プレミアム顧問 顧問/コンサルタント企業研修講演年齢54歳性別女性住所東京都港区

日本航空国際線CA11年、講師20年。CS/ES向上、営業マン育成のエキスパート

日本航空の国際線客室乗務員としての経験を活かしたコミュニケーション力や外見の作り方、モチベーションをアップさせる意識改革術は高い評価を得て、300社を超える企業や官公庁から研修や講演・コンサルティングのオファーをいただいております。

2016年からはインターネットラジオゆめのたね放送局にてパーソナリティとしての活動も開始。ブログやメルマガも含め多方面のメディアから「次のステージに進むための方法」を発信しています。

【研修・講演】
受講生の職種や属性に合わせた具体的事例を取り上げて進める研修が、業種や年齢に関わらず「わかりやすくてすぐに使える!」と好評です。ずば抜けて明るいキャラクターと機転の利いたトーク、そして抜群の実技指導力で受講生の意識と見た目をあっという間に変えていきます。

①研修項目
コミュニケーションスキルアップ研修・ビジネスマナー研修・接遇研修・電話応対研修・クレーム対応研修・新入社員研修・営業職研修・管理職研修・医療機関接遇研修・社内講師養成研修

②講演タイトル(例)
・売上げも若手もググッと伸びる☆ 組織を活性化するコミュニケーションのポイント!
・聴き上手・ほめ上手は仕事も人生もうまくいく☆ 選ばれる人になるコミュニケーションの極意!
・また会いたい!と言われる人になる☆ お客様の心をつかみリピーターを増やす接客・営業の極意! など

【コンサルティング】
「会社と人の『良いところ』をまず見つけ、それを更に伸ばすためには何をどう変えるのか」という視点を常に持ち、具体的ですぐに実践できる方法をご提案していきます。「香山さんが来るようになって、社員が元気(綺麗・かっこよく)になった」や「お客様様からの評価がグッと上がった」との声を多く頂いております。


■経歴
1964年 福岡県田川市生まれ
活水女子短期大学 英文科卒業

1985年 日本航空株式会社入社
国際線客室乗務員として28ヶ国54都市を乗務
お客様一人一人のニーズに合わせたきめ細やかなサービスを心掛け、多数のグッドコメントを頂く

1997年 研修講師となる

2001年 エントリーサービスプロモーション株式会社入社
企業や官公庁での社員研修、社内登録スタッフのマナー研修を担当
2002年、福岡市役所が実施した「7区役所の窓口接遇工場プロジェクト」において、
区役所に派遣するインストラクター7名の採用・教育を担当
2003年、スタッフ手配・管理チームのリーダーに就任 手配効率を上げるための様々な改革・改善を実施
(登録スタッフのカルチャー講座、ノー残業デイなど)

2004年 静岡県浜松市に転居し、起業
コミュニケーションマナー研修や接遇研修を中心とした社員研修女性向けセミナーなどを実施

2011年 東京都港区に移転

2014年 女性向けサービスを開始
愛され美人育成コース/講師育成コース/起業女性育成コースでセミナーやコンサルを実施し、
『なりたい自分』の実現を支援する

2016年 インターネットラジオゆめのたね放送局でパーソナリティ開始
東日本チャンネル 毎週月曜日23:00~23:30 『Go to Next Stage』

・秘書検定合格率90%以上を達成し、2年連続全国表彰を受賞(2005年2006年、浜松ルネサンスアカデミー専門学校)
・日本電信電話ユーザー協会 電話応対コンクール静岡県大会審査員(2010年)
・大手生命保険会社 新人教育用マナーブック・DVD 監修(2016年)

顧問の経歴

所有資格 その他(所有資格)
最終学歴 活水女子短期大学 英文科
代表的な
職務経歴
企業名:DUNAMIX(講師、営業、企画)
役職:代表
業種:人材サービス・アウトソーシング(研修サービス)
職種:専門職種(コンサルタント・不動産・人材・士業系)
企業名:日本航空株式会社(国際客室乗員部)
役職:アシスタントパーサー
業種:運輸・物流(航空運輸業)
職種:販売・サービス系職種
企業名:エントリーサービスプロモーション株式会社(派遣事業部)
役職:チームリーダー
業種:人材サービス・アウトソーシング(人材派遣)
職種:企画・管理系職種

