{"id":61540,"date":"2026-05-11T06:01:10","date_gmt":"2026-05-10T21:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/kenjins.jp\/magazine\/?p=61540"},"modified":"2026-05-11T06:07:54","modified_gmt":"2026-05-10T21:07:54","slug":"btob%e3%81%a7%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%83%89%e3%82%92%e5%a2%97%e3%82%84%e3%81%99%e7%b4%b9%e4%bb%8b%e5%96%b6%e6%a5%ad%e3%81%ae%e5%a7%8b%e3%82%81%e6%96%b9","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kenjins.jp\/magazine\/professional-use\/61540\/","title":{"rendered":"BtoB\u3067\u30ea\u30fc\u30c9\u3092\u5897\u3084\u3059\u7d39\u4ecb\u55b6\u696d\u306e\u59cb\u3081\u65b9"},"content":{"rendered":"\n<h1 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id=\"section-1\">BtoB\u3067\u7d39\u4ecb\u55b6\u696d\u304c\u30ea\u30fc\u30c9\u7372\u5f97\u306b\u6709\u52b9\u306a\u7406\u7531<\/h2>\n\n\n\n<p>\u300c\u6b21\u306b\u4f55\u3092\u805e\u3051\u3070\u3044\u3044\u304b\u5206\u304b\u3089\u306a\u3044\u300d\u3068\u8a00\u308f\u308c\u308b\u5834\u9762\u3067\u3082\u3001\u7d39\u4ecb\u306f\u4f1a\u8a71\u306e\u5165\u53e3\u3092\u7528\u610f\u3057\u3066\u304f\u308c\u307e\u3059\u3002BtoB\u3067\u306f\u898b\u8fbc\u307f\u5148\u306e\u610f\u601d\u6c7a\u5b9a\u8005\u304c\u8907\u6570\u306b\u5206\u304b\u308c\u308b\u305f\u3081\u3001\u4e00\u822c\u7684\u306a\u55b6\u696d\u3088\u308a\u3082\u4fe1\u983c\u306e\u521d\u901f\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u3053\u3053\u3067\u7d39\u4ecb\u55b6\u696d\u304c\u52b9\u304f\u306e\u306f\u3001\u95a2\u4fc2\u8005\u304c\u3059\u3067\u306b\u4fa1\u5024\u3092\u7406\u89e3\u3057\u3066\u3044\u308b\u72b6\u614b\u304b\u3089\u8a71\u3092\u59cb\u3081\u3089\u308c\u308b\u304b\u3089\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u4e00\u898b\u3059\u308b\u3068\u300c\u7d39\u4ecb\u306f\u904b\u4efb\u305b\u3060\u300d\u3068\u3044\u3046\u58f0\u3082\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u3057\u304b\u3057\u7b46\u8005\u306e\u7d4c\u9a13\u3067\u306f\u3001\u7d39\u4ecb\u5143\u304c\u52e7\u3081\u3084\u3059\u3044\u8a00\u3044\u65b9\u306b\u6574\u3048\u3001\u7d39\u4ecb\u5f8c\u306e\u30d5\u30a9\u30ed\u30fc\u3092\u56fa\u5b9a\u5316\u3059\u308b\u3068\u518d\u73fe\u6027\u304c\u4e0a\u304c\u308a\u307e\u3059\u3002\u7279\u306b\u30ea\u30fc\u30c9\u7372\u5f97\u3067\u306f\u3001\u7d39\u4ecb\u5143\u306e\u80cc\u666f\u60c5\u5831\u304c\u5148\u56de\u308a\u306e\u4e0d\u5b89\u89e3\u6d88\u306b\u3064\u306a\u304c\u308a\u3001\u7d50\u679c\u3068\u3057\u3066\u9762\u8ac7\u7387\u304c\u4e0a\u304c\u308a\u307e\u3059\u3002\u3064\u307e\u308a\u7d39\u4ecb\u306f\u3001\u540d\u523a\u3092\u5897\u3084\u3059\u3088\u308a<strong>\u5546\u8ac7\u306b\u3064\u306a\u304c\u308b\u78ba\u5ea6<\/strong>\u3092\u4e0a\u3052\u308b\u4ed5\u7d44\u307f\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 