{"id":62483,"date":"2026-06-23T05:55:57","date_gmt":"2026-06-22T20:55:57","guid":{"rendered":"https:\/\/kenjins.jp\/magazine\/?p=62483"},"modified":"2026-06-23T06:03:53","modified_gmt":"2026-06-22T21:03:53","slug":"btob%e3%81%a7%e5%a3%b2%e4%b8%8a%e3%82%a2%e3%83%83%e3%83%97%e3%82%92%e5%ae%9f%e7%8f%be%e3%81%99%e3%82%8b%e6%96%b9%e6%b3%95","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kenjins.jp\/magazine\/company-interview\/62483\/","title":{"rendered":"BtoB\u3067\u58f2\u4e0a\u30a2\u30c3\u30d7\u3092\u5b9f\u73fe\u3059\u308b\u65b9\u6cd5\u3068\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8"},"content":{"rendered":"\n<h1 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id=\"section-1-2\">\u65b0\u898f\u9867\u5ba2\u3060\u3051\u3067\u306a\u304f\u65e2\u5b58\u9867\u5ba2\u306e\u6df1\u8015\u304c\u91cd\u8981\u306b\u306a\u308b<\/h3>\n\n\n\n<p>\u65b0\u3057\u3044\u6848\u4ef6\u3092\u53d6\u308a\u306b\u884c\u304f\u4e00\u65b9\u3067\u3001\u65e2\u5b58\u306e\u95a2\u4fc2\u304c\u4f38\u3073\u304d\u3089\u306a\u3044\u307e\u307e\u3060\u3068\u58f2\u4e0a\u306f\u4f38\u3073\u307e\u305b\u3093\u3002\u3053\u3053\u3067\u610f\u8b58\u3057\u305f\u3044\u306e\u306f\u3001BtoB\u306e\u55b6\u696d\u304c\u300c\u521d\u56de\u53d7\u6ce8\u300d\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u5951\u7d04\u5f8c\u306e\u904b\u7528\u30fb\u6d3b\u7528\u307e\u3067\u542b\u3081\u3066\u8a2d\u8a08\u3055\u308c\u3066\u3044\u308b\u304b\u3067\u3059\u3002\u9867\u5ba2\u306e\u90e8\u9580\u304c\u5897\u3048\u308b\u30bf\u30a4\u30df\u30f3\u30b0\u3084\u3001\u5c0e\u5165\u7bc4\u56f2\u3092\u5e83\u3052\u308b\u7a1f\u8b70\u306e\u6ce2\u3092\u9003\u3059\u3068\u3001\u540c\u3058\u5546\u54c1\u3092\u7e70\u308a\u8fd4\u3057\u8aac\u660e\u3059\u308b\u7fbd\u76ee\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u7b46\u8005\u306e\u7d4c\u9a13\u3067\u306f\u3001\u6df1\u8015\u306f\u63d0\u6848\u306e\u56de\u6570\u3088\u308a<strong>\u4fa1\u5024\u306e\u66f4\u65b0\u983b\u5ea6<\/strong>\u304c\u52b9\u304d\u307e\u3059\u3002\u305f\u3068\u3048\u3070\u56db\u534a\u671f\u3054\u3068\u306b\u5229\u7528\u72b6\u6cc1\u3092\u6570\u5024\u3067\u6574\u7406\u3057\u3001KPI\u672a\u9054\u306e\u8981\u56e0\u3092\u73fe\u5834\u306e\u8a00\u8449\u3067\u8a00\u3044\u63db\u3048\u3066\u63d0\u793a\u3057\u307e\u3059\u3002\u52a0\u3048\u3066\u3001\u65e2\u5b58\u9867\u5ba2\u3078\u306e\u6b21\u306e\u6253\u3061\u624b\u3092\u300c\u8ab0\u304c\u627f\u8a8d\u3059\u308b\u304b\u300d\u300c\u3069\u306e\u30c7\u30fc\u30bf\u304c\u5fc5\u8981\u304b\u300d\u307e\u3067\u843d\u3068\u3057\u8fbc\u307f\u3001\u30a2\u30c3\u30d7\u30bb\u30eb\u3068\u30ea\u30d7\u30ec\u30a4\u30b9\u306e\u4e21\u65b9\u3092\u9078\u629e\u80a