顧問の一覧［関東/その他(所有資格)/CRM推進支援/アメリカ合衆国］
コールセンター30年。業界の底上げと人材開発・発達や特質に合わせた研修や職場復帰プログラム開発
PC以前の時代から、電話の仕事をしています。顧客サービスから電話対応が消える日が近いといわれていますが、AIに負けない人間力が試される時代にもなってきます。少子化で労働人口が減少する中、企業が生き残る鍵は「ひと」しかありません。長年のコールセンター事業へのかかわりの中で、コンタクトセンターの仕事が、コミュニケーションや社会的マインドセットの苦手な世代への、強力なトレーニングになることに気づき、自ら...
［匿名希望］顧問/コンサルタント企業研修講演
［匿名希望］
（登録日：18年10月25日）回答ポイント：0pt （年齢非公開/神奈川県川崎市/コールセンター）人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況－ 所有資格その他(所有資格) 得意領域営業戦略の策定・展開の支援,アカウント・マネジメントの助言,CRM推進支援,営業販路拡大の支援,広報・PR策定・展開の支援,ブランディング,市場調査・リサーチ,ダイレクトマーケテ...お気に入り新規事業立ち上げとCRM総合戦略
【Sonyで商品設計12年間/商品&事業企画9年間/マーケティング3年間従事し、以下のスキルを習得】 1. 新規ビジネスの開拓力と実践力 既存ビジネスの的確な理解と顧客分析をもとに新たな顧客価値を創造し、次のキャッシュカウとなりうる新規ビジネス を立案し⇒事業化⇒収益化と一連の実践力を身に付けた。 2. 既存ビジネスの市場拡大と事業領域拡大 既存ビジネスの市場適性や顧客動向の変化を敏感に捉え、必要に応じて市場再...
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