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id=\"section-1-1\">BtoB\u306e\u65b0\u898f\u958b\u62d3\u3067\u7d39\u4ecb\u304c\u4fe1\u983c\u3092\u751f\u307f\u3084\u3059\u3044\u80cc\u666f<\/h3>\n\n\n\n<p>\u300c\u3053\u306e\u4f1a\u793e\u3001\u307e\u305a\u8ab0\u306b\u805e\u3051\u3070\u3044\u3044\u306e\u304b\u300d\u304c\u6700\u521d\u306e\u58c1\u306b\u306a\u308b\u3068\u611f\u3058\u308b\u5834\u9762\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002BtoB\u306e\u65b0\u898f\u958b\u62d3\u3067\u306f\u3001\u76f8\u624b\u306e\u8cfc\u8cb7\u90e8\u9580\u304c\u201c\u8ab0\u306e\u63a8\u85a6\u304b\u201d\u3092\u91cd\u8996\u3059\u308b\u305f\u3081\u3001\u7d39\u4ecb\u304c\u4fe1\u983c\u3092\u751f\u307f\u3084\u3059\u3044\u80cc\u666f\u304c\u3042\u308b\u306e\u3067\u3059\u3002\u55b6\u696d\u30e1\u30fc\u30eb\u3060\u3051\u3060\u3068\u6bd4\u8f03\u691c\u8a0e\u306e\u571f\u4ff5\u306b\u4e57\u308b\u307e\u3067\u6642\u9593\u304c\u304b\u304b\u308a\u307e\u3059\u304c\u3001\u7d39\u4ecb\u3067\u5165\u308b\u3068\u524d\u63d0\u60c5\u5831\u304c\u5171\u6709\u3055\u308c\u3001\u8b66\u6212\u5fc3\u304c\u4e0b\u304c\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u5b9f\u969b\u306b\u7b46\u8005\u304c\u62c5\u5f53\u3057\u305f\u6848\u4ef6\u3067\u306f\u3001\u30bf\u30fc\u30b2\u30c3\u30c8\u4f01\u696d\u3068\u306e\u6df1\u3044\u7e4b\u304c\u308a\u3092\u6301\u3064\u9867\u554f\u304b\u3089\u30ad\u30fc\u30de\u30f3\u306b\u5bfe\u3057\u3066\u3001\u300c\u5c0e\u5165\u524d\u306b\u6c7a\u3081\u308b\u3079\u304d\u9805\u76ee\u300d\u3092\u4e8b\u524d\u306b\u4f1d\u3048\u3066\u3082\u3089\u3044\u3001\u7d39\u4ecb\u5148\u306b\u306f\u521d\u56de\u304b\u3089\u8981\u70b9\u306e\u8cea\u554f\u304c\u5c4a\u304f\u3088\u3046\u306b\u306a\u308a\u307e\u3057\u305f\u3002\u305d\u306e\u7d50\u679c\u3001\u30ea\u30fc\u30c9\u306e\u8cea\u304c\u4e0a\u304c\u308a\u3001\u521d\u56de\u9762\u8ac7\u306e\u96e2\u8131\u7387\u304c\u4e0b\u304c\u3063\u305f\u306e\u3067\u3059\u3002\u3053\u3053\u3067<strong>\u91cd\u8981<\/strong>\u306a\u306e\u306f\u3001\u7d39\u4ecb\u3059\u308b\u5074\u306b\u201c\u8a00\u3044\u3084\u3059\u3044\u8981\u7d04\u201d\u3092\u6e21\u3057\u3001\u7d39\u4ecb\u3092\u53d7\u3051\u305f\u5074\u306b\u306f\u201c\u6b21\u306b\u4f55\u3092\u78ba\u8a8d\u3059\u308c\u3070\u3088\u3044\u304b\u201d\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b\u904b\u7528\u306b\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"section-1-2\">\u5e83\u544a\u3084\u30a2\u30a6\u30c8\u30d0\u30a6\u30f3\u30c9\u65bd\u7b56\u3068\u6bd4\u3079\u305f\u7d39\u4ecb\u55b6\u696d\u306e\u7279\u5fb4<\/h3>\n\n\n\n<p>\u3044\u304d\u306a\u308a\u5e83\u544a\u3092\u6253\u3063\u3066\u8a8d\u77e5\u3092\u53d6\u308a\u306b\u3044\u304f\u65b9\u6cd5\u3068\u9055\u3044\u3001\u7d39\u4ecb\u55b6\u696d\u306f\u201c\u76f8\u624b\u304c\u7d0d\u5f97\u3057\u305f\u72b6\u614b\u201d\u3067\u5546\u8ac7\u306b\u5165\u3063\u3066\u3044\u304f\u306e\u304c\u5f37\u307f\u3067\u3059\u3002\u30a2\u30a6\u30c8\u30d0\u30a6\u30f3\u30c9\u306e\u67b6\u96fb\u3084\u5927\u91cf\u9001\u4fe1\u306f\u3001\u6761\u4ef6\u304c\u5408\u308f\u306a\u3044\u3068\u5373\u3067\u53cd\u5fdc\u304c\u9014\u5207\u308c\u307e\u3059\u304c\u3001\u7d39\u4ecb\u306f\u4e8b\u524d\u306b\u95a2\u4fc2\u8005\u304b\u3089\u306e\u8aac\u660e\u304c\u5165\u308b\u305f\u3081\u3001\u8cea\u554f\u3082\u5177\u4f53\u7684\u306b\u306a\u308a\u3084\u3059\u3044\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u7b46\u8005\u304c\u4ee5\u