20年以上の人材育成のキャリアがあり、人と関わることが大好きです。現場調査を丁寧に行う中で見出した、脳科学、心理学等を踏まえた「やる気」と「スキル」の両方を高めるノウハウがあり、就業規則作成～接遇研修、コミュニケーション研修、管理職研修等、上場企業から中小企業、官公庁迄様々な業種の実績があります。
■(お客様の声)
①実践的な研修でユニークな内容でよかった。もう少し時間をかけて研修したい内容だった。
②とても具体的な内容で素晴らしかった。みんなの成長にびっくりしました。(経営者様)
③以前に接遇マナー研修に出席したことがあったが、全く違うもので意外性のあるものでした。

■(ご提案例)
～助成金利用が可能な場合は、助成金活用でご提案～
①リスク対応型・マジメ社員が働きやすい就業規則
②リスク対応&成長する人事評価・賃金設計(同一労働、同一賃金対応)

③リピーター増!接遇研修(基礎)例)心をつかむ第一印象、挨拶の方法、お客様が心地よい声掛け等)
④接遇リーダー育成研修、クレーム応対研修、電話応対研修、ビジネスマナー研修

⑤不動産業特化型接遇研修、医療機関特化型接遇研修、美容院特化型接遇研修、介護事業特化型接遇研修等
⑥明るい職場で仕事もすすむ!コミュニケーション研修、ハラスメント研修、コンプライアンス研修

⑦管理職研修(考課者訓練、管理職が知るべき労働法なども含む)、助成金研修、働き方改革で何すべき?研修
⑧ライフプラン作成・セカンドライフ研修、idecoや公的年金のご説明・研修
*完全独立系の為、従業員の方に本当に良い内容をご説明できます。


■(強み)
①特定社会保険労務士としての労働法、公的年金などの法知識、実情を分かった上で、様々な研修から人事評価、賃金設計までの一貫したコンサルティングが可能です。
②一般的な研修講師は、既製のプログラムをもとに研修を行うことが多いですが、顧客企業に合わせたオーダーメイド型プログラムの作成ができます。

■(研修の特徴)
①顧客企業の問題解決型 研修(オーダーメイドでプログラムを作成)
②トレーニング、訓練型(話を聞くだけではありません)

③従業員の方が仕事意識を高めるアプローチ(仕事のやりがい)
④実践的(業務でそのまま使える接遇、説明法)
⑤脳科学、コーチング手法を取り入れた内容

■(仕事をする上で大切にしていること)
親身な対応と、短期的な視点ではなく長期的に考えてもお客様にとって良いかどうかを常に考えることを大切にしております。関わった方に、喜んで頂けることが自分のやりがいです。少しでもお役に立てればと思っております。

■(経歴)
1994年千葉大学教育学部卒(高等学校教員免許一種 国語科)

高等学校勤務(国語担当)を経て、1998年に社会保険労務士を取得。

1998年中小企業サポートシステムにて、外資系生命保険会社や自動車販売会社法人営業部隊への法人営業に生かせる助成金研修実施。就業規則作成、助成金申請等担当。

2000年に起業し、人材育成コンサルティング及び社会保険労務士事務所開業。
研修業務や覆面調査、人事コンサルティング、助成金申請、就業規則作成等に携わる。

2001年あさひ銀総合研究所にて 講師(兼務～2002年)。

2004年人材育成コンサルティング事務所へ変更(社会保険労務士を非開業に変更)
2018年人材育成コンサルティング及び社会保険労務士事務所へ変更(社会保険労務士を開業登録に変更)
現エール事務所。千葉県医療労務管理アドバイザー就任。特定社会保険労務士付記。

■(研修・コンサルティング実績)
・上場会社(美容業)本部社員スーパーバイザー向けリーダー育成研修
・美容院新規出店に伴う接遇スタイル構築及び接遇研修

・美容院での女性向け育毛剤商品販売についてのコンサルティング

・不動産会社(売買部門、賃貸部門)部門別、提案型接遇研修

売買と賃貸では、顧客のニーズが異なります。売買部門では、特に大口のオーナーとの関係構築が不足している状態であったため、オーナーに信頼される提案スキル向上の接遇研修を実施。

・医療機関(病院、歯科医院、介護施設、薬局)へのリピーター増!接遇研修

特に個人病院の場合は、オーナーである医師と職員間の関係がスムーズでないと、女性職員からの病院に対する良くない口コミも懸念されます。そこで、職員へのアプローチも同時に行いながら研修を実施したところ、職員が医師への信頼を厚くし、オーナー医師から喜んで頂けました。

■(実施業種)
不動産業、自動車販売、保険会社、美容業、乳業販売、カウンセリング型健康食品販売、酒類卸売業、医療機関、介護施設、公的機関等