2\u3068\u3057\u3066\u63d0\u793a\u3059\u308b\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"section-2\">BtoB\u3067\u58f2\u4e0a\u30a2\u30c3\u30d7\u3092\u5b9f\u73fe\u3059\u308b\u57fa\u672c\u5f0f\u3092\u7406\u89e3\u3059\u308b<\/h2>\n\n\n\n<p>\u58f2\u4e0a\u306f\u904b\u3084\u52e2\u3044\u3088\u308a\u3001\u518d\u73fe\u3067\u304d\u308b\u578b\u3067\u4f38\u3073\u307e\u3059\u3002BtoB\u306e\u57fa\u672c\u5f0f\u306f\u30b7\u30f3\u30d7\u30eb\u3067\u300c\u9069\u5207\u306a\u30bf\u30fc\u30b2\u30c3\u30c8\u306b\u300d\u300c\u9069\u5207\u306a\u4fa1\u5024\u3092\u300d\u300c\u9069\u5207\u306a\u30bf\u30a4\u30df\u30f3\u30b0\u3067\u300d\u5c4a\u3051\u308b\u3053\u3068\u3067\u3059\u3002\u30bf\u30fc\u30b2\u30c3\u30c8\u9078\u5b9a\u304c\u66d6\u6627\u3060\u3068\u5546\u8ac7\u6570\u3060\u3051\u5897\u3048\u3066\u3082\u53d7\u6ce8\u7387\u304c\u4e0a\u304c\u308a\u307e\u305b\u3093\u3002\u4fa1\u5024\u306e\u4f1d\u3048\u65b9\u304c\u9867\u5ba2\u306e\u8ab2\u984c\u3068\u30ba\u30ec\u308b\u3068\u3001\u6b21\u56de\u6253\u3061\u5408\u308f\u305b\u306f\u4e88\u5b9a\u3060\u3051\u304c\u81a8\u3089\u307f\u307e\u3059\u3002\u3055\u3089\u306b\u30bf\u30a4\u30df\u30f3\u30b0\u3092\u5916\u305b\u3070\u3001\u691c\u8a0e\u4e2d\u306e\u6e29\u5ea6\u304c\u4e0b\u304c\u308a\u3001\u7a1f\u8b70\u304c\u5148\u5ef6\u3070\u3057\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u3060\u304b\u3089\u3053\u305d<strong>\u58f2\u4e0a\u30a2\u30c3\u30d7\u306f\u5206\u89e3\u3057\u3066\u8a2d\u8a08<\/strong>\u3059\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002\u6700\u521d\u306b\u300c\u8ab0\u306b\u30fb\u4f55\u3092\u30fb\u3044\u3064\u63d0\u6848\u3059\u308b\u304b\u300d\u3092\u6587\u7ae0\u5316\u3057\u3001\u30ea\u30fc\u30c9\u7372\u5f97\u304b\u3089\u63d0\u6848\u3001\u610f\u601d\u6c7a\u5b9a\u307e\u3067\u306eKPI\u30921\u3064\u305a\u3064\u7f6e\u304d\u63db\u3048\u307e\u3059\u3002\u6570\u5024\u3067\u8ffd\u3048\u308b\u3088\u3046\u306b\u306a\u308b\u3068\u3001\u6539\u5584\u306e\u6253\u3061\u624b\u304c\u8ff7\u5b50\u306b\u306a\u308a\u307e\u305b\u3093\u3002\u6700\u5f8c\u306b\u3001\u52dd\u3061\u30d1\u30bf\u30fc\u30f3\u3092\u5546\u8ac7\u8cc7\u6599\u3068\u30d2\u30a2\u30ea\u30f3\u30b0\u9805\u76ee\u306b\u53cd\u6620\u3057\u3001\u6b21\u306e\u6848\u4ef6\u3078\u79fb\u690d\u3057\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"section-2-1\">\u58f2\u4e0a\u306f\u6848\u4ef6\u6570 \u53d7\u6ce8\u7387 \u5ba2\u5358\u4fa1 \u7d99\u7d9a\u7387\u3067\u5206\u89e3\u3057\u3066\u8003\u3048\u308b<\/h3>\n\n\n\n<p>\u6570\u5b57\u304c\u4f38\u3073\u306a\u3044\u3068\u304d\u3001\u3069\u3053\u304c\u8a70\u307e\u3063\u3066\u3044\u308b\u304b\u5206\u304b\u3089\u306a\u3044\u307e\u307e\u5bfe\u7b56\u3092\u5897\u3084\u3057\u3066\u3057\u307e\u3044\u304c\u3061\u3067\u3059\u3002\u305d\u3053\u3067<strong>\u58f2\u4e0a\u3092\u5206\u89e3<\/strong>\u3057\u3066\u3001\u6848\u4ef6\u6570\u30fb\u53d7\u6ce8\u7387\u30fb\u5ba2\u5358\u4fa1\u30fb\u7d99\u7d9a\u7387\u306e\u3069\u3053\u3067\u5931\u901f\u3057\u3066\u3044\u308b\u304b\u3092\u78ba\u8a8d\u3057\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u305f\u3068\u3048\u3070\u5546\u8ac7\u306f\u5897\u3048\u3066\u3044\u308b\u306e\u306b\u53d7\u6ce8\u7387\u304c\u4f4e\u3044\u306a\u3089\u3001\u63d0\u6848\u306e\u6839\u62e0\u304c\u5f31\u3044\u53ef\u80fd\u6027\u304c\u9ad8\u3044\u3067\u3059\u3002\u9006\u306b\u53d7\u6ce8\u7387\u306f\u9ad8\u3044\u306e\u306b\u5ba2\u5358\u4fa1\u304c\u4e0a\u304c\u3089\u306a\u3044\u5834\u5408\u306f\u3001\u898b\u7a4d\u306e\u524d\u306b\u30b9\u30b3\u30fc\u30d7\u4ea4\u6e09\u304c\u884c\u308f\u308c\u3066\u3044\u306a\u3044\u3053\u3068\u304c\u539f\u56e0\u306b\u306a\u308a\u3084\u3059\u3044\u3067\u3059\u3002\u3055\u3089\u306b\u66f4\u65b0\u304c\u4f38\u3073\u305a\u7d99\u7d9a\u7387\u304c\u4e0b\u304c\u308b\u306a\u3089\u3001\u5c0e\u5165\u5f8c\u306e\u5b9a\u7740\u652f\u63f4\u304c\u4e0d\u8db3\u3057\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u3053\u306e\u898b\u7acb\u3066\u304c\u3067\u304d\u305f\u3089\u3001\u6b21\u306e\u30a2\u30af\u30b7\u30e7\u30f3\u3092\u62c5\u5f53\u8005\u3068\u671f\u9650\u3064\u304d\u3067\u6c7a\u3081\u308b\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002\u6839\u672c\u539f\u56e0\u306b\u7d5e\u3063\u3066\u6539\u5584\u3059\u308b\u3068\u3001\u540c\u3058\u5546\u8ac7\u91cf\u3067\u3082\u6210\u679c\u304c\u7acb\u3061\u4e0a\u304c\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"section-2-2\">KGI\u3068KPI\u3092\u5206\u3051\u3066\u30dc\u30c8\u30eb\u30cd\u30c3\u30af\u3092\u7279\u5b9a\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n<p>\u9032\u6357\u5831\u544a\u304c\u5897\u3048\u308b\u307b\u3069\u3001\u73fe\u5834\u306f\u300c\u7d50\u5c40\u3069\u3053\u304c\u8a70\u307e\u308a\uff1f\u300d\u306b\u306a\u308a\u304c\u3061\u3067\u3059\u3002\u305d\u3053\u3067<strong>\u30b4\u30fc\u30eb\u3068\u624b\u6bb5\u3092\u5206\u3051\u3066<\/strong>\u8003\u3048\u308b\u3068\u3001\u30dc\u30c8\u30eb\u30cd\u30c3\u30af\u306e\u7279\u5b9a\u304c\u901f\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002KGI\u306f\u6700\u7d42\u7684\u306b\u9054\u6210\u3057\u305f\u3044\u6210\u679c\u3001KPI\u306f\u305d\u308c\u3092\u52d5\u304b\u3059\u6307\u6a19\u3067\u3059\u3002\u305f\u3068\u3048\u3070KGI\u304c\u58f2\u4e0a\u5897\u306a\u3089\u3001KPI\u306b\u306f\u5546\u8ac7\u5316\u7387\u3001\u63d0\u6848\u63d0\u51fa\u7387\u3001\u53d7\u6ce8\u307e\u3067\u306e\u65e5\u6570