524d\u62c5\u5f53\u3057\u305f\u30b1\u30fc\u30b9\u3067\u306f\u3001\u540c\u3058\u63d0\u6848\u3067\u3082\u5e83\u544a\u7d4c\u7531\u306f\u8cc7\u6599\u8acb\u6c42\u6b62\u307e\u308a\u3001\u7d39\u4ecb\u7d4c\u7531\u306f\u300c\u81ea\u793e\u306e\u8ab2\u984c\u306f\u3053\u308c\u3067\u3059\u300d\u3068\u8ab2\u984c\u8d77\u70b9\u3067\u4f1a\u8a71\u304c\u59cb\u307e\u308a\u307e\u3057\u305f\u3002\u3064\u307e\u308a\u5e83\u544a\u3084\u30a2\u30a6\u30c8\u30d0\u30a6\u30f3\u30c9\u3068\u6bd4\u3079\u305f\u3068\u304d\u3001\u7d39\u4ecb\u306f\u5c0e\u7dda\u304c\u77ed\u3044\u3060\u3051\u3067\u306a\u304f\u3001\u4fe1\u983c\u306e\u571f\u53f0\u304c\u5148\u306b\u7528\u610f\u3055\u308c\u308b\u306e\u3067\u3059\u3002\u904b\u7528\u3067\u306f<strong>\u7d39\u4ecb\u4f9d\u983c\u306e\u6587\u9762<\/strong>\u3068\u3001\u7d39\u4ecb\u5f8c\u306e\u5831\u544a\u30c6\u30f3\u30d7\u30ec\u3092\u56fa\u5b9a\u3057\u3001\u6bce\u56de\u306e\u30d6\u30ec\u3092\u6e1b\u3089\u3059\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"section-2\">BtoB\u306e\u7d39\u4ecb\u55b6\u696d\u3067\u72d9\u3046\u3079\u304d\u30ea\u30fc\u30c9\u306e\u5b9a\u7fa9<\/h2>\n\n\n\n<p>\u300c\u3068\u308a\u3042\u3048\u305a\u8cc7\u6599\u8acb\u6c42\u304c\u6765\u305f\u4eba\u300d\u3092\u8ffd\u3044\u304b\u3051\u308b\u3068\u3001\u7d39\u4ecb\u55b6\u696d\u306e\u624b\u5fdc\u3048\u304c\u8584\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002BtoB\u306e\u65b0\u898f\u958b\u62d3\u3067\u72d9\u3046\u3079\u304d\u306f\u3001\u691c\u8a0e\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u304c\u52d5\u3044\u3066\u3044\u3066\u3001\u610f\u601d\u6c7a\u5b9a\u306b\u8fd1\u3044\u5f79\u5272\u3092\u542b\u3080\u30ea\u30fc\u30c9\u3067\u3059\u3002\u5177\u4f53\u7684\u306b\u306f\u3001\u5f79\u8077\u304c\u8cfc\u8cb7\u30fb\u7d4c\u55b6\u4f01\u753b\u30fb\u60c5\u30b7\u30b9\u30fb\u73fe\u5834\u8cac\u4efb\u8005\u306a\u3069\u306b\u5bc4\u3063\u3066\u3044\u308b\u3053\u3068\u3001\u8ab2\u984c\u304c\u660e\u78ba\u3067\u6642\u671f\u304c\u3042\u308b\u3053\u3068\u3001\u65e2\u5b58\u30d9\u30f3\u30c0\u30fc\u306e\u898b\u76f4\u3057\u304c\u59cb\u307e\u3063\u3066\u3044\u308b\u3053\u3068\u3092\u6761\u4ef6\u306b\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u5b9f\u52d9\u3067\u306f\u3001\u7d39\u4ecb\u5143\u306b\u300c\u3069\u306e\u90e8\u9580\u304c\u56f0\u3063\u3066\u3044\u305f\u304b\u300d\u3092\u4e8b\u524d\u306b\u78ba\u8a8d\u3057\u3001\u7d39\u4ecb\u5148\u3078\u306f\u540c\u3058\u8ab2\u984c\u80cc\u666f\u3067\u3064\u306a\u3050\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002\u3082\u3061\u308d\u3093\u5e83\u304f\u63a5\u70b9\u3092\u96c6\u3081\u305f\u3044\u3068\u3044\u3046\u610f\u898b\u3082\u3042\u308a\u307e\u3059\u304c\u3001\u7b46\u8005\u306e\u7d4c\u9a13\u3067\u306f<strong>\u6700\u521d\u304b\u3089\u6761\u4ef6\u3092\u7d5e\u308b\u65b9\u304c\u6210\u7d04\u7387\u304c\u4e0a\u304c\u308a\u307e\u3059<\/strong>\u3002\u5b9a\u7fa9\u304c\u66d6\u6627\u306a\u307e\u307e\u7d39\u4ecb\u3092\u56de\u3059\u3068\u3001\u30ea\u30fc\u30c9\u7372\u5f97\u306f\u3057\u3066\u3082\u9762\u8ac7\u304c\u7a7a\u8ee2\u3057\u307e\u3059\u3002\u307e\u305a\u306f\u81ea\u793e\u306e