プレミアム顧問 顧問/コンサルタント企業研修講演年齢55歳性別女性住所東京都港区

日本航空国際線CA11年、講師20年。CS/ES向上、営業マン育成のエキスパート

日本航空の国際線客室乗務員としての経験を活かしたコミュニケーション力や外見の作り方、モチベーションをアップさせる意識改革術は高い評価を得て、300社を超える企業や官公庁から研修や講演・コンサルティングのオファーをいただいております。

2016年からはインターネットラジオゆめのたね放送局にてパーソナリティとしての活動も開始。ブログやメルマガも含め多方面のメディアから「次のステージに進むための方法」を発信しています。

【研修・講演】
受講生の職種や属性に合わせた具体的事例を取り上げて進める研修が、業種や年齢に関わらず「わかりやすくてすぐに使える!」と好評です。ずば抜けて明るいキャラクターと機転の利いたトーク、そして抜群の実技指導力で受講生の意識と見た目をあっという間に変えていきます。

①研修項目
コミュニケーションスキルアップ研修・ビジネスマナー研修・接遇研修・電話応対研修・クレーム対応研修・新入社員研修・営業職研修・管理職研修・医療機関接遇研修・社内講師養成研修

②講演タイトル(例)
・売上げも若手もググッと伸びる☆ 組織を活性化するコミュニケーションのポイント!
・聴き上手・ほめ上手は仕事も人生もうまくいく☆ 選ばれる人になるコミュニケーションの極意!
・また会いたい!と言われる人になる☆ お客様の心をつかみリピーターを増やす接客・営業の極意! など

【コンサルティング】
「会社と人の『良いところ』をまず見つけ、それを更に伸ばすためには何をどう変えるのか」という視点を常に持ち、具体的ですぐに実践できる方法をご提案していきます。「香山さんが来るようになって、社員が元気(綺麗・かっこよく)になった」や「お客様様からの評価がグッと上がった」との声を多く頂いております。


■経歴
1964年 福岡県田川市生まれ
活水女子短期大学 英文科卒業

1985年 日本航空株式会社入社
国際線客室乗務員として28ヶ国54都市を乗務
お客様一人一人のニーズに合わせたきめ細やかなサービスを心掛け、多数のグッドコメントを頂く

1997年 研修講師となる

2001年 エントリーサービスプロモーション株式会社入社
企業や官公庁での社員研修、社内登録スタッフのマナー研修を担当
2002年、福岡市役所が実施した「7区役所の窓口接遇工場プロジェクト」において、
区役所に派遣するインストラクター7名の採用・教育を担当
2003年、スタッフ手配・管理チームのリーダーに就任 手配効率を上げるための様々な改革・改善を実施
(登録スタッフのカルチャー講座、ノー残業デイなど)

2004年 静岡県浜松市に転居し、起業
コミュニケーションマナー研修や接遇研修を中心とした社員研修女性向けセミナーなどを実施

2011年 東京都港区に移転

2014年 女性向けサービスを開始
愛され美人育成コース/講師育成コース/起業女性育成コースでセミナーやコンサルを実施し、
『なりたい自分』の実現を支援する

2016年 インターネットラジオゆめのたね放送局でパーソナリティ開始
東日本チャンネル 毎週月曜日23:00~23:30 『Go to Next Stage』

・秘書検定合格率90%以上を達成し、2年連続全国表彰を受賞(2005年2006年、浜松ルネサンスアカデミー専門学校)
・日本電信電話ユーザー協会 電話応対コンクール静岡県大会審査員(2010年)
・大手生命保険会社 新人教育用マナーブック・DVD 監修(2016年)

顧問の経歴

所有資格 その他(所有資格)
最終学歴 活水女子短期大学 英文科
代表的な
職務経歴
企業名:DUNAMIX(講師、営業、企画)
役職:代表
業種:人材サービス・アウトソーシング(研修サービス)
職種:専門職種(コンサルタント・不動産・人材・士業系)
企業名:日本航空株式会社(国際客室乗員部)
役職:アシスタントパーサー
業種:運輸・物流(航空運輸業)
職種:販売・サービス系職種
企業名:エントリーサービスプロモーション株式会社(派遣事業部)
役職:チームリーダー
業種:人材サービス・アウトソーシング(人材派遣)
職種:企画・管理系職種

顧問就業/得意領域/人脈情報

就業形態 週1回程度
就業開始可能日 即日就業可
業種 人材サービス・アウトソーシング(研修サービス)
得意領域 営業戦略の策定・展開の支援,CS・ES向上支援,プレゼンテーション指導・プレゼン資料作成,ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタッフ教育・ビジネス基礎研修,その他,その他
支援可能エリア
(海外ビジネス)
支援可能項目
(海外ビジネス)
人脈情報 これまで約20年に渡り、水産業や自動車部品製造業なども含む多種多様な業種にて研修やコンサルティングを行ってきました。その経営者や人事担当者との繋がりが多数あります。

また、2004年に起業して以来、自分で営業をして仕事を獲得して来ましたので、『1度の訪問でYESを引き出す法人営業のコツ』と『リピート率が劇的に上がり、口コミで仕事が広がるコツ』もお伝えすることが出来ます。

同じ地域の顧問

  • コンサルタント、研修講師

    ■経歴要約 大学卒業後、株式会社損害保険ジャパンに入社し、愛知自動車営業部に営業職として配属になりました。 主な業務として、自動車販売店への営業サポート、見込み客への営業同行を行いました。4年間勤めた後、株式会社日本・エル・シー・エーに転職、その後分社化に伴い、株式会社MS&Consultingへ転籍いたしました。 そこでは東証一部上場企業を含む100社以上のクライアントを持ち、研修講師やコンサルティングのプ...

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    顧問/コンサルタント企業研修講演

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    (38歳/東京都千代田区/コンサルティング・リサーチ・専門事務所)
    所有資格FP(ファイナンシャルプランナー),その他(所有資格) 得意領域事業戦略策定・推進支援,ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタッフ教育・ビジネス基礎研修
  • 日本語、英語での外国人接客、通訳のエキスパート

    これまでの職歴全て日本語、英語での接客です。人と対面する事とても大事にしています。例えばお客様とは対面し 同じ方向を向くと言うことをモットーにしています。 ■スキル 英検2級 TOEIC 730 以上

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    エキスパート/スペシャリスト

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    (年齢非公開/東京都板橋区/通訳/翻訳)
    所有資格TOEIC,英検(実用英語技能検定),その他(所有資格) 得意領域商談通訳・アテンド通訳
  • 営業戦略・戦術の策定から実行支援

    ■営業支援 L プレイヤーとして一部上場企業からベンチャーまでセールスに従事し実績を創出 ・中堅・中小へ向けたコンサルティング会社にて、セールス部門にて全国MVP2度受賞。 ・楽天全グループにて、セールス実績にて楽天賞、新人賞など受賞 L マネジメント職にて、戦略、戦術まで作成、実行、PDCA回して、部署の業績を2倍に拡大 ・楽天グループにて、営業統括部門長、執行役員として、営業組織のたち上げから、業績不...

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    顧問/コンサルタント企業研修

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    (年齢非公開/東京都渋谷区/IT・通信・インターネット)
    所有資格その他(所有資格) 得意領域営業戦略の策定・展開の支援,アカウント・マネジメントの助言,CRM推進支援,営業販路拡大の支援,代理店・FC戦略,市場調査・リサーチ,競合分析・市場分析,新商品・新サービスの企画...

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住所東京都港区 年齢55歳 性別女性

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