介護業界に23年
[お名前非公開](登録日:25年08月03日)
私の強みは、事業及び店舗・用地開設、事業計画に基づいた「収益率・入居率の向上」、人材育成・教育による「離職率の抑制」です。
管理職においては収益管理(売上・コスト)をきちんと行うことで顧客・職員満足に反映させることができると言う意識を高く持ち、マーケティングを徹底的に行い分かりやすくインパクトのある提案営業方法を関係職種と共有していました。限られた時間の中でハイパフォーマンスを発揮し、入居率・収益改善の目標を上回ることができました。
介護職員から管理職への昇進と言うこともあり、人財あってこそ質の高いチームケアの提供・より良いサービスの提供が行え、顧客・職員満足度の向上に繋がるのだと身を持って実感しました。
コンサルティング・講師では、内部統制構築及び運用・企業理念の浸透・法令遵守・介護に対する姿勢(自分の経験を踏まえ)・キャリビジョン構築の重要性などを行ってきた中で、企業のトップから現場社員まで様々な方と対話してきました。
私が重要視していたのは、単なる提案や授業を行うのではなく、そこで働く・働きたい方々と同じ目線に立ち、気持ちを汲み取りながら進めること。企業・企業の付き合いではなく「須藤さんだから任せたい・任せて正解だった」と言うお言葉を頂きました。そこには私の「専門性・返報性・魅了性・厳格性・一貫性」のある影響力があったからだと思います。
管理職においては収益管理(売上・コスト)をきちんと行うことで顧客・職員満足に反映させることができると言う意識を高く持ち、マーケティングを徹底的に行い分かりやすくインパクトのある提案営業方法を関係職種と共有していました。限られた時間の中でハイパフォーマンスを発揮し、入居率・収益改善の目標を上回ることができました。
介護職員から管理職への昇進と言うこともあり、人財あってこそ質の高いチームケアの提供・より良いサービスの提供が行え、顧客・職員満足度の向上に繋がるのだと身を持って実感しました。
コンサルティング・講師では、内部統制構築及び運用・企業理念の浸透・法令遵守・介護に対する姿勢(自分の経験を踏まえ)・キャリビジョン構築の重要性などを行ってきた中で、企業のトップから現場社員まで様々な方と対話してきました。
私が重要視していたのは、単なる提案や授業を行うのではなく、そこで働く・働きたい方々と同じ目線に立ち、気持ちを汲み取りながら進めること。企業・企業の付き合いではなく「須藤さんだから任せたい・任せて正解だった」と言うお言葉を頂きました。そこには私の「専門性・返報性・魅了性・厳格性・一貫性」のある影響力があったからだと思います。
| 所有資格 | ケアマネージャー,その他(所有資格) |
|---|---|
| 最終学歴 | 日本福祉教育専門学校 介護福祉学部(介護福祉学科) |
| 職務経歴(1) | 企業名:ヘルスケアアクセラレータ株式会社 部署・役職:在宅介護部門シニアマネージャー兼法人担当マネージャー 業種:医療関連 |
|---|---|
| 職務経歴(2) | 企業名:医療法人社団景翠会 部署・役職:介護運営事業部/統括事務長 業種:医療関連 |
| 職務経歴(3) | 企業名:株式会社ラシエル 部署・役職:東日本エリア/事業部長 業種:医療関連 |
| 職務経歴(4) | 企業名:株式会社サンケイビルウェルケア 部署・役職:事業本部長 業種:医療関連 |
| 職務経歴(5) | 企業名:三井住友海上ケアネット株式会社 部署・役職:介護長 業種:医療関連 |
| 就業形態 | 不問 |
|---|---|
| 就業開始可能日 | 即日就業可 |
| 業種 | 医療関連(福祉・介護関連サービス) |
| 得意領域 | 営業戦略の策定・展開の支援,営業販路拡大の支援,マーケティング戦略の策定・展開の支援,ブランディング,市場調査・リサーチ,競合分析・市場分析,全社戦略策定・推進支援,事業戦略策定・推進支援,CS・ES向上支援,内部統制・コンプライアンス,新規事業企画・立ち上げ,採用支援・組織戦略,社内トラブル,訴訟,助成金・補助金,介護・福祉関連許認可,プレゼンテーション指導・プレゼン資料作成,ビジネスセミナー講師・コーディネーター,スタッフ教育・ビジネス基礎研修 |
| 支援可能エリア (海外ビジネス) |
- |
| 支援可能項目 (海外ビジネス) |
- |
| 人脈情報 | 介護業界における人脈については多少あります。 |
同じ地域の顧問
-
音楽と語学
初めまして。太田孝子と申します。物心ついた時から音楽家人生の始まりでした。子供の頃から音楽の次に好きだったのが語学。日本国語・英語。歌もその2か国語で歌っておりました。そんな中スペイン語圏の音楽家と縁あって結婚する事となりスペイン語を話すようになりました。著名アーティストと中南米、アメリカを公演して回る経験もかなり役に立ちました。 海外の人達と何の違和感もなく言葉もチャンネル変えるかの如く自然...
お気に入り -
コールセンター30年。業界の底上げと人材開発・発達や特質に合わせた研修や職場復帰プログラム開発
PC以前の時代から、電話の仕事をしています。顧客サービスから電話対応が消える日が近いといわれていますが、AIに負けない人間力が試される時代にもなってきます。少子化で労働人口が減少する中、企業が生き残る鍵は「ひと」しかありません。長年のコールセンター事業へのかかわりの中で、コンタクトセンターの仕事が、コミュニケーションや社会的マインドセットの苦手な世代への、強力なトレーニングになることに気づき、自ら...
[匿名希望]顧問/コンサルタント企業研修講演
[匿名希望]
(登録日:18年10月25日)回答ポイント:0pt (年齢非公開/神奈川県川崎市/コールセンター)人脈0件 実績0件 プロジェクト0件
登録状況- 所有資格その他(所有資格) 得意領域営業戦略の策定・展開の支援,アカウント・マネジメントの助言,CRM推進支援,営業販路拡大の支援,広報・PR策定・展開の支援,ブランディング,市場調査・リサーチ,ダイレクトマーケテ...お気に入り -
経営コンサルタント、
事業経営・会社経営10年、ポリマーの製造、プラスチックの取扱い、研究開発・特許出願実績、公害防止管理者、危険物取扱甲種、高圧ガス取扱甲種等に長い経験あり。近年のコーポレートガバナンスコード、ESG経営、SDGs等に経験豊富。中小企業の顧問経験7年、社外取締役7年。 経験豊かで、まず、お困りのことを良くお聞きします。色々な状況下での、対応を考えていきます。技術を考えても、技術だけにはとらわれずに解決策を考...
お気に入り
この顧問の人脈
顧問本人 業種:医療関連
顧問本人 業種:医療関連
顧問本人 業種:医療関連




