顧問の一覧[関東/神奈川県/女性/その他(所有資格)/ビジネスセミナー講師・コーディネーター]
日本とブラジルを繋ぐ架け橋として、幅広いご相談に柔軟に対応いたします。
ブラジルと日本、全く違う両国の気質、商習慣を超えて、言葉だけに頼らないコミュニケーションのお手伝いをいたします。 翻訳、通訳においては、表面的な言葉のやりとりだけではなく、お互いの状況背景や心理の理解と納得を追求します。技術系出身の為、商品開発、製造の実務経験もあり、モノづくりの哲学手法、技術文書についても抵抗はありません。 ブラジルに約6年在住し永住権を取得、地元対応の食品卸会社を経営、翻訳...
お気に入りコールセンター30年。業界の底上げと人材開発・発達や特質に合わせた研修や職場復帰プログラム開発
PC以前の時代から、電話の仕事をしています。顧客サービスから電話対応が消える日が近いといわれていますが、AIに負けない人間力が試される時代にもなってきます。少子化で労働人口が減少する中、企業が生き残る鍵は「ひと」しかありません。長年のコールセンター事業へのかかわりの中で、コンタクトセンターの仕事が、コミュニケーションや社会的マインドセットの苦手な世代への、強力なトレーニングになることに気づき、自ら...
[匿名希望]顧問/コンサルタント企業研修講演
[匿名希望]
(登録日:18年10月25日)回答ポイント:0pt (年齢非公開/神奈川県川崎市/コールセンター)人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況- 所有資格その他(所有資格) 得意領域営業戦略の策定・展開の支援,アカウント・マネジメントの助言,CRM推進支援,営業販路拡大の支援,広報・PR策定・展開の支援,ブランディング,市場調査・リサーチ,ダイレクトマーケテ...お気に入り世代ギャップからアプローチするハラスメント防止コンサルタント・研修講師(指導法・コミュニケーション)
『世代・役職・コミュニケーションギャップを埋めて生産性高い組織へ導く!』 今、“叱れない管理職”と“なんでもハラスメント”にする従業員が増えている傾向があります。ひとつには、ハラスメントが怖いから何も指導ができなくなる管理職、一方で、叱られ慣れていない若い世代の存在があります。 これでは、組織の生産性を高めるどころか、組織が空中分解してしまいます。 そこで、3つのギャップ①世代 ②役職 ③コミュニケー...
[匿名希望]企業研修講演
[匿名希望]
(登録日:18年10月08日)回答ポイント:0pt (年齢非公開/神奈川県横浜市/小売・外食)人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況- 所有資格その他(所有資格) 得意領域社内トラブル,プレゼンテーション指導・プレゼン資料作成,キャリアカウンセリング,産業カウンセラー,ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタッフ教育・ビジネス基礎研修,そ...お気に入りアンガーマネジメントの専門家・企業研修講師
■プロフィール りそな銀行退職後、アメリカへ短期語学留学のため渡米。 帰国後エアロビクスインストラクター養成コースへ入学しエアロビクスやµ筋トレーニングなど、年配者や初心者への運動指導や機能改善を得意としています。 また、体の健康とともに心の健康を広めたいと思い、2016年アンガーマネジメントのファシリテーターとなり、同年12月よりスポーツオアシス様など、子育て世代のアンガーマネジメントやサービス事...
[お名前非公開]企業研修講演
[お名前非公開]
(登録日:17年07月07日)回答ポイント:0pt (51歳/神奈川県大和市/旅行・宿泊・レジャー)人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況- 所有資格その他(所有資格) 得意領域ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタッフ教育・ビジネス基礎研修お気に入り