インバウンド事業を考えるならば、マインドセットから行える当協会を! 3本柱でお答えします。
［お名前非公開］（登録日：18年10月24日）
1.安全施策の講演会:カスタマーサービスを極めると、お客様相談室の構築・・・キャリアアップが始まりました。コンプライアンス部でクレーム対策を行いISMSの導入を行いました。独立後、国土交通省東京航空局にて英語を教えるインストラクターとして入ると同時に、安全施策のワーキングに所属。IOSAの導入などをオブザーバーしてまいりました。リスクになるかもしれない情報を現場が吸い上げてすぐに共有するチームにするためには、「風通しのいい職場環境」が必要です。チームワーク作り、会技術、コミュニケーション術をお伝えします。
2.現場主義のインバウンド事業アドバイザー:新人マナー研修から始まった研修事業では、英国英語であることから敬語の英語をお伝えします。異文化理解がベースです。経済産業省の外国人研修センター(AOTS)にて企業内外国人の研修生にマナーやコーチングを教えてきました。同時に、メッセでのバイヤー通訳を経験。ツアーコンダクターを経て、日本インバウンド・アテンダント協会を設立。訪日外国人へのガイドも行っています。
3.特に、和食を目的にいらっしゃる方が多いので酒蔵ツアーの際に、日本の発酵をお伝えしています。発酵ソムリエは登録商標をとっています。英語で遊べるカードゲームを開発して販売。小売、飲食、宿泊に強い当協会は、東京都の公認アドバイザーです。インバウンド化を考えるならばご相談ください。アドバイザー費用を都が持ちます。
2.現場主義のインバウンド事業アドバイザー:新人マナー研修から始まった研修事業では、英国英語であることから敬語の英語をお伝えします。異文化理解がベースです。経済産業省の外国人研修センター(AOTS)にて企業内外国人の研修生にマナーやコーチングを教えてきました。同時に、メッセでのバイヤー通訳を経験。ツアーコンダクターを経て、日本インバウンド・アテンダント協会を設立。訪日外国人へのガイドも行っています。
3.特に、和食を目的にいらっしゃる方が多いので酒蔵ツアーの際に、日本の発酵をお伝えしています。発酵ソムリエは登録商標をとっています。英語で遊べるカードゲームを開発して販売。小売、飲食、宿泊に強い当協会は、東京都の公認アドバイザーです。インバウンド化を考えるならばご相談ください。アドバイザー費用を都が持ちます。
| 所有資格 | その他(所有資格) |
|---|---|
| 最終学歴 | ピットマンカレッジ 英文学（英語） |
| 職務経歴（1） | 企業名：株式会社日本航空 部署・役職：国際客室乗員部 アシスタント・パーサー 業種：運輸・物流 |
|---|---|
| 職務経歴（2） | 企業名：トランスコスモス株式会社 部署・役職：MCM3部門 マネージャー 業種：コールセンター |
| 職務経歴（3） | 企業名：おん・ぱーぱす・コーチング 部署・役職：本部 代表 業種：教育 |
| 就業形態 | 週1回程度 |
|---|---|
| 就業開始可能日 | 即日就業可 |
| 業種 | 人材サービス・アウトソーシング（研修サービス） |
| 得意領域 | 営業戦略の策定・展開の支援,マーケティング戦略の策定・展開の支援,プレゼンテーション指導・プレゼン資料作成,キャリアカウンセリング,ビジネスコーチング,ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタッフ教育・ビジネス基礎研修,その他,その他 |
| 支援可能エリア （海外ビジネス） |
－ |
| 支援可能項目 （海外ビジネス） |
－ |
| 人脈情報 | 発酵ソムリエ資格認定者が数十名います。 中小企業診断士会の勉強会に所属しており、交互に講師もしています。 |
推薦コメント
クリスティナ・マークレー(グラフィックファシリテーション第一
マツモトユウコさんはミーティング・グラフィックに強い関心と理解があります。北米のグラフィック・レコーディングとグラフィック・ファシリテーションの特殊なスキルを習うためのトレーニングに複数回(私のものと他のものに)何度も海を渡っています。
私は彼女が生まれながらのアーティストであり、コミュニケーター、そしてイベント・デザイナーなので教えるのは、とても楽しかったです。彼女の仕事は切れがあり、プロセス・デザインとその準備は頭の回転が速くきれいですばらしいできあがりです。
日本のファシリテーション界に期待します。トレーニングそしてコンサルティングのエリアにこのエキサイティングで、実践的そして効果的な方法を用いたグラフィックが普及しますように。その実践をもっともっと拝見できることを楽しみにしています。
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経理・内部統制・経営管理ベースの海外事業進出支援が得意な人です。
米国公認会計士資格がベースで過去25年以上、海外事業進出(撤退、再編、事業立て直し含む)、進出先地域での会社設立、現地組織の経営管理、内部統制、会計税務対応をしてまいりました。御社にて同等業務がある場合、お役に立つことが出来ます。
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この顧問の人脈
顧問本人 業種：コールセンター
顧問本人 業種：運輸・物流
顧問本人 業種：教育
