かせない要素です。医療従事者は、医療行為がもたらす結果に対して責任を持ち、患者やその家族に対して透明性を保持する必要があります。これにより、信頼関係を築くことができ、患者が安心して治療を受ける環境が整います。

また、アカウンタビリティは医療現場の業務改善にも貢献します。個々の医療従事者が自らの行動を振り返り、反省することで、医療ミスの防止や患者ケアの向上が期待できます。さらに、チーム全体で情報共有を行うことで、組織全体のパフォーマンスを向上させることが可能です。

結果として、アカウンタビリティがしっかりと根付いた医療現場は、より高いクオリティのサービスを提供し、患者の健康を守る責任を果たすことができるのです。

具体的な実践方法

医療・看護分野におけるアカウンタビリティを実践するためには、いくつかの具体的な方法があります。

まず、定期的なトレーニングの実施が重要です。医療従事者が最新の知識を持ち続けることは、患者に対する責任を果たす基本です。そのためには、専門的な研修や勉強会を通じてスキルや知識をアップデートする機会を提供することが求められます。

次に、透明性を確保するための情報共有が挙げられます。医療チーム全体で患者の状態や治療方針をオープンに話し合い、必要に応じて患者やその家族に説明を行うことで、信頼関係を築くことができます。このプロセスは、患者の理解を深めるだけでなく、医療ミスの防止にもつながります。

最後に、リフレクション（振り返り）の時間を設けることも効果的です。定期的に医療行為を振り返り、成功した点や改善点を明確にすることで、チーム全体の成長が促進され、自身の責任感も高まります。これらの取り組みを通じて、アカウンタビリティを実現し、質の高い医療サービスの提供が可能になります。

リスク管理の重要性

リスク管理は、医療・看護分野において非常に重要な役割を果たします。医療従事者は、患者の健康を守るために様々なリスクを予測し、適切に対応することが求められます。このリスクに対する備えが整っていない場合、患者の安全が脅かされる可能性があるからです。

具体的には、感染症の予防、薬剤の投与ミス、手術の際の合併症など、さまざまなリスクが存在します。医療機関は、これらのリスクを洗い出し、対策を講じることで、患者への影響を最小限に抑えることが可能です。また、リスク管理のプロセスを組織全体で徹底することで、チーム全体の意識向上にもつながります。

さらに、リスク管理はアカウンタビリティを強化する要素でもあります。医療従事者が自らの行動に責任を持つことで、患者に対する信頼性が高まり、結果としてより良い医療サービスの提供に結びつくのです。このように、リスク管理は医療・看護分野におけるアカウンタビリティの確立において非常に重要な役割を果たしています。

アカウンタビリティを強化するためのポイント

アカウンタビリティを強化するためには、いくつかのポイントがあります。まず、明確な目標設定が必要です。企業全体や各チーム、個人の役割において、達成すべき目標を具体的に定めることで、責任が明確になります。

次に、定期的なコミュニケーションが不可欠です。進捗状況や課題についてオープンに話し合う場を設けることで、相互の理解が深まり、問題解決が促進されます。これにより、各自が自分の責任を果たす意識が高まるでしょう。

最後に、成果を評価し、フィードバックを提供することが重要です。成功した点や改善が必要な点を明示することで、次回につながる成長の機会を提供します。アカウンタビリティを意識した組織文化の醸成は、長期的な企業の成長に寄与します。

全社的な意識改革

全社的な意識改革は、アカウンタビリティを強化するための重要なステップです。組織内のすべてのメンバーが責任を持つ意識を持つことで、効果的な業務運営が実現します。まず、経営層からの明確なメッセージが必要です。アカウンタビリティの重要性を伝え、全員が同じ方向を向くことを促進します。

次に、教育や研修を通じて、アカウンタビリティについての理解を深めることが大切です。具体的な事例や成功体験を共有することで、メンバーの意識が高まり、実践につながります。さらに、チーム内でのコミュニケーションを活性化し、互いにサポートし合う環境を整えることも有効です。

このようにして、全社的にアカウンタビリティを重視する文化を築くことが、持続可能な成長を促進する基盤になります。企業全体が一丸となり、責任を持って行動することで、信頼性の向上と業績改善に寄与するでしょう。

組織体制の見直し

アカウンタビリティを強化するためには、組織体制の見直しが重要です。これにより、個々の役割と責任が明確になり、全体の効率が向上します。

まず、チーム構成やフラットな組織づくりを検討しましょう。従来のヒエラルキー型の組織から、各メンバーが積極的に意見を言いやすい環境を作ることで、責任感が醸成されます。

次に、業務プロセスの見直しも欠かせません。各メンバーが何をやるべきかを理解しやすくするために、業務フローやコミュニケーションルートを整理することが大切です。これにより、無駄な混乱を防ぎ、各自の役割に対する認識が深まります。

最後に、リーダーシップの在り方も見直す必要があります。リーダーが自らアカウンタビリティを持ち、進捗を報告する姿勢を示すことで、チーム全体にも影響を与えます。このように組織体制を見直すことで、アカウンタビリティが強化され、業務の質が向上します。

継続的な評価とフィードバック

継続的な評価とフィードバックは、アカウンタビリティを強化する上で欠かせない要素です。

企業内で定期的に従業員の業績を評価し、その結果に基づいて具体的なフィードバックを行うことが重要です。評価は年に一度だけ行うのではなく、頻繁に実施することが大切です。これにより、従業員は自らの進捗を確認し、必要な改善策を即座に取り入れることができます。

また、フィードバックは一方通行ではなく、双方向のコミュニケーションとして行うことが望ましいです。管理職が従業員に対して具体的なアドバイスを提供する一方で、従業員からも意見や感想を受け取ることで、より良い職場環境を作ることができます。

さらに、フィードバックを受けた従業員がどのように改善に取り組んでいるかを追跡することで、自身の責任を意識し、結果に対して真摯に向き合う姿勢が醸成されます。このプロセスが繰り返されることで、組織全体のパフォーマンス向上につながり、アカウンタビリティの強化が実現します。

まとめ

アカウンタビリティの重要性を再認識することは、企業にとって不可欠です。責任を持ち、説明責任を果たす姿勢は、経営層から現場の従業員まで浸透する必要があります。これにより、透明性のある組織文化が形成され、信頼感が生まれます。

また、アカウンタビリティの強化は、チームのパフォーマンス向上にも繋がります。各自が自分の役割を理解し、責任を果たすことで、業務の効率が改善され、ナレッジの共有も促進されます。

結論として、アカウンタビリティは企業の成長を支える基盤であり、経営戦略の一環として考えるべきです。持続可能な発展を目指す上で、組織全体で取り組むことが求められます。