\u7406\u60f3\u50cf\u30923\u6761\u4ef6\u306b\u843d\u3068\u3057\u8fbc\u307f\u3001CRM\u306e\u9805\u76ee\u306b\u3057\u3066\u904b\u7528\u3057\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"section-2-1\">\u7d39\u4ecb\u3067\u96c6\u307e\u308b\u30ea\u30fc\u30c9\u306e\u8cea\u3092\u898b\u6975\u3081\u308b\u5224\u65ad\u57fa\u6e96<\/h3>\n\n\n\n<p>\u7d39\u4ecb\u304c\u5165\u3063\u3066\u304d\u3066\u3082\u3001\u9762\u8ac7\u5316\u3057\u306a\u3044\u30ea\u30fc\u30c9\u306f\u5897\u3048\u307e\u3059\u3002\u3060\u304b\u3089\u3053\u305d\u3001BtoB\u306e\u6587\u8108\u3067<strong>\u8cea\u3092\u898b\u6975\u3081\u308b\u57fa\u6e96<\/strong>\u3092\u5148\u306b\u6301\u3064\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002\u7b46\u8005\u304c\u62c5\u5f53\u3057\u305f\u6848\u4ef6\u3067\u306f\u3001\u7d39\u4ecb\u5143\u306e\u71b1\u91cf\u304c\u9ad8\u3044\u306e\u306b\u6c7a\u88c1\u8005\u304c\u4e0d\u5728\u3067\u3001\u65e5\u7a0b\u8abf\u6574\u304c\u6b62\u307e\u308a\u307e\u3057\u305f\u3002\u7d50\u5c40\u3001\u78ba\u8a8d\u3059\u3079\u304d\u306f\u300c\u4eca\u306e\u62c5\u5f53\u7bc4\u56f2\u3067\u610f\u601d\u6c7a\u5b9a\u306b\u5f71\u97ff\u3067\u304d\u308b\u304b\u300d\u300c\u8ab2\u984c\u304c\u3044\u3064\u307e\u3067\u306b\u5fc5\u8981\u304b\u300d\u300c\u904e\u53bb\u306b\u540c\u7a2e\u306e\u5c0e\u5165\u7d4c\u9a13\u304c\u3042\u308b\u304b\u300d\u306e3\u70b9\u3067\u3057\u305f\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u5224\u65ad\u306f\u30b7\u30f3\u30d7\u30eb\u306b\u3001\u521d\u56de\u9023\u7d61\u306e\u6bb5\u968e\u3067\u62c5\u5f53\u90e8\u9580\u3001\u691c\u8a0e\u671f\u9650\u3001\u6bd4\u8f03\u5019\u88dc\u3092\u805e\u304d\u53d6\u3063\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002\u3053\u3053\u304c\u66d6\u6627\u306a\u5834\u5408\u306f\u3001\u7d39\u4ecb\u5148\u306b\u7121\u7406\u306b\u4f1a\u308f\u305b\u305a\u3001\u7d39\u4ecb\u5143\u3078\u201c\u8ab0\u306a\u3089\u8a71\u305b\u308b\u304b\u201d\u306e\u8ffd\u52a0\u78ba\u8a8d\u3092\u4f9d\u983c\u3057\u307e\u3059\u3002\u30ea\u30fc\u30c9\u7372\u5f97\u306e\u52b9\u7387\u306f\u3001\u52d5\u7dda\u3088\u308a\u3082\u898b\u6975\u3081\u7cbe\u5ea6\u3067\u6c7a\u307e\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 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id=\"section-2-2\">\u53d7\u6ce8\u306b\u3064\u306a\u304c\u308a\u3084\u3059\u3044\u30bf\u30fc\u30b2\u30c3\u30c8\u6761\u4ef6\u306e\u6574\u7406\u65b9\u6cd5<\/h3>\n\n\n\n<p>\u7d39\u4ecb\u3067\u30ea\u30fc\u30c9\u304c\u96c6\u307e\u3063\u3066\u3082\u3001\u898b\u5f53\u9055\u3044\u306e\u76f8\u624b\u306b\u8ffd\u3044\u304b\u3051\u308b\u3068\u6642\u9593\u304c\u6eb6\u3051\u307e\u3059\u3002\u305d\u3053\u3067\u53d7\u6ce8\u306b\u3064\u306a\u304c\u308a\u3084\u3059\u3044\u30bf\u30fc\u30b2\u30c3\u30c8\u6761\u4ef6\u3092\u3001\u4e8b\u524d\u306b\u5206\u89e3\u3057\u3066\u304a\u304f\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002\u307e\u305a\u300c\u90e8\u9580\u300d\u300c\u5f79\u5272\u300d\u300c\u6c7a\u88c1\u306e\u6709\u7121\u300d\u300c\u4e88\u7b97\u5316\u306e\u30bf\u30a4\u30df\u30f3\u30b0\u300d\u3092\u8ef8\u306b\u3057\u3001\u7d39\u4ecb\u5143\u306b\u3082