\u306a\u3069\u3092\u7f6e\u304d\u307e\u3059\u3002\u6307\u6a19\u540c\u58eb\u304c\u3064\u306a\u304c\u3063\u3066\u3044\u306a\u3044\u3068\u3001\u58f2\u4e0a\u304c\u843d\u3061\u3066\u3082\u539f\u56e0\u304c\u898b\u3048\u305a\u3001\u5bfe\u7b56\u304c\u201c\u6c17\u5408\u3044\u201d\u306b\u5bc4\u3063\u3066\u3057\u307e\u3044\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u904b\u7528\u3068\u3057\u3066\u306f\u3001\u5404KPI\u306e\u5b9f\u7e3e\u3068\u76ee\u6a19\u3092\u4e26\u3079\u3001\u60aa\u5316\u3057\u3066\u3044\u308b\u7b87\u6240\u3092\u8d77\u70b9\u306b\u4eee\u8aac\u3092\u7acb\u3066\u308b\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002\u3055\u3089\u306b\u3001\u6539\u5584\u65bd\u7b56\u304cKPI\u306e\u3069\u308c\u306b\u52b9\u304f\u304b\u3092\u660e\u8a18\u3057\u3001\u6b21\u56de\u4f1a\u8b70\u3067\u691c\u8a3c\u3067\u304d\u308b\u5f62\u306b\u3057\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u3067\u300c\u3084\u3063\u305f\u3064\u3082\u308a\u300d\u3092\u6e1b\u3089\u3057\u3001\u53d7\u6ce8\u307e\u3067\u306e\u6642\u9593\u3092\u77ed\u7e2e\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"section-3\">BtoB\u3067\u58f2\u4e0a\u30a2\u30c3\u30d7\u306b\u3064\u306a\u304c\u308b\u5e02\u5834\u5206\u6790\u3068\u9867\u5ba2\u7406\u89e3<\/h2>\n\n\n\n<p>\u300c\u4eca\u3044\u308b\u9867\u5ba2\u3060\u3051\u300d\u3067\u306f\u58f2\u4e0a\u306e\u4e0a\u9650\u304c\u898b\u3048\u3066\u304d\u307e\u3059\u3002\u5e02\u5834\u5206\u6790\u3068\u9867\u5ba2\u7406\u89e3\u3092\u3064\u306a\u3052\u308b\u3068\u3001\u3069\u306e\u8ab2\u984c\u306b\u8ab0\u304c\u610f\u601d\u6c7a\u5b9a\u3092\u3059\u308b\u306e\u304b\u304c\u5177\u4f53\u5316\u3057\u3001\u63d0\u6848\u306e\u7cbe\u5ea6\u304c\u4e0a\u304c\u308a\u307e\u3059\u3002\u5e02\u5834\u3092\u898b\u308b\u3068\u304d\u306f\u3001\u540c\u696d\u306e\u6210\u9577\u7387\u3084\u4e88\u7b97\u306e\u5897\u6e1b\u306b\u52a0\u3048\u3066\u3001\u898f\u5236\u5909\u66f4\u3084\u696d\u754c\u518d\u7de8\u306e\u3088\u3046\u306a\u5916\u90e8\u8981\u56e0\u3082\u62bc\u3055\u3048\u308b\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002\u6b21\u306b\u9867\u5ba2\u7406\u89e3\u3067\u3059\u3002\u904e\u53bb\u306e\u8cfc\u5165\u5c65\u6b74\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u5c0e\u5165\u76ee\u7684\u3001\u73fe\u5834\u306e\u904b\u7528\u8ca0\u62c5\u3001\u6c7a\u88c1\u8005\u304c\u91cd\u8996\u3059\u308b\u8ad6\u70b9\u3092\u5206\u89e3\u3057\u3066\u6574\u7406\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u7b46\u8005\u304c\u62c5\u5f53\u3057\u305f\u6848\u4ef6\u3067\u306f\u3001\u540c\u3058\u88fd\u54c1\u3067\u3082\u300c\u30b3\u30b9\u30c8\u524a\u6e1b\u300d\u3067\u306f\u523a\u3055\u3089\u305a\u3001\u300