リテールやラグジュアリーの品質管理と物流改革を両立させる、実務主導のオペレーション戦略家
［お名前非公開］（登録日：26年01月06日）
40年以上にわたり物流/サプライチェーンのオペレーション領域で、実務と戦略の両面から成果を上げてきました。特に、欧州ラグジュアリーブランドを中心とした10年以上の経験は希少性が高く、グッチ、ボッテガ・ヴェネタ、バレンシアガ、サンローラン、アレキサンダー・マックイーンなど複数ブランドの日本、韓国、グアムにおける物流/カスタマーサービス/アフターセールスを統括。ブランド横断のオペレーション最適化、在庫可視化、KPI改善、3PL選定、BCP導入、eコマース/オムニチャネル基盤構築など、組織の根幹を支える改革を主導してきた。
アフターセールス領域では、品質管理体制の構築、真贋判定プロセスの標準化、修理品質の向上を推進し、顧客体験の底上げに貢献。さらに、サステナビリティアクティビティをグループ全体でリードし、SUP削減、CO₂排出削減、信頼性の高いリサイクルスキームの導入など、環境配慮型オペレーションの実現にも大きく寄与した。
ケリングジャパンでは、SAP導入準備、新OMS/TMS導入、リペアセンターのアウトソーシングなど、システム、プロセス、組織の三位一体改革を推進。韓国では物流アウトソーシングを成功させ、CAPEXからOPEXへの移行、倉庫フローの可視化、KPI管理体制の構築を実現。グアムではISO 28000基準の倉庫導入を完遂し、国際基準に基づくセキュリティと品質を確保した。
DHLジャパンでは、カスタマーオペレーション部長としてDMAIC手法を活用し、USD30M規模のコスト削減を達成。配送効率プログラム導入、シフト最適化、新NACCS連携システム導入など、現場改善とシステム改革を同時に推進。オンサイトスタッフ100名以上の生産性を80%向上させるなど、改善文化の定着にも成功した。マーケティング・営業領域でも実績を持ち、グローバルアカウント管理では予算135%達成、複数のグローバル契約締結、RFQ/RFI対応など、ビジネス成長にも貢献している。
現在は「Casa Interessante」の代表として独立し、日本、韓国、欧米企業に対し、物流戦略、契約分析、ブランド運営改善、組織構築、コスト削減、リスク管理、社員トレーニングなど幅広いコンサルティングを提供。ラグジュアリー業界で培った高い品質基準と、DHLで磨いた改善・効率化の手法を融合し、クライアントの事業再構築とオペレーションの効率化を支援している。
資格面では、DMAICマスターシルバー(シックスシグマブラックベルト)を保有し、改善手法の専門家としての裏付けを持つ。さらに、シンガポール国立大学でのアドバンスドサプライチェーン管理、グロービスでのミドルマネジメントコースなど、理論と実務の両面で継続的に学び続けている。英語力(TOEIC 859)と国際経験も豊富で、クロスボーダー案件に強みを発揮する。
総じて、「ラグジュアリーの品質基準 X 物流/SCMの改善力 X グローバルマネジメント X サステナビリティ推進」を兼ね備えた稀有なオペレーション戦略家であり、実務に深く入り込んで成果を出す“実働型コンサルタント”として活動している。
アフターセールス領域では、品質管理体制の構築、真贋判定プロセスの標準化、修理品質の向上を推進し、顧客体験の底上げに貢献。さらに、サステナビリティアクティビティをグループ全体でリードし、SUP削減、CO₂排出削減、信頼性の高いリサイクルスキームの導入など、環境配慮型オペレーションの実現にも大きく寄与した。
ケリングジャパンでは、SAP導入準備、新OMS/TMS導入、リペアセンターのアウトソーシングなど、システム、プロセス、組織の三位一体改革を推進。韓国では物流アウトソーシングを成功させ、CAPEXからOPEXへの移行、倉庫フローの可視化、KPI管理体制の構築を実現。グアムではISO 28000基準の倉庫導入を完遂し、国際基準に基づくセキュリティと品質を確保した。
DHLジャパンでは、カスタマーオペレーション部長としてDMAIC手法を活用し、USD30M規模のコスト削減を達成。配送効率プログラム導入、シフト最適化、新NACCS連携システム導入など、現場改善とシステム改革を同時に推進。オンサイトスタッフ100名以上の生産性を80%向上させるなど、改善文化の定着にも成功した。マーケティング・営業領域でも実績を持ち、グローバルアカウント管理では予算135%達成、複数のグローバル契約締結、RFQ/RFI対応など、ビジネス成長にも貢献している。
