「ハラスメント予防に直結する対話スキルと関係性の作り方」についてお伝えできます
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【ハラスメントの境界線に悩む企業様へ】関係性を築く予防策
■背景
これまでの顧客様からは「どちらが悪いのかという観点ではなく、お互いの大切にしたいことに着目するコミュニケーションは初めてだった」と評価をいただいており、ハラスメントの原因となる上下関係や、ジャッジメントや評価に基づく対話を根本から変容させるきっかけをお伝えして参りました。
■私からのサポートが可能なこと
ハラスメントリスクを低減し心理的安全性の高い職場が作れる、以下のような対話スキルや人間関係の育て方をお伝えします。
ジャッジのないコミュニケーション:「評価」「批判」「強要」といった暴力コミュニケーションではなく、NVCのフレームワーク(観察・感情・ニーズ)に沿って、建設的なリクエストに変える具体的な手法
トラブルを未然に防ぐ傾聴スキル: 部下からの不満や不快感の表明を反発や責めと受け取らず、その奥にある「満たされていないニーズ」として傾聴し、問題が大きくなる前に相互理解へとつなげる具体的な対話の基本スキル
対等な協力関係の構築: 部下に対し、強要やルールを外部から動機づけるのではなく、部下の主体性を引き出すためのコミュニケーションの在り方
これまでの顧客様からは「どちらが悪いのかという観点ではなく、お互いの大切にしたいことに着目するコミュニケーションは初めてだった」と評価をいただいており、ハラスメントの原因となる上下関係や、ジャッジメントや評価に基づく対話を根本から変容させるきっかけをお伝えして参りました。
■私からのサポートが可能なこと
ハラスメントリスクを低減し心理的安全性の高い職場が作れる、以下のような対話スキルや人間関係の育て方をお伝えします。
ジャッジのないコミュニケーション:「評価」「批判」「強要」といった暴力コミュニケーションではなく、NVCのフレームワーク(観察・感情・ニーズ)に沿って、建設的なリクエストに変える具体的な手法
トラブルを未然に防ぐ傾聴スキル: 部下からの不満や不快感の表明を反発や責めと受け取らず、その奥にある「満たされていないニーズ」として傾聴し、問題が大きくなる前に相互理解へとつなげる具体的な対話の基本スキル
対等な協力関係の構築: 部下に対し、強要やルールを外部から動機づけるのではなく、部下の主体性を引き出すためのコミュニケーションの在り方
備考
フルリモートでのご対応を基本とさせていただきます。
よくあるご質問
Q. NVCとはなんですか?
A. Nonviolent Communication=非暴力コミュニケーションとは、1970年代にアメリカの臨床心理学者によって体系化、提唱されたコミュニケーションスキルです。
あのMicrosoftも2014年に導入、「お互いを大切にできるコミュニケーション」「共感コミュニケーションスキル」などとも呼ばれています。
Q. 部下の指導にどんな効果がありますか?
A. NVCは「良い悪い、正しさや間違いという視点ではなく、お互いの中にある”大事にしたいこと”」にフォーカスしていきます。
そのため、
・部下の在り方を「正したい」
・「上下関係」をはっきりさせたい
・会社のルールに「従わせたい」
といったご要望の場合は難しいかもしれません。
ですが、
「上から強要する関係性ではなく、お互いを大切にしながら心地よく働きたい」
というご要望でしたら、NVCを導入されることで役職者の方の内省に役立てて頂いたり、部下の方の本質的な悩みや訴えを客観的に聴き取ることを可能にしてくれます。
販売実績
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| 報酬について | 報酬区分：その他 勤務可能日:平日、土日祝勤務可能時間:10時〜16時(月60時間目安) サービス提供期間と費用:貴社のご状況をヒアリング、ご要望を詳しくお伺いさせていただいた上でご提案させていただけたらと存じます。 |
|---|---|
| 対応可能地域 | 東京都,神奈川県,千葉県,埼玉県,群馬県,栃木県,茨城県,大阪府,京都府,兵庫県,滋賀県,奈良県,和歌山県,北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,富山県,石川県,福井県,新潟県,山梨県,長野県,静岡県,愛知県,岐阜県,三重県,広島県,鳥取県,島根県,岡山県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,長崎県,佐賀県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県 |
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顧問本人 業種：その他サービス
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