c\u70b9\u691c\u5de5\u6570\u306e\u524a\u6e1b\u300d\u3068\u3044\u3046\u8a00\u3044\u63db\u3048\u306b\u5207\u308a\u66ff\u3048\u305f\u9014\u7aef\u3001\u5546\u8ac7\u304c\u524d\u9032\u3057\u307e\u3057\u305f\u3002\u60c5\u5831\u306f\u96c6\u3081\u3066\u3082\u4f7f\u3048\u306a\u3051\u308c\u3070\u610f\u5473\u304c\u3042\u308a\u307e\u305b\u3093\u3002\u3060\u304b\u3089<strong>\u5e02\u5834\u306e\u4eee\u8aac\u2192\u9867\u5ba2\u306e\u8a00\u8a9e\u2192\u63d0\u6848<\/strong>\u306e\u9806\u306b\u843d\u3068\u3057\u8fbc\u307f\u3001\u6b21\u306e\u5546\u8ac7\u3067\u5fc5\u305a\u691c\u8a3c\u3057\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"section-3-1\">\u30bf\u30fc\u30b2\u30c3\u30c8\u4f01\u696d\u306e\u696d\u7a2e \u898f\u6a21 \u8ab2\u984c 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id=\"section-5\">BtoB\u3067\u58f2\u4e0a\u30a2\u30c3\u30d7\u3092\u52a0\u901f\u3055\u305b\u308b\u55b6\u696d\u6539\u5584\u306e\u9032\u3081\u65b9<\/h2>\n\n\n\n<p>\u6210\u9577\u304c\u6b62\u307e\u3063\u305f\u6642\u306b\u52b9\u304f\u306e\u306f\u3001\u6839\u6027\u3067\u5e33\u5c3b\u3092\u5408\u308f\u305b\u308b\u3053\u3068\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u3084\u308b\u9806\u756a\u3092\u5909\u3048\u308b\u3053\u3068\u3067\u3059\u3002BtoB\u306e\u55b6\u696d\u6539\u5584\u306f\u300c\u691c\u8a3c\u2192\u6539\u5584\u2192\u5b9a\u7740\u300d\u307e\u3067\u3092\u4e00\u9023\u306e\u904b\u7528\u306b\u3057\u3066\u521d\u3081\u3066\u52a0\u901f\u3057\u307e\u3059\u3002\u307e\u305a\u306f\u76f4\u8fd1\u306e\u6570\u5b57\u3092\u5206\u89e3\u3057\u3001\u5546\u8ac7\u5316\u7387\u304c\u843d\u3061\u305f\u306e\u304b\u3001\u53d7\u6ce8\u7387\u304c\u843d\u3061\u305f\u306e\u304b\u3001\u7d99\u7d9a\u7387\u304c\u843d\u3061\u305f\u306e\u304b\u3092\u5207\u308a\u5206\u3051\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002\u3069\u3053\u304c\u539f\u56e0\u304b\u5206\u304b\u3089\u306a\u3044\u307e\u307e\u65bd\u7b56\u3092\u5897\u3084\u3059\u3068\u3001\u73fe\u5834\u306e\u8ca0\u62c5\u3060\u3051\u304c\u5897\u3048\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u6b21\u306b<strong>\u77ed\u3044\u30b5\u30a4\u30af\u30eb\u3067\u4eee\u8aac\u3092\u8a66\u3059<\/strong>\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002\u305f\u3068\u3048\u3070\u300c\u521d\u56de\u63d0\u6848\u306e\u6839\u62e0\u3092\u4e8b\u4f8b\u306b\u5bc4\u305b\u308b\u300d\u300c\u6b21\u30a2\u30af\u30b7\u30e7\u30f3\u3092\u65e5\u6642\u56fa\u5b9a\u306b\u3059\u308b\u300d\u306a\u3069\u30011\u301c2\u9031\u9593\u3067\u691c\u8a3c\u3067\u304d\u308b\u5358\u4f4d\u306b\u3057\u307e\u3059\u3002\u7b46\u8005\u306e\u7d4c\u9a13\u3067\u306f\u3001\u6539\u5584\u70b9\u3092\u201c\u6b21\u306e\u5546\u8ac