「なぜ汚れが落ちるのか」を教える、応用力重視の現場教育
［お名前非公開］（登録日：26年09月09日）
掃除学研究所の植木照夫と申します。「掃除の方程式」という独自理論を軸に、企業向けの清掃品質研修・現場監修・原因調査を行っています。国家資格(建築物環境衛生管理技術者・ビルクリーニング技能士・ハウスクリーニング技能士 等)を複数保有しており、経験則だけでなく国が認める技能水準に基づいた専門性が強みです。
■なぜ汚れが落ちるのかを教える
一般的な清掃研修は「決められた場所を、決められた手順・洗剤で拭く」というマニュアル暗記型です。私の研修はそれとは異なり、「汚れを分析→判断→対処する」という思考プロセスそのものを教えます。用具や洗剤が「なぜ」その汚れに効くのかという原理を理解させることで、マニュアルに載っていない未知の汚れ・新素材・想定外の状況でも、作業員本人がその場で考えて対応できるようになります。
■経営メリットへの翻訳
・新人でも早期に独り立ちできる(教育コストと立ち上がり期間の短縮)
・想定外の汚れ・新素材でもその場で判断でき、本部への確認待ちが減る
・「なぜ」を理解しているため、人が入れ替わってもゼロから教え直す必要が減る(高離職率業界での再教育コスト削減)
・個々人が判断できるため、巡回監督者がすべての現場に張り付く必要がなくなり、監督コストが下がる
■クレームを生まない現場対応
施工前に「この物件は経年劣化の可能性があり、作業で状態が変化するリスクもあります」といった形で顧客と期待値をすり合わせることと、作業者自身が原理を理解して技術対応することの両輪により、クレームの少ない現場運営を実現しています。
■実績
・NHK及び在京民放キー局全て(日本テレビ・TBS・テレビ朝日・フジテレビ・テレビ東京)でのメディア出演・企画監修100件以上(本年もTBS・テレビ東京にて継続出演中)
・ダイソン表参道ショールームでの講演実績(グローバルプレミアムブランドからの登壇依頼)
・大手マンション管理会社契約先において、全国のハウスクリーニング協力会社数十社の中でお客様アンケート総合評価が3年連続全国1位、感謝状を受領
・小学校での親子掃除学講座、大型マンションでの掃除学講座など、専門的な内容をわかりやすく伝える講演・研修実績多数
・ペット関連雑誌40誌以上への掲載実績(ねこのきもち・いぬのきもち・Wan 等)
■対応可能な業種
マンション管理会社・ビルメンテナンス業、ホテル、家電メーカー、ペット関連企業 等
■提供メニュー
・簡易調査/本格調査(現場診断・原因調査)
・研修プログラム(座学〜実技研修、社内マニュアル化)
・年間顧問契約(月次現場監修・クレーム相談・新人研修継続)
・消臭調査+特殊リフォーム(犬猫由来の臭いに特化した解体調査・消臭処理・原状回復リフォーム)
■なぜ汚れが落ちるのかを教える
一般的な清掃研修は「決められた場所を、決められた手順・洗剤で拭く」というマニュアル暗記型です。私の研修はそれとは異なり、「汚れを分析→判断→対処する」という思考プロセスそのものを教えます。用具や洗剤が「なぜ」その汚れに効くのかという原理を理解させることで、マニュアルに載っていない未知の汚れ・新素材・想定外の状況でも、作業員本人がその場で考えて対応できるようになります。
■経営メリットへの翻訳
・新人でも早期に独り立ちできる(教育コストと立ち上がり期間の短縮)
・想定外の汚れ・新素材でもその場で判断でき、本部への確認待ちが減る
・「なぜ」を理解しているため、人が入れ替わってもゼロから教え直す必要が減る(高離職率業界での再教育コスト削減)
・個々人が判断できるため、巡回監督者がすべての現場に張り付く必要がなくなり、監督コストが下がる
■クレームを生まない現場対応
施工前に「この物件は経年劣化の可能性があり、作業で状態が変化するリスクもあります」といった形で顧客と期待値をすり合わせることと、作業者自身が原理を理解して技術対応することの両輪により、クレームの少ない現場運営を実現しています。
■実績
・NHK及び在京民放キー局全て(日本テレビ・TBS・テレビ朝日・フジテレビ・テレビ東京)でのメディア出演・企画監修100件以上(本年もTBS・テレビ東京にて継続出演中)
・ダイソン表参道ショールームでの講演実績(グローバルプレミアムブランドからの登壇依頼)
・大手マンション管理会社契約先において、全国のハウスクリーニング協力会社数十社の中でお客様アンケート総合評価が3年連続全国1位、感謝状を受領
・小学校での親子掃除学講座、大型マンションでの掃除学講座など、専門的な内容をわかりやすく伝える講演・研修実績多数
・ペット関連雑誌40誌以上への掲載実績(ねこのきもち・いぬのきもち・Wan 等)
■対応可能な業種
マンション管理会社・ビルメンテナンス業、ホテル、家電メーカー、ペット関連企業 等
■提供メニュー
・簡易調査/本格調査(現場診断・原因調査)
・研修プログラム(座学〜実技研修、社内マニュアル化)
・年間顧問契約(月次現場監修・クレーム相談・新人研修継続)
・消臭調査+特殊リフォーム(犬猫由来の臭いに特化した解体調査・消臭処理・原状回復リフォーム)
| 所有資格 | その他(所有資格) |
|---|---|
| 最終学歴 | 東京都立杉並工業高等学校 工業化学科 |
| 職務経歴（1） | 企業名：掃除学研究所 部署・役職：代表取締役 業種：その他 |
|---|
| 就業形態 | 不問 |
|---|---|
| 就業開始可能日 | 即日就業可 |
| 業種 | 建設・不動産 |
| 得意領域 | ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタッフ教育・ビジネス基礎研修 |
| 支援可能エリア （海外ビジネス） |
－ |
| 支援可能項目 （海外ビジネス） |
－ |
| 人脈情報 | NHK・日本テレビ・TBS・テレビ朝日・フジテレビ・テレビ東京など在京キー局の番組制作関係者(プロデューサー・ディレクター)との人脈があり、過去100件以上のメディア企画・出演を通じて継続的に連携しています。 また、マンション管理棟数国内最大級の大手マンション管理会社と契約する清掃協力会社数十社の中で、お客様アンケート総合評価3年連続全国1位を獲得し、同社本社・支店担当者との信頼関係を構築しています。 大手不動産仲介ブランド「三井リハウス」とも、過去のカビ被害原因調査案件を通じて接点があります。 ダイソン日本法人とは、表参道ショールームでの講演実績を通じて、グローバルブランド側との人脈があります。 千葉大学予防医学センターとは、「アレルギー対策清掃法」の共同監修を通じて学術機関との連携実績があります。 |
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