\u540c\u3058\u9805\u76ee\u3067\u78ba\u8a8d\u3057\u307e\u3059\u3002\u6b21\u306b\u3001\u5546\u8ac7\u3067\u523a\u3055\u308a\u3084\u3059\u3044\u201c\u8ab2\u984c\u306e\u578b\u201d\u3092\u6c7a\u3081\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306f\u6599\u7406\u3067\u3044\u3048\u3070\u3001\u6750\u6599\u3092\u96c6\u3081\u308b\u524d\u306b\u30ec\u30b7\u30d4\u3092\u9078\u3076\u3088\u3046\u306a\u3082\u306e\u3067\u3059\u3002\u30ec\u30b7\u30d4\u304c\u306a\u3051\u308c\u3070\u540c\u3058\u98df\u6750\u3067\u3082\u7d50\u679c\u304c\u30d6\u30ec\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u7b46\u8005\u306e\u7d4c\u9a13\u3067\u306f\u3001\u6761\u4ef6\u304c\u6574\u7406\u3067\u304d\u3066\u3044\u308b\u30c1\u30fc\u30e0\u307b\u3069\u7d39\u4ecb\u4f9d\u983c\u306e\u6587\u7ae0\u304c\u77ed\u304f\u306a\u308a\u3001\u53cd\u5fdc\u3082\u5b89\u5b9a\u3057\u307e\u3059\u3002\u904b\u7528\u3067\u306f<strong>\u52dd\u3061\u30d1\u30bf\u30fc\u30f3\u30923\u3064<\/strong>\u3060\u3051\u6b8b\u3057\u3001CRM\u306b\u30c1\u30a7\u30c3\u30af\u9805\u76ee\u3068\u3057\u3066\u767b\u9332\u3057\u3001\u7d39\u4ecb\u304c\u6765\u305f\u3089\u305d\u306e\u5834\u3067\u7167\u5408\u3059\u308b\u6d41\u308c\u306b\u3057\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"section-3\">BtoB\u306e\u7d39\u4ecb\u55b6\u696d\u3092\u4ed5\u7d44\u307f\u5316\u3059\u308b\u9032\u3081\u65b9<\/h2>\n\n\n\n<p>\u7d39\u4ecb\u3092\u5897\u3084\u3059\u306b\u306f\u3001\u601d\u3044\u3064\u304d\u3067\u4f9d\u983c\u3059\u308b\u306e\u3067\u306f\u306a\u304f\u624b\u9806\u306b\u843d\u3068\u3059\u5fc5\u8981\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u6700\u521d\u306b\u7528\u610f\u3059\u3079\u304d\u306f\u3001\u7d39\u4ecb\u3057\u3066\u3082\u3089\u3046\u5074\u304c\u4f7f\u3048\u308b\u60c5\u5831\u3067\u3059\u3002\u81ea\u793e\u306e\u652f\u63f4\u9818\u57df\u3001\u60f3\u5b9a\u3059\u308b\u8ab2\u984c\u3001\u7d39\u4ecb\u5148\u306b\u671f\u5f85\u3059\u308b\u52d5\u304d\uff08\u4f8b\uff1a\u521d\u56de\u9762\u8ac7\u306e\u524d\u306b\u4f55\u3092\u78ba\u8a8d\u3059\u308b\u304b\uff09\u3092<strong>1\u679a\u3067<\/strong>\u307e\u3068\u3081\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u6b21\u306b\u7d39\u4ecb\u4f9d\u983c\u306e\u5bfe\u8c61\u3092\u56fa\u5b9a\u3057\u3001\u65e2\u5b58\u9867\u5ba2\u30fb\u30d1\u30fc\u30c8\u30ca\u30fc\u30fb\u696d\u754c\u30b3\u30cd\u30af\u30b7\u30e7\u30f3\u3092\u305d\u308c\u305e\u308c\u9031\u6b21\u3067\u56de\u3059\u904b\u7528\u306b\u3057\u307e\u3059\u3002\u4f9d\u983c\u6587\u306f\u77ed\u304f\u3001\u76f8\u624b\u304c\u5224\u65ad\u3057\u3084\u3059\u3044\u3088\u3046\u201c\u7d39\u4ecb\u6761\u4ef6\u201d\u3092\u660e\u8a18\u3057\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u6700\u5f8c\u306b\u3001\u7d39\u4ecb\u5f8c\u306e\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3092\u30c6\u30f3\u30d7\u30ec\u5316\u3057\u3001\u6210\u529f\u3068\u5931\u6557\u306e\u7406\u7531\u3092\u7d39\u4ecb\u5143\u3078\u8fd4\u3057\u307e\u3059\u3002\u7b46\u8005\u306e\u7d4c\u9a13\u3067\u306f\u3001\u8fd4\u7b54\u304c\u65e9\u3044\u4f1a\u793e\u307b\u3069\u7d39\u4ecb\u304c\u7d99\u7d9a\u3057\u307e\u3059\u3002CRM\u306b\u306f\u7d39\u4ecb\u5143\u3001\u8ab2\u984c\u3001\u691c\u8a0e\u6bb5\u968e\u3092\u5fc5\u305a\u8a18\u9332\u3057\u3001\u7fcc\u6708\u306b\u52dd\u3061\u7b4b\u3078\u4f9d\u983c\u5148\u3092\u5bc4\u305b\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 