7\u306e\u53f0\u672c\u201d\u3068\u3057\u3066\u914d\u5e03\u3059\u308b\u3068\u884c\u52d5\u304c\u63c3\u3044\u3001\u6210\u679c\u304c\u898b\u3048\u3084\u3059\u304f\u306a\u308a\u307e\u3057\u305f\u3002\u6700\u5f8c\u306b\u3001\u6539\u5584\u304c\u52dd\u3061\u7b4b\u306b\u306a\u3063\u305f\u3089KPI\u3068\u8cc7\u6599\u30c6\u30f3\u30d7\u30ec\u3078\u53cd\u6620\u3057\u3001\u5c5e\u4eba\u5316\u3092\u6392\u9664\u3057\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002\u3069\u306e\u6253\u3061\u624b\u3092\u6b8b\u3057\u3001\u3069\u308c\u3092\u6b62\u3081\u308b\u304b\u3001\u4eca\u9031\u6c7a\u3081\u307e\u305b\u3093\u304b\uff1f<\/p>\n\n\n\n<h3 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class=\"wp-block-heading\" id=\"section-5-2\">SFA CRM MA\u3092\u9023\u643a\u3057\u3066\u55b6\u696d\u3068\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u3092\u4e00\u4f53\u5316\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n<p>\u90e8\u9580\u3054\u3068\u306b\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3092\u6301\u3063\u3066\u3044\u308b\u3068\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u60c5\u5831\u304c\u5206\u65ad\u3055\u308c\u307e\u3059\u3002\u55b6\u696d\u3067\u5165\u529b\u3057\u305f\u5185\u5bb9\u304c\u30de\u30fc\u30b1\u5074\u306b\u5c4a\u304b\u305a\u3001\u7d50\u5c40\u306f\u624b\u4f5c\u696d\u3067\u7a81\u5408\u3059\u308b\u3053\u3068\u306b\u306a\u308b\u304b\u3089\u3067\u3059\u3002\u305d\u3053\u3067<strong>\u76ee\u7684\u304b\u3089\u9006\u7b97\u3057\u3066\u9023\u643a<\/strong>\u3057\u307e\u3059\u3002\u55b6\u696d\u306eSFA\u3067\u5546\u8ac7\u30b9\u30c6\u30fc\u30bf\u30b9\u3068\u6d3b\u52d5\u5c65\u6b74\u3092\u6b8b\u3057\u3001CRM\u3067\u9867\u5ba2\u5c5e\u6027\u3068\u5951\u7d04\u60c5\u5831\u3092\u7d71\u4e00\u3057\u3001MA\u3067\u30b9\u30b3\u30a2\u30ea\u30f3\u30b0\u3084\u914d\u4fe1\u6761\u4ef6\u3092\u81ea\u52d5\u5316\u3057\u307e\u3059\u3002\u6700\u521d\u306f\u5168\u9805\u76ee\u3092\u540c\u671f\u3057\u306a\u304f\u3066\u3044\u3044\u306e\u3067\u3001\u300c\u8ab0\u306b\u30fb\u4f55\u3092\u30fb\u3044\u3064\u300d\u5c4a\u3051\u308b\u305f\u3081\u306b\u5fc5\u8981\u306a\u9805\u76ee\u3060\u3051\u306b\u7d5e\u3063\u3066\u8a2d\u8a08\u3057\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u5b9f\u969b\u306b\u3042\u308b\u652f\u63f4\u5148\u3067\u306f\u3001MA\u306e\u914d\u4fe1\u6761\u4ef6\u3092\u5546\u8ac7\u6bb5\u968e\u3068\u7d50\u3073\u4ed8\u3051\u305f\u7d50\u679c\u3001\u4f11\u7720\u6c17\u5473\u3060\u3063\u305f\u30ea\u30fc\u30c9\u306e\u518d\u7a3c\u50cd\u304c\u5897\u3048\u307e\u3057\u305f\u3002\u91cd\u8981\u306a\u306e\u306f\u3001\u9023\u643a\u5f8c\u306b\u904b\u7528\u30eb\u30fc\u30eb\u3092\u66f4\u65b0\