現在は「Casa Interessante」の代表として独立し、日本、韓国、欧米企業に対し、物流戦略、契約分析、ブランド運営改善、組織構築、コスト削減、リスク管理、社員トレーニングなど幅広いコンサルティングを提供。ラグジュアリー業界で培った高い品質基準と、DHLで磨いた改善・効率化の手法を融合し、クライアントの事業再構築とオペレーションの効率化を支援している。
資格面では、DMAICマスターシルバー(シックスシグマブラックベルト)を保有し、改善手法の専門家としての裏付けを持つ。さらに、シンガポール国立大学でのアドバンスドサプライチェーン管理、グロービスでのミドルマネジメントコースなど、理論と実務の両面で継続的に学び続けている。英語力(TOEIC 859)と国際経験も豊富で、クロスボーダー案件に強みを発揮する。
総じて、「ラグジュアリーの品質基準 X 物流/SCMの改善力 X グローバルマネジメント X サステナビリティ推進」を兼ね備えた稀有なオペレーション戦略家であり、実務に深く入り込んで成果を出す“実働型コンサルタント”として活動している。
| 所有資格 | TOEIC,危険物取扱者 |
|---|---|
| 最終学歴 | Gregg International College 英文学（比較文化人類学） |
| 職務経歴（1） | 企業名：株式会社ケリングジャパン 部署・役職：オペレーションダイレクター 業種：小売・外食 |
|---|
| 就業形態 | 週1回程度 |
|---|---|
| 就業開始可能日 | 即日就業不可（就業開始目安：2026年02月01日以降） |
| 業種 | 運輸・物流（倉庫業・梱包業） |
| 得意領域 | 営業戦略の策定・展開の支援,アカウント・マネジメントの助言,営業販路拡大の支援,マーケティング戦略の策定・展開の支援,ブランディング,競合分析・市場分析,新商品・新サービスの企画・開発,イベント企画・販促ツール・SP,全社戦略策定・推進支援,事業戦略策定・推進支援,CS・ES向上支援,内部統制・コンプライアンス,新規事業企画・立ち上げ,CSR向上の支援 ,ネットショップ・ECサイト,ITシステム開発・導入,情報システム化計画の策定・展開の支援,商談通訳・アテンド通訳,アジア進出支援(中国・インド・東南アジア),国際物流・貿易・通関・海外販路,欧米進出支援(北米・欧州),ビジネス文章翻訳・英文契約書作成,海外進出支援(その他),生産管理システムの企画・構築の支援,製造工程全般のプロセス・エンジニアリング,原価管理システム導入による製造コストの最適化支援,品質改善支援,採用支援・組織戦略,企業間トラブル,知的財産・著作権,プレゼンテーション指導・プレゼン資料作成,キャリアカウンセリング,ビジネスコーチング,ビジネスセミナー講師・コーディネーター,その他,その他 |
| 支援可能エリア （海外ビジネス） |
|
| 支援可能項目 （海外ビジネス） |
海外進出総合支援,海外進出戦略・事業計画立案,海外進出コンサルティング,海外視察,海外M&A,商談通訳・アテンド通訳,ビジネス文章翻訳,国際物流・貿易・通関,海外市場調査・マーケティング,海外商談会出店・開催,海外ECモール出品代行,現地アポイント取得代行,海外向けECサイト構築,海外展示会出展,海外現地人材教育,グローバル人材育成 |
| 人脈情報 | 各ラグジュアリーブランドのマネージメント、国内大手物流会社のマネージメントなど |
アメリカ合衆国
カナダ
インドネシア
韓国
シンガポール
タイ
台湾
香港
中国
フィリピン
ベトナム
マレーシア
イギリス
イタリア
ドイツ
フランス同じ地域の顧問
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ライティングを強みとしたWebマーケティングの領域で企業のお役に立ちます
2013年よりフリーライター活動を開始後、企業のWebマーケティング及び、コンテンツ制作支援を行ってまいりました。 現在も、個人で執筆や公演等を行いながら、特にBtoB向け企業の施策を得意とするWebマーケティング支援会社として、支援にあたっています。 当社の強みは、以下になります。 ・豊富なクリエイター人材の繋がり ・キャリアコンサルタント資格を保有し、クリエイティブ人材のキャリア支援も対応可能 ・BtoB...
［お名前非公開］顧問/コンサルタント企業研修講演
［お名前非公開］
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