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id=\"section-3-2\">\u7d39\u4ecb\u3055\u308c\u3084\u3059\u304f\u306a\u308b\u63d0\u4f9b\u4fa1\u5024\u3068\u5b9f\u7e3e\u306e\u4f1d\u3048\u65b9<\/h3>\n\n\n\n<p>\u7d39\u4ecb\u304c\u5897\u3048\u306a\u3044\u6642\u306f\u3001\u4f9d\u983c\u306e\u56de\u6570\u3067\u306f\u306a\u304f\u201c\u6e21\u3059\u6750\u6599\u201d\u304c\u5f31\u3044\u3053\u3068\u304c\u591a\u3044\u3067\u3059\u3002\u63d0\u4f9b\u4fa1\u5024\u306f\u3001\u6a5f\u80fd\u306e\u8aac\u660e\u3088\u308a\u300c\u76f8\u624b\u306e\u5224\u65ad\u3092\u65e9\u3081\u308b\u60c5\u5831\u300d\u3092\u5148\u306b\u66f8\u304f\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002\u4f8b\u3048\u3070\u3001\u5c0e\u5165\u307e\u3067\u306e\u671f\u9593\u77ed\u7e2e\u3001\u7a1f\u8b70\u3067\u8a70\u307e\u308b\u8ad6\u70b9\u306e\u6574\u7406\u3001\u904b\u7528\u958b\u59cb\u307e\u3067\u306e\u624b\u9806\u306a\u3069\u3092\u3001\u6210\u679c\u306e\u6587\u8108\u3067\u793a\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u3053\u3053\u3067<strong>\u5b9f\u7e3e<\/strong>\u306f\u6570\u5b57\u306b\u5bc4\u305b\u3059\u304e\u305a\u3001\u8ab0\u304c\u30fb\u4f55\u3092\u30fb\u3069\u3093\u306a\u6761\u4ef6\u3067\u3084\u3063\u305f\u304b\u307e\u3067\u4f1d\u3048\u308b\u3068\u8aac\u5f97\u529b\u304c\u51fa\u307e\u3059\u3002\u7b46\u8005\u304c\u4f5c\u6210\u3057\u305f\u7d39\u4ecb\u7528\u306e\u4e00\u6587\u3067\u306f\u300c\u25ef\u30f6\u6708\u3067\u7acb\u3061\u4e0a\u3052\u300d\u300c\u6bd4\u8f03\u691c\u8a0e\u3067\u9078\u3070\u308c\u305f\u7406\u7531\u300d\u3092\u30bb\u30c3\u30c8\u306b\u3057\u305f\u7d50\u679c\u3001\u7d39\u4ecb\u5143\u304c\u81ea\u4fe1\u3092\u6301\u3063\u3066\u8a71\u305b\u308b\u3088\u3046\u306b\u306a\u308a\u307e\u3057\u305f\u3002\u3068\u3053\u308d\u3067\u3001\u76f8\u624b\u306f\u3042\u306a\u305f\u306e\u8a71\u3092\u805e\u3044\u3066\u6b21\u306e\u4e00\u6b69\u3092\u60f3\u50cf\u3067\u304d\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u304b\uff1f\u7d39\u4ecb\u306f\u201c\u76f8\u624b\u304c\u8a9e\u308c\u308b\u72b6\u614b\u201d\u306b\u3057\u3066\u521d\u3081\u3066\u56de\u308a\u59cb\u3081\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 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id=\"section-4\">BtoB\u3067\u7d39\u4ecb\u55b6\u696d\u306e\u6210\u679c\u3092\u9ad8\u3081\u308b\u65bd\u7b56<\/h2>\n\n\n\n<p>\u7d39\u4ecb\u304c\u51fa\u305f\u5f8c\u306b\u201c\u653e\u7f6e\u201d\u3059\u308b\u3068\u3001\u6210\u679c\u306f\u4f38\u3073\u307e\u305b\u3093\u3002\u305d\u3053\u3067BtoB\u306e\u7d39\u4ecb\u55b6\u696d\u3067\u306f\u3001\u6700\u521d\u306b\u7d39\u4ecb\u5143\u3078\u52d5\u304d\u306e\u5831\u544a\u983b\u5ea6\u3092\u6c7a\u3081\u3001\u6b21\u306b\u7d39\u4ecb\u5148\u3078\u306f\u521d\u56de\u9762\u8ac7\u306e\u6e96\u5099\u7269\u3068\u30a2\u30b8\u30a7\u30f3\u30c0\u3092\u56fa\u5b9a\u5316\u3057\u307e\