顧問の一覧［女性/CS・ES向上支援］
人材開発支援、キャリア支援、社内プロジェクト支援で「働き方改革」に貢献します
1.人材開発での実績 人材の流出入が激しいインターネット企業において、会社では離職率の高さが課題でした。当時は技術的な教育はしていましたが、キャリア教育や、従業員満足の視点での社内活動が無く、私は人材育成責任者としてプログラムの策定をしました。 具体的には、入社以降の教育プログラムの策定と実施、残業時間削減のための取り組み、休暇や手当など人事制度の見直し、女性が働き続けられるよう育休や時短勤務...
お気に入りリスク対応、スキル向上型の就業規則、人事評価、賃金設計、研修を助成金活用でご提案!特定社会保険労務士
20年以上の人材育成のキャリアがあり、人と関わることが大好きです。現場調査を丁寧に行う中で見出した、脳科学、心理学等を踏まえた「やる気」と「スキル」の両方を高めるノウハウがあり、就業規則作成～接遇研修、コミュニケーション研修、管理職研修等、上場企業から中小企業、官公庁迄様々な業種の実績があります。 ■(お客様の声) ①実践的な研修でユニークな内容でよかった。もう少し時間をかけて研修したい内容だった。 ...
お気に入りフリーランス(法人)で通訳・翻訳をしています
会議、セミナー、プレゼン、商談、展示会、アテンドなどさまざまなニーズに対応いたします。 現在はマーケティング会議や広告代理店関連の案件、またオリンピック・パラリンピック関連の案件の依頼を 多くいただいています。 翻訳については長く映像翻訳(テレビ番組などの字幕や吹替)をしておりましたが、 最近は通訳を担当した企業様からのビジネス文書翻訳のご依頼が増えております。 具体的内容についてはお気軽に...
お気に入り【社外のオカン】中小企業の広報や組織の相談役。「言葉」で、事業の明日を変えていきましょう。
販売、集客、採用、コミュニケーションなど、 ビジネスの大半は『言葉』で出来ています。 入社した企業が、社員5名から100名を超えるまで、 広報、営業、人事、顧客窓口などあらゆる面から会社を支えてきた経験を生かして お仕事させていただいています。 『言葉のチカラで事業の明日を変える』をスローガンに、 言葉を丁寧に・戦略的に・オモシロく考え、 届けたい人に正しく伝わる言葉で、関わる人にゆたかな未来...
お気に入り顧客接点人材及び管理職の育成、業務支援により、CX向上をサポートします
コールセンターの管理、業務改善、人材育成の経験(約25年)を活かし、2015年に独立。 顧客接点のスタッフ向け、及び最前線のスタッフを育成、指導する管理職層へ、課題に応じた育成(研修企画、開発、実施)やコンサルティングが強みです。
お気に入り足し算のカウンセリング・研修で強みを引き出すコンサルタント
約22年情報処理サービス会社に勤務。管理部で人事や労務・法務に携わり、人事制度見直し、企業理念見直し・浸透などの組織開発を推進。EAP(従業員支援プログラム)を社内に導入し、メンタル不調者の予防・早期対応から休職～復職～回復迄の体系的な支援体制を構築。 現在は個人で企業や働く個人のご支援を行っております。 (業務内容) ◆ 組織開発支援 企業理念見直し、人事制度設計見直し、EAPコンサルティング ◆ 対人...
お気に入り業種不問、経営者の壁打ち・話し相手、 コーチング、事業経営コンサルティング 致します
東急リバブル株式会社に売買仲介営業職として新卒入社後、 CS・広報のスタートメンバーに招聘され6年在籍。パブリシティやブランディングの面白さに加えてイノベーションを生み出す環境が好きだと気づく。 出産、フリーランスを経て事業経営コンサルティングとアロマテラピー・ハーバルケア事業で2002年起業【現職】。 2013年にIT営業支援ツールの企画・開発・販売を主事業とする法人創業(代表取締役)【2023年8月退任】。 2...
