顧客接点人材及び管理職の育成、業務支援により、CX向上をサポートします
[お名前非公開](登録日:22年03月13日)
コールセンターの管理、業務改善、人材育成の経験(約25年)を活かし、2015年に独立。
顧客接点のスタッフ向け、及び最前線のスタッフを育成、指導する管理職層へ、課題に応じた育成(研修企画、開発、実施)やコンサルティングが強みです。
顧客接点のスタッフ向け、及び最前線のスタッフを育成、指導する管理職層へ、課題に応じた育成(研修企画、開発、実施)やコンサルティングが強みです。
| 所有資格 | HSK(漢語水平考試),中国語検定 |
|---|---|
| 最終学歴 | 佛教大学 文学部中国語学科(通信教育課程) |
| 就業形態 | 不問 |
|---|---|
| 就業開始可能日 | 即日就業可 |
| 業種 | 人材サービス・アウトソーシング(研修サービス) |
| 得意領域 | CS・ES向上支援,プレゼンテーション指導・プレゼン資料作成,ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタッフ教育・ビジネス基礎研修,その他,その他 |
| 支援可能エリア (海外ビジネス) |
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| 支援可能項目 (海外ビジネス) |
- |
| 人脈情報 | (未) |
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再現性の高いスキルや考え方をインタラクティブな研修を通して提供
■自己PR 証券会社でリテール営業を9年 、人材派遣会社で支店長3年 、研修会社でコンサルティング営業及び講師、サブ講師を9年行ってきています。 これまでの営業経験とマネジメント経験を、研修会社におけるコンサルティング活動を通して形式知化出来ていります。この形式知化したナレッジを各クライアント様の受講者状況に合わせてカスタマイズを行うことができます。 また、講師として様々な受講者に対して個別に気づ...
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マーケティング組織の立ち上げ、戦略立案のコンサルティング
消費者向け、企業向け、有形・無形含む様々な業態のマーケティングを経験しております。 特に、マーケティング組織の立ち上げ、改変等多数手がけてきましたので、組織コンサルティングも得意としています。
[お名前非公開]顧問/コンサルタントエキスパート/スペシャリスト講演
[お名前非公開]
(登録日:25年05月15日)回答ポイント:0pt (51歳/東京都葛飾区/人材サービス・アウトソーシング)人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況- 所有資格- 得意領域マーケティング戦略の策定・展開の支援,広報・PR策定・展開の支援,ブランディング,市場調査・リサーチ,競合分析・市場分析,新商品・新サービスの企画・開発,メディア広告・屋外・...お気に入り