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3059\u3002\u5165\u529b\u8cac\u4efb\u8005\u3068\u66f4\u65b0\u983b\u5ea6\u3092\u6c7a\u3081\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u306e\u30ec\u30dd\u30fc\u30c8\u306b\u3082\u55b6\u696d\u306e\u6210\u679c\u304c\u53cd\u6620\u3055\u308c\u308b\u72b6\u614b\u3092\u4f5c\u308b\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"section-6\">BtoB\u3067\u58f2\u4e0a\u30a2\u30c3\u30d7\u3092\u7d99\u7d9a\u3055\u305b\u308b\u65e2\u5b58\u9867\u5ba2\u6226\u7565<\/h2>\n\n\n\n<p>\u89e3\u7d04\u304c\u51fa\u3066\u304b\u3089\u614c\u3066\u308b\u306e\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u5c0e\u5165\u5f8c\u306e\u4fa1\u5024\u3092\u201c\u6bce\u6708\u4f5c\u308b\u201d\u904b\u7528\u306b\u5207\u308a\u66ff\u3048\u308b\u3068\u65e2\u5b58\u9867\u5ba2\u306e\u4f38\u3073\u304c\u5b89\u5b9a\u3057\u307e\u3059\u3002BtoB\u306e\u7d99\u7d9a\u306f\u3001\u88fd\u54c1\u306e\u826f\u3057\u60aa\u3057\u3060\u3051\u3067\u306a\u304f\u3001\u5229\u7528\u90e8\u9580\u304c\u6210\u679c\u3092\u51fa\u305b\u308b\u8a2d\u8a08\u306b\u306a\u3063\u3066\u3044\u308b\u304b\u3067\u6c7a\u307e\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u3053\u3067<strong>\u5229\u7528\u72b6\u6cc1\u3092\u5b9a\u70b9\u89b3\u6e2c<\/strong>\u3057\u3001\u76ee\u7684\u5225\u306b\u652f\u63f4\u30e1\u30cb\u30e5\u30fc\u3092\u7528\u610f\u3057\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002\u305f\u3068\u3048\u3070\u5c0e\u5165\u76f4\u5f8c\u306f\u5b9a\u7740\u652f\u63f4\u3001\u904b\u7528\u4e2d\u306f\u6d3b\u7528\u62e1\u5927\u3001\u6210\u679c\u304c\u51fa\u305f\u5f8c\u306f\u6a2a\u5c55\u958b\u306e\u63d0\u6848\u304c\u7b4b\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u7b46\u8005\u306e\u7d4c\u9a13\u3067\u306f\u3001\u56db\u534a\u671f\u3054\u3068\u306b\u300c\u672a\u9054KPI\u306e\u539f\u56e0\u300d\u3068\u300c\u6b21\u306e\u6253\u3061\u624b\u300d\u3092\u77ed\u3044\u8cc7\u6599\u3067\u5171\u6709\u3057\u305f\u3068\u3053\u308d\u3001\u793e\u5185\u5c55\u958b\u306e\u627f\u8a8d\u304c\u65e9\u307e\u308a\u307e\u3057\u305f\u3002\u3055\u3089\u306b\u30a2\u30c3\u30d7\u30bb\u30eb\u3084\u4e57\u308a\u63db\u3048\u691c\u8a0e\u306e\u5146\u3057\u306f\u3001\u5229\u7528\u983b\u5ea6\u3084\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u5185\u5bb9\u306e\u5909\u5316\u306b\u73fe\u308c\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u3092\u653e\u7f6e\u305b\u305a\u3001\u65e9\u3081\u306e\u30d5\u30a9\u30ed\u30fc\u65e5\u7a0b\u3092\u56fa\u5b9a\u5316\u3059\u308b\u3068\u58f2\u4e0a\u304c\u9014\u5207\u308c\u306b\u304f\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 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