顧問情報

• ザ・リッツ・カールトン大阪　元副総支配人

  「リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ」 「リッツ・カールトンにおける社員教育とリーダーシップ」 「おもてなし」が流行語大賞に選ばれるほどのブームとなっている昨今。心からのおもてなし、いわゆるホスピタリティは、今なぜ必要とされているのでしょう。デフレからの脱却を本格的にしつつある日本経済にとって、消費者は本物を見極める姿勢は強まり、「他者より安く」といった従来の方法では生き残ることが難...

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  （登録日：14年11月18日）回答ポイント：0pt

  （78歳/東京都目黒区/旅行・宿泊・レジャー）

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