顧問の一覧[企業研修/女性/その他(所有資格)/ビジネスコーチング]
コールセンター30年。業界の底上げと人材開発・発達や特質に合わせた研修や職場復帰プログラム開発
PC以前の時代から、電話の仕事をしています。顧客サービスから電話対応が消える日が近いといわれていますが、AIに負けない人間力が試される時代にもなってきます。少子化で労働人口が減少する中、企業が生き残る鍵は「ひと」しかありません。長年のコールセンター事業へのかかわりの中で、コンタクトセンターの仕事が、コミュニケーションや社会的マインドセットの苦手な世代への、強力なトレーニングになることに気づき、自ら...
[匿名希望]顧問/コンサルタント企業研修講演
[匿名希望]
(登録日:18年10月25日)回答ポイント:0pt (年齢非公開/神奈川県川崎市/コールセンター)人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況- 所有資格その他(所有資格) 得意領域営業戦略の策定・展開の支援,アカウント・マネジメントの助言,CRM推進支援,営業販路拡大の支援,広報・PR策定・展開の支援,ブランディング,市場調査・リサーチ,ダイレクトマーケテ...お気に入りインバウンド事業を考えるならば、マインドセットから行える当協会を! 3本柱でお答えします。
1.安全施策の講演会:カスタマーサービスを極めると、お客様相談室の構築・・・キャリアアップが始まりました。コンプライアンス部でクレーム対策を行いISMSの導入を行いました。独立後、国土交通省東京航空局にて英語を教えるインストラクターとして入ると同時に、安全施策のワーキングに所属。IOSAの導入などをオブザーバーしてまいりました。リスクになるかもしれない情報を現場が吸い上げてすぐに共有するチームにするために...
[お名前非公開]顧問/コンサルタント企業研修講演
[お名前非公開]
(登録日:18年10月24日)回答ポイント:0pt (57歳/東京都大田区/人材サービス・アウトソーシング)人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況- 所有資格その他(所有資格) 得意領域営業戦略の策定・展開の支援,マーケティング戦略の策定・展開の支援,プレゼンテーション指導・プレゼン資料作成,キャリアカウンセリング,ビジネスコーチング,ビジネスセミナー講師...お気に入り元体育会系CA講師が教える モチベーションアップ・チームビルディング・接遇力向上研修
現在、元CAとして300万人のお客様と出会った経験から得たホスピタリティーマインドをもとに「難しく考えない接遇」研修をご提供しています。「あなただからできること」をご一緒に考えていきます。接遇に必要なマインド向上をベースにして、ビジネスに必要なコミュニケーション能力・個の力をチームに繋げていく研修を企画・運営しています。お客様のご希望を伺い、ご要望にお答えするカスタマイズ研修を企画・運営しております。
[お名前非公開]顧問/コンサルタント企業研修講演
[お名前非公開]
(登録日:18年07月14日)回答ポイント:0pt (51歳/東京都世田谷区/教育)人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況- 所有資格その他(所有資格) 得意領域ブランディング,プレゼンテーション指導・プレゼン資料作成,ビジネスコーチング,ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタッフ教育・ビジネス基礎研修お気に入り
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