顧問の一覧［関東/東京都/中国語検定/その他］
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顧客接点人材及び管理職の育成、業務支援により、CX向上をサポートします
コールセンターの管理、業務改善、人材育成の経験(約25年)を活かし、2015年に独立。 顧客接点のスタッフ向け、及び最前線のスタッフを育成、指導する管理職層へ、課題に応じた育成(研修企画、開発、実施)やコンサルティングが強みです。
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「BtoCの現場経験」と「診断士×ITC」で売上向上・業務改革を支援
私は一貫して「BtoC」の業界に身を置き、現場から経営に至るまでのリアルな実務経験を積んでまいりました。 特に ①上場企業である三越伊勢丹 ②上場企業(日本空港ビルデング)の関連会社(羽田未来総合研究所) ③オーナー系中小企業が運営する調剤薬局チェーン という、異なる資本・経営形態の三業態において、マーケティングおよびマーチャンダイジングの中核業務に従事してきました。 これらの業種では、現場の販売戦略・...
［お名前非公開］顧問/コンサルタント企業研修講演
［お名前非公開］
（登録日：25年04月02日）回答ポイント：0pt （53歳/東京都中央区/コンサルティング・リサーチ・専門事務所）人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況－ 所有資格中小企業診断士,MBA,TOEIC,英検（実用英語技能検定）,中国語検定,リテールマーケティング検定,その他(所有資格) 得意領域営業戦略の策定・展開の支援,CRM推進支援,営業販路拡大の支援,マーケティング戦略の策定・展開の支援,広報・PR策定・展開の支援,ブランディング,市場調査・リサーチ,競合分析・市...お気に入り