u3059\u3002\u3055\u3089\u306b\u3001\u7d39\u4ecb\u304c\u5897\u3048\u308b\u3060\u3051\u3067\u7d42\u308f\u3089\u306a\u3044\u3088\u3046\u3001\u9762\u8ac7\u5316\u7387\u3068\u6b21\u56de\u8a2d\u5b9a\u7387\u3092KPI\u306b\u7f6e\u304d\u3001\u9031\u6b21\u3067\u539f\u56e0\u3092\u5206\u89e3\u3059\u308b\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u4f59\u8ac7\u3060\u304c\u3001\u7d39\u4ecb\u6587\u306e\u4e2d\u306b\u300c\u7d39\u4ecb\u5148\u306e\u90e8\u7f72\u540d\u300d\u3068\u300c\u8a71\u3059\u3079\u304d\u8ad6\u70b9\u300d\u3092\u5165\u308c\u308b\u3068\u3001\u8ee2\u9001\u3055\u308c\u305f\u77ac\u9593\u306b\u8aad\u307f\u624b\u304c\u7406\u89e3\u3057\u3084\u3059\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u7b46\u8005\u306e\u73fe\u5834\u3067\u3082\u3001\u7d39\u4ecb\u5f8c\u306e\u30e1\u30fc\u30eb\u6587\u9762\u30923\u30d1\u30bf\u30fc\u30f3\u306b\u7d5e\u308a\u3001\u53cd\u5fdc\u306e\u826f\u3044\u578b\u3060\u3051\u3092\u6b8b\u3057\u305f\u3068\u3053\u308d<strong>\u6210\u679c\u306e\u3070\u3089\u3064\u304d<\/strong>\u304c\u6e1b\u308a\u307e\u3057\u305f\u3002\u65bd\u7b56\u306f\u6d3e\u624b\u3055\u3088\u308a\u904b\u7528\u306e\u4e00\u8cab\u6027\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 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id=\"section-4-1\">\u65e2\u5b58\u9867\u5ba2\u304b\u3089\u7d99\u7d9a\u7684\u306b\u7d39\u4ecb\u3092\u751f\u3080\u95a2\u4fc2\u69cb\u7bc9<\/h3>\n\n\n\n<p>\u7d39\u4ecb\u304c\u5358\u767a\u3067\u7d42\u308f\u3089\u306a\u3044\u304b\u3069\u3046\u304b\u306f\u3001\u95a2\u4fc2\u306e\u4f5c\u308a\u65b9\u3067\u6c7a\u307e\u308a\u307e\u3059\u3002\u30bf\u30fc\u30b2\u30c3\u30c8\u4f01\u696d\u3068\u306e\u4eba\u8108\u3084\u696d\u754c\u30cd\u30c3\u30c8\u30ef\u30fc\u30af\u3092\u6301\u3064\u9867\u554f\u3084\u65e2\u5b58\u9867\u5ba2\u306b\u306f\u3001\u6210\u679c\u5831\u544a\u306e\u30bf\u30a4\u30df\u30f3\u30b0\u3068\u983b\u5ea6\u3092\u5b88\u308a\u3001\u6b21\u306e\u63d0\u6848\u306b\u9032\u3080\u7406\u7531\u3092\u201c\u76f8\u624b\u304c\u8ca0\u62c5\u306a\u304f\u7406\u89e3\u3067\u304d\u308b\u5f62\u201d\u3067\u6e21\u3059\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u5b9f\u52d9\u3067\u306f\u3001\u67081\u56de\u306e\u77ed\u3044\u8fd1\u6cc1\u5171\u6709\u3068\u3001\u56db\u534a\u671f\u306b\u4e00\u5ea6\u306e\u6539\u5584\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3092\u30bb\u30c3\u30c8\u306b\u3057\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002\u7b46\u8005\u304c\u904b\u7528\u3057\u305f\u9867\u5ba2\u3067\u306f\u3001\u5c0e\u5165\u5f8c\u306e\u56f0\u308a\u3054\u3068\u3092\u5438\u3044\u4e0a\u3052\u3066\u6539\u5584\u306b\u53cd\u6620\u3057\u305f\u7d50\u679c\u3001\u300c\u5fc5\u8981\u306b\u306a\u3063\u305f\u3089\u3053\u306e\u4eba\u3092\u7d39\u4ecb\u3057\u3066\u304a\u304f\u300d\u3068\u3044\u3046\u72b6\u614b\u306b\u306a\u308a\u307e\u3057\u305f\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u306f\u3001<strong>\u7d39\u4ecb\u3092\u304a\u9858\u3044\u3059\u308b\u524d\u306b\u4fa1\u5024\u63d0\u4f9b\u3092\u7d42\u3048\u308b<\/strong>\u3053\u3068\u3067\u3059\u3002\u76f8\u8ac7\u304c\u767a\u751f\u3057