本日の「賢人たちに学ぶ 道をひらく言葉」を贈ります。
「何かを売り込むことは、相手のことを考え、話に耳を傾け問題を解決して、相手に奉仕することなんだよ。」
<ロバートキヨサキ>
何かを売り込むには、いきなりセールスをするのではなく、効果的なヒアリングを行い、顧客の問題解決にフォーカスすることです。
なぜなら、顧客のニーズが無い所に無理に商品を売り込んでも販売に結び着く可能性は低く、物が売れるかどうかは、質問によって顧客のウォンツを上手く引き出せるかどうか、に掛かっているからです。
常に人の話に耳を傾け、人の話を受け入れる余裕や寛容さを持つことが、結果的に自分の話を受け入れて貰うための重要なポイントなのです。
何かを売り込む前に、顧客ニーズをヒアリングしてますか?
<本田季伸>