率先力となるサービス接遇のプロフェッショナルを育てます。
［お名前非公開］（登録日：20年08月08日）
ホスピタリティ教育で有名なザ・リッツカールトンで様々な部署を経験。延べ10万人以上のお客様をおもてなししてまいりました。新人教育にも携わり、一流のノウハウで大切な社員様を必ず成長へと導き、実践力を養います。
企業様の抱える課題点に寄り添い、オールカスタマイズ方式で研修を行わせて頂きます。
集合研修やオンライン研修などの組み合わせも柔軟に対応させて頂きます。
サービス接遇の講師として3年目に入りますが、ホテル・結婚式場・飲食店・医療関係、その他多く業界の方をトレーニングさせて頂いております。型にはまった研修ではなく、ご受講生1人1人の課題点をきちんと改善して参りますので成果には高い評価をいただいております。
サービス接遇検定の1級も保有しておりますので、感覚や経験だけで指導するのではなく、基本的な考え方や人間性にもフォーカスをして実力をつけて参ります。
特に、接客に力を入れたいとお考えのサービス業の企業様にはおススメさせて頂きます。
【研修内容の例】
①ビジネスマナーの基礎
②新入社員研修
③接客・ホスピタリティー研修
④電話対応
⑤接客姿勢・営業姿勢の基礎
⑥トレーナー育成研修(社内トレーナーを育成するプログラム)
⑦クレーム対応研修
など
また、現在人財育成スペシャリストとして顧問契約をさせて頂いている企業様もございます。
研修だけではなく、人財育成のトータルアドバイザーとして寄り添わせて頂けますと、中・長期的な企業のお手伝いができるかと存じます。
お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願いいたします。
企業様の抱える課題点に寄り添い、オールカスタマイズ方式で研修を行わせて頂きます。
集合研修やオンライン研修などの組み合わせも柔軟に対応させて頂きます。
サービス接遇の講師として3年目に入りますが、ホテル・結婚式場・飲食店・医療関係、その他多く業界の方をトレーニングさせて頂いております。型にはまった研修ではなく、ご受講生1人1人の課題点をきちんと改善して参りますので成果には高い評価をいただいております。
サービス接遇検定の1級も保有しておりますので、感覚や経験だけで指導するのではなく、基本的な考え方や人間性にもフォーカスをして実力をつけて参ります。
特に、接客に力を入れたいとお考えのサービス業の企業様にはおススメさせて頂きます。
【研修内容の例】
①ビジネスマナーの基礎
②新入社員研修
③接客・ホスピタリティー研修
④電話対応
⑤接客姿勢・営業姿勢の基礎
⑥トレーナー育成研修(社内トレーナーを育成するプログラム)
⑦クレーム対応研修
など
また、現在人財育成スペシャリストとして顧問契約をさせて頂いている企業様もございます。
研修だけではなく、人財育成のトータルアドバイザーとして寄り添わせて頂けますと、中・長期的な企業のお手伝いができるかと存じます。
お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願いいたします。
| 所有資格 | MBA |
|---|---|
| 最終学歴 | 青山学院大学大学院 国際マネジメント学科（マーケティング） |
| 職務経歴（1） | 企業名：ザ・リッツカールトン東京 部署・役職：レセプショニスト・コンシェルジュ 業種：旅行・宿泊・レジャー |
|---|---|
| 職務経歴（2） | 企業名：ザ・リッツカールトン大阪 部署・役職：セールス&マーケティング 業種：旅行・宿泊・レジャー |
| 職務経歴（3） | 企業名：アメリカンエキスプレス・インターナショナル inc. 部署・役職：法人セールス 業種：金融・保険 |
| 職務経歴（4） | 企業名：株式会社ワイケイ企画 部署・役職：代表取締役社長 業種：教育 |
| 就業形態 | 月1回程度 |
|---|---|
| 就業開始可能日 | 即日就業可 |
| 業種 | 旅行・宿泊・レジャー（ホテル） |
| 得意領域 | 採用支援・組織戦略,プレゼンテーション指導・プレゼン資料作成,キャリアカウンセリング,ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタッフ教育・ビジネス基礎研修 |
| 支援可能エリア （海外ビジネス） |
－ |
| 支援可能項目 （海外ビジネス） |
－ |
| 人脈情報 | 全国の中小企業、数千社の方と経営者の会で繋がりがございます。 |
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この顧問の人脈
顧問本人 業種：教育
顧問本人 業種：金融・保険
顧問本人 業種：旅行・宿泊・レジャー
