本日の「賢人たちに学ぶ 道をひらく言葉」を贈ります。
「信頼を失うのは一瞬、取り戻すのは一生。」
<ニック・レビー>
何かの商品を販売する際は、売り込みばかりに力を入れるのではなく、「信用残高」を高めることにも、細心の注意を払うことです。
なぜなら、人から「信頼を失うのは一瞬」ですが、一度失った信頼を取り戻すのは、並大抵のことでは無いからです。
どんなに言葉を取り繕い、心理的に煽るキャッチで一時的に人を納得させたとしても、そこに「結果」が伴わないと、「信頼」を獲得するのは難しいのです。
価値ある商品を提供し、誠意ある対応をしてますか?
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