［お名前非公開］顧問/コンサルタントエキスパート/スペシャリスト企業研修講演
［お名前非公開］
（登録日：24年02月15日）回答ポイント：0pt （58歳/東京都清瀬市/その他サービス）人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況－ 所有資格行政書士,宅地建物取引主任者,英検（実用英語技能検定）,日商簿記,衛生管理者,カラーコーディネーター検定試験,秘書検定,危険物取扱者,インテリアコーディネーター,その他(所有資格) 得意領域人脈・ネットワークを活かした商談設定支援,広報・PR策定・展開の支援,ブランディング,全社戦略策定・推進支援,事業戦略策定・推進支援,CS・ES向上支援,内部統制・コンプライアン...お気に入りエグゼクティブコーチング、女性活躍推進研修、管理職育成研修をしています。
東証プライム市場上場企業からスタートアップ企業まで、リーダー研修とパーソナルコーチングをしてまいりました。 特にある企業の事業部長の事例では、研修からパーソナルコーチング半年行った結果、営業利益率が倍増した結果が出ました。部長に何をしたのか訊いたところ、「何もしてないんだよ。全国の営業所を回って、ひたすら従業員の話を聴いてきただけなんだ」とのこと。 傾聴と従業員への尊敬、リーダーのコミットメ...
［お名前非公開］顧問/コンサルタント企業研修
［お名前非公開］
（登録日：24年01月09日）回答ポイント：0pt （57歳/東京都新宿区/コンサルティング・リサーチ・専門事務所）人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況－ 所有資格外国の専門資格（米国公認会計士等）,TOEIC,CBS（国際秘書）検定 得意領域CS・ES向上支援,プレゼンテーション指導・プレゼン資料作成,キャリアカウンセリング,ビジネスコーチング,ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタッフ教育・ビジネス基礎研修お気に入り営業/販売/接客などの職種別コース、階層別研修講師の実績多数。営業支援プロジェクトもご相談ください。
新卒で日本空港ビルデング(株)に入社し、国内航空券の接客販売・チェックイン・予約業務に従事。その後、ワーキグホリデービザにて、オーストラリアに1年間滞在。帰国後はリクルートグループで求人メディアを活用した提案営業を行い、既存求人媒体だけではなく、新商品拡販や新人マネジメントも経験しました。5年8カ月勤務したのち、セレブリックス・ホールディングス(株)に転職。営業支援や教育研修を中心とした新規営業の実績...
［お名前非公開］顧問/コンサルタント企業研修講演
［お名前非公開］
（登録日：19年01月09日）回答ポイント：0pt （51歳/東京都新宿区/人材サービス・アウトソーシング）人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況－ 所有資格その他(所有資格) 得意領域営業戦略の策定・展開の支援,アカウント・マネジメントの助言,CRM推進支援,営業販路拡大の支援,広報・PR策定・展開の支援,新商品・新サービスの企画・開発,メディア広告・屋外・看...お気に入りグローバル人材教育 海外新規立ち上げ イギリスでの販路拡大
イギリスで10年間、英国人へのサービス向上にむけての教育、または日本人が海外で仕事をするにあたって教育をしてきました。英語ができるだけでは通用しない、本当の意味での国際人を育成する教育。
［匿名希望］顧問/コンサルタント企業研修
［匿名希望］
（登録日：18年11月09日）回答ポイント：0pt （年齢非公開/東京都大田区/教育）人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況－ 所有資格その他(所有資格) 得意領域営業戦略の策定・展開の支援,CS・ES向上支援,新規事業企画・立ち上げ,欧米進出支援(北米・欧州),ビジネス文章翻訳・英文契約書作成,ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタ...お気に入りモチベーションをあげる人材育成による、Vision達成を目指す強い組織を作る支援をいたします。
戦略に基づいた人材育成のロードマップ作成から、ロードマップに沿った育成体制の構築を行い、特に組織に影響を与える中間管理職・リーダーの育成を得意とします。以下にメンバーが自ら主体的に取り組むか、モチベーションをあげられる環境をリーダーと作っていきます。 また、Vision達成にむけ、現場社員の行動の可視化・自己振り返りができるしかけ作りを行います。 現在は、管理職時代に痛感した「主体性」「思考力」「...