顧問就業/得意領域

就業形態 週1回程度
就業開始可能日 即日就業可
業種 人材サービス・アウトソーシング(研修サービス)
得意領域 営業戦略の策定・展開の支援,CS・ES向上支援,プレゼンテーション指導・プレゼン資料作成,ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタッフ教育・ビジネス基礎研修,その他,その他
海外ビジネス

ネットワーク/人脈情報

人脈の詳細情報 これまで約20年に渡り、水産業や自動車部品製造業なども含む多種多様な業種にて研修やコンサルティングを行ってきました。その経営者や人事担当者との繋がりが多数あります。

また、2004年に起業して以来、自分で営業をして仕事を獲得して来ましたので、『1度の訪問でYESを引き出す法人営業のコツ』と『リピート率が劇的に上がり、口コミで仕事が広がるコツ』もお伝えすることが出来ます。

業種別情報

同じ地域の顧問

  • 中国の商談通訳、視察団通訳、観光通訳、医療通訳のエキスパート

    【職 歴】  1986年10月~1989年3月 台湾公路局 添乗員として勤務  1996年8月~2004年3月 有限会社クラウン電子(経理事務として勤務) 伝票起票、経費精算、電話応対、来客応対、社会保険手続き  2004年4月~2005年5月 日本生命相互保険会社(保険外交員として勤務) 既契約者の保全手続き、個人新規契約、法人訪問、新規契約など  2005年11月~2007年9月 株式会社NECツーリストに派遣就業  (派遣元:株式会社スタッフサー...

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    顧問/コンサルタントエキスパート/スペシャリスト

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    回答ポイント:0pt

    (50歳/東京都調布市/通訳/翻訳)
    所有資格その他(所有資格) 得意領域商談通訳・アテンド通訳
  • 即席めん誕生の歴史と「ヒット商品」の舞台裏にあった知財戦略の全てを分かりやすく説明する。

    知的財産と商品開発・マーケティング分野。 国内の大学、中小企業を対象とした講演活動を行っている。 【講演の概要】は、以下のとおり。 ◇ヒット商品に学ぶ知財戦略 (日本弁理士会近畿支部 弁理士制度普及委員会) 会場230名出席 ◇インスタントラーメンに学ぶ知財戦略(静岡県知的財産セミナー) 「ヒット商品の舞台裏」 ■ インスタントラーメンの誕生秘話  ■ ヒット商品の舞台裏 ■ 知財戦略 日本から世...

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    顧問/コンサルタント企業研修講演

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    (65歳/東京都墨田区/メーカー(素材・食品・その他))
    所有資格 得意領域マーケティング戦略の策定・展開の支援,知的財産・著作権
  • ストーリー手法を用いた組織開発です

    話し方教室を営む一方、ストーリーテリングを用いた企業研修に携わって来ました。ある地銀の支店を巡回しながら、行員のコミュニケーションを支援し(チームビルディングや各種のワークショップ運用)、売上向上に資する物語り作りに10年来、取り組みました。住宅ローンや投信の販売も伸びました。昨今の地銀の業績低迷は顕著ですが、当銀行もHR部門を子会社に移行したため、私のコンサルも終了しました。 また東京青山の日本...

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    顧問/コンサルタント企業研修講演

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    (年齢非公開/東京都東村山市/IT・通信・インターネット)
    所有資格その他(所有資格) 得意領域ブランディング,全社戦略策定・推進支援,CS・ES向上支援,CSR向上の支援 ,アジア進出支援(中国・インド・東南アジア),採用支援・組織戦略,労務管理・労働問題,社内トラブル,プレゼ...

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住所東京都港区 年齢54歳 性別女性

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