販売業務、接客、クレーム対応、売り場ゾーニング、市場調査、売り場の計数管理
［お名前非公開］（登録日：14年12月18日）
東急百貨店にて、新店開発プロジェクトに参加し、町田店やたまプラーザ店の立ち上げに参加。また売り場業務については販売及び仕入れ業務を紳士服洋品雑貨、子供服洋品雑貨、婦人服洋品、玩具・文房具、レストラン街、など多数の売り場を経験、またお客様相談室長として様々なクレーム対応を行ってきた。
以上の経験から、最適な商品展開、什器の作成支援、開店における市場調査、正しい接客サービス、クレーム対応など接客や商品展開における分析、計数管理などを得意としている。
以上の経験から、最適な商品展開、什器の作成支援、開店における市場調査、正しい接客サービス、クレーム対応など接客や商品展開における分析、計数管理などを得意としている。
| 所有資格 | 中小企業診断士 |
|---|---|
| 最終学歴 | 法政大学 経済学部（経済学科） |
| 職務経歴（1） | 企業名：(株)東急百貨店 部署・役職：営業部 統括マネジャー 業種：小売・外食 |
|---|
| 就業形態 | 週1回程度 |
|---|---|
| 就業開始可能日 | 即日就業可 |
| 業種 | 小売・外食（百貨店） |
| 得意領域 | 営業戦略の策定・展開の支援,営業販路拡大の支援,マーケティング戦略の策定・展開の支援,新商品・新サービスの企画・開発,事業戦略策定・推進支援,CS・ES向上支援 |
| 支援可能エリア （海外ビジネス） |
－ |
| 支援可能項目 （海外ビジネス） |
－ |
| 人脈情報 | 東京中小企業診断士会、城南支部所属 小売業コンサルタント会社、接客サービス、販売ロールプレイング会社とのネットワーク有 |
同じ地域の顧問
-
製造業全体管理運営
特には金属加工業が得意です 1.全体(売り上げ、予実、損益、客先、開発) 2.工場管理(生産、製造、技術、品質、安全、協力会社) 生産現場のマネージメントを行いながらQCDに対する原価、能力値(MPI)や品質(Cp)などの数値をとらえて分岐点(BEP)を把握しながら工程の阻害要因を改善、または必要に応じて営業戦略支援(直接も含む)などを行います。 数値管理を主として目標管理(KPI)などをPDCAで実行します。
お気に入り -
チームで成果を最大化するチームビルディング、人材育成 講師、研修
主体的に行動し、成果を出す人材の育成なら、お任せください! 前職では、株式会社アダストリアにて10年間、接客販売を極め、何万人というお客様を見てきました。お客様から「あなたから買いたい」と言っていただけるトップセールスリーダーとして活躍し、会社から新任店長新人賞もいただき、半年間で赴任した店舗の売上を3千万円以上UPさせることができました。 店長としての5年間では、人材育成を本格的に学び、外部のセミ...
お気に入り -
事業再建と商品戦略で収益成長を再現する現場起点の経営人材
■職務要約 小売・アパレル業界にて30年以上、店舗運営、商品開発、事業統括に従事。現場マネジメントから経営層まで一貫して経験し、事業成長および収益構造改革を実行してきた。 ドン・キホーテでは年商40億円規模店舗の店長およびアパレル部門エリア長として最大6店舗を統括。売場改革・在庫最適化・人材マネジメントを通じて高収益体制を構築。 その後、パーティーグッズ・アパレル企業にて常務取締役として国内事業全...
［お名前非公開］顧問/コンサルタントエキスパート/スペシャリスト
［お名前非公開］
（登録日：26年05月06日）回答ポイント：0pt （64歳/神奈川県茅ヶ崎市/メーカー（素材・食品・その他））人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況－ 所有資格その他(所有資格) 得意領域営業戦略の策定・展開の支援,アカウント・マネジメントの助言,CRM推進支援,営業販路拡大の支援,人脈・ネットワークを活かした商談設定支援,マーケティング戦略の策定・展開の支援,...お気に入り