［お名前非公開］顧問/コンサルタント企業研修講演
［お名前非公開］
（登録日：18年11月06日）回答ポイント：0pt （58歳/東京都中央区/教育）人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況－ 所有資格その他(所有資格) 得意領域CS・ES向上支援,CSR向上の支援 ,プレゼンテーション指導・プレゼン資料作成,ビジネスコーチング,ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタッフ教育・ビジネス基礎研修お気に入りコールセンター30年。業界の底上げと人材開発・発達や特質に合わせた研修や職場復帰プログラム開発
PC以前の時代から、電話の仕事をしています。顧客サービスから電話対応が消える日が近いといわれていますが、AIに負けない人間力が試される時代にもなってきます。少子化で労働人口が減少する中、企業が生き残る鍵は「ひと」しかありません。長年のコールセンター事業へのかかわりの中で、コンタクトセンターの仕事が、コミュニケーションや社会的マインドセットの苦手な世代への、強力なトレーニングになることに気づき、自ら...
［匿名希望］顧問/コンサルタント企業研修講演
［匿名希望］
（登録日：18年10月25日）回答ポイント：0pt （年齢非公開/神奈川県川崎市/コールセンター）人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況－ 所有資格その他(所有資格) 得意領域営業戦略の策定・展開の支援,アカウント・マネジメントの助言,CRM推進支援,営業販路拡大の支援,広報・PR策定・展開の支援,ブランディング,市場調査・リサーチ,ダイレクトマーケテ...お気に入りグローバルにオールラウンドで。経営経験２０年以上の女性起業家です
ファッション雑誌編集者をキャリアに皮切りに、コンテンツを軸に新規事業の立ち上げのお手伝いをしてきました。デバイスやメディアの変遷に伴い、雑誌、パソコン通信、インターネット、メールといったすべてにおけるコンテンツ制作、マネタイズ、ビジネスモデルを作ってきました。 最終的にバガボンド社はリビングオンザエッジ（ライブドア）に全株を事業譲渡しました。この経験で、資本政策、公開のためのドキュメンテーシ...
［お名前非公開］顧問/コンサルタント企業研修講演
［お名前非公開］
（登録日：14年06月18日）回答ポイント：0pt （59歳/東京都港区/その他サービス）人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況－ 所有資格－ 得意領域営業戦略の策定・展開の支援,アカウント・マネジメントの助言,CRM推進支援,営業販路拡大の支援,人脈・ネットワークを活かした商談設定支援,マーケティング戦略の策定・展開の支援,...お気に入り
キーワード
受託可能業務
- 顧問/コンサルタント(12)
- エキスパート/スペシャリスト(4)
- 企業研修(11)
- 講演(10)
所有資格
- 行政書士(1)
- 社会保険労務士(1)
- 外国の専門資格（米国公認会計士等）(1)
- 宅地建物取引主任者(1)
- FP(ファイナンシャルプランナー)(1)
- TOEIC(1)
- 英検（実用英語技能検定）(3)
- HSK（漢語水平考試）(1)
- 中国語検定(1)
- 日商簿記(1)
- メンタルヘルス・マネジメント(2)
- キャリアコンサルタント(2)
- 衛生管理者(2)
- カラーコーディネーター検定試験(1)
- 秘書検定(2)
- CBS（国際秘書）検定(1)
- 危険物取扱者(1)
- インテリアコーディネーター(1)
- その他(所有資格)(9)
得意領域
- すべての得意領域
- CS・ES向上支援
年代
- すべての年代
- 50代
性別
- すべての性別
- 女性
