販売業務、接客、クレーム対応、売り場ゾーニング、市場調査、売り場の計数管理
［お名前非公開］（登録日：14年12月18日）
東急百貨店にて、新店開発プロジェクトに参加し、町田店やたまプラーザ店の立ち上げに参加。また売り場業務については販売及び仕入れ業務を紳士服洋品雑貨、子供服洋品雑貨、婦人服洋品、玩具・文房具、レストラン街、など多数の売り場を経験、またお客様相談室長として様々なクレーム対応を行ってきた。
以上の経験から、最適な商品展開、什器の作成支援、開店における市場調査、正しい接客サービス、クレーム対応など接客や商品展開における分析、計数管理などを得意としている。
以上の経験から、最適な商品展開、什器の作成支援、開店における市場調査、正しい接客サービス、クレーム対応など接客や商品展開における分析、計数管理などを得意としている。
| 所有資格 | 中小企業診断士 |
|---|---|
| 最終学歴 | 法政大学 経済学部（経済学科） |
| 職務経歴（1） | 企業名：(株)東急百貨店 部署・役職：営業部 統括マネジャー 業種：小売・外食 |
|---|
| 就業形態 | 週1回程度 |
|---|---|
| 就業開始可能日 | 即日就業可 |
| 業種 | 小売・外食（百貨店） |
| 得意領域 | 営業戦略の策定・展開の支援,営業販路拡大の支援,マーケティング戦略の策定・展開の支援,新商品・新サービスの企画・開発,事業戦略策定・推進支援,CS・ES向上支援 |
| 支援可能エリア （海外ビジネス） |
－ |
| 支援可能項目 （海外ビジネス） |
－ |
| 人脈情報 | 東京中小企業診断士会、城南支部所属 小売業コンサルタント会社、接客サービス、販売ロールプレイング会社とのネットワーク有 |
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