\u305f\u77ac\u9593\u306b\u4f9d\u983c\u3059\u308b\u3068\u3001\u76f8\u624b\u306f\u201c\u898b\u305b\u65b9\u201d\u3067\u306f\u306a\u304f\u201c\u4f1d\u3048\u3069\u3053\u308d\u201d\u3092\u4e00\u7dd2\u306b\u8003\u3048\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002\u7d39\u4ecb\u4f9d\u983c\u306f\u5408\u56f3\u3067\u3042\u3063\u3066\u3001\u95a2\u4fc2\u304c\u571f\u53f0\u306b\u306a\u308b\u3088\u3046\u8a2d\u8a08\u3057\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 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id=\"section-4-2\">\u8cc7\u6599\u3084\u4e8b\u4f8b\u3092\u4f7f\u3063\u3066\u30ea\u30fc\u30c9\u5316\u7387\u3092\u4e0a\u3052\u308b\u65b9\u6cd5<\/h3>\n\n\n\n<p>\u7d39\u4ecb\u3067\u4f1a\u3048\u305f\u3068\u3057\u3066\u3082\u3001\u6b21\u306b\u52d5\u304f\u4eba\u3068\u52d5\u304b\u306a\u3044\u4eba\u304c\u5206\u304b\u308c\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u5dee\u306f\u3001\u6700\u521d\u306e\u8aac\u660e\u306b\u201c\u6839\u62e0\u201d\u304c\u3042\u308b\u304b\u3069\u3046\u304b\u3067\u3059\u3002\u305d\u3053\u3067<strong>\u8cc7\u6599<\/strong>\u306f\u300c\u8981\u70b9\u306e\u8aac\u660e\u300d\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u76f8\u624b\u304c\u793e\u5185\u306b\u5171\u6709\u3057\u3084\u3059\u3044\u5f62\u3067\u7528\u610f\u3057\u307e\u3059\u3002\u305f\u3068\u3048\u3070\u8ab2\u984c\u2192\u6253\u3061\u624b\u2192\u60f3\u5b9a\u52b9\u679c\u306e\u9806\u306b\u4e26\u3079\u3001\u6bd4\u8f03\u8868\u3068\u5c0e\u5165\u30b9\u30c6\u30c3\u30d7\u3092\u5165\u308c\u3066\u304a\u304f\u3068\u5224\u65ad\u304c\u9032\u307f\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u4e8b\u4f8b\u306f\u3001\u6210\u529f\u8ac7\u306e\u7f85\u5217\u3067\u306f\u306a\u304f\u6761\u4ef6\u3092\u63c3\u3048\u3066\u898b\u305b\u308b\u306e\u304c\u30b3\u30c4\u3067\u3059\u3002\u5b9f\u969b\u306b\u7b46\u8005\u304c\u6dfb\u3048\u305f\u66f8\u304d\u65b9\u3067\u306f\u3001\u540c\u696d\u30fb\u540c\u898f\u6a21\u30fb\u5c0e\u5165\u76ee\u7684\u3092\u660e\u8a18\u3057\u305f\u3046\u3048\u3067\u300c\u691c\u8a0e\u3067\u6b62\u307e\u3063\u305f\u70b9\u300d\u3068\u300c\u4e57\u308a\u8d8a\u3048\u65b9\u300d\u3092\u4e00\u6bb5\u3067\u66f8\u304d\u307e\u3057\u305f\u3002\u7d50\u679c\u3068\u3057\u3066\u8cea\u554f\u304c\u5177\u4f53\u5316\u3057\u3001\u6b21\u56de\u30a2\u30af\u30b7\u30e7\u30f3\u304c\u6c7a\u307e\u308a\u3084\u3059\u304f\u306a\u308a\u307e\u3057\u305f\u3002\u8cc7\u6599\u3068\u4e8b\u4f8b\u306f\u3001\u8aac\u660e\u306e\u305f\u3081\u3067\u306f\u306a\u304f\u201c\u7a1f\u8b70\u3092\u901a\u3059\u6750\u6599\u201d\u3068\u3057\u3066\u8a2d\u8a08\u3059\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 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id=\"section-4-3\">\u55b6\u696d\u3068\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u3067\u60c5\u5831\u5171\u6709\u3059\u308b\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8<\/h3>\n\n\n\n<p>\u300c\u898b\u8fbc\u307f\u304c\u3042\u308b\u306e\u306b\u3001\u306a\u305c\u5931\u6ce8\u3057\u305f\u306e\u304b\u5206\u304b\u3089\u306a\u3044\u300d\u3068\u611f\u3058\u305f\u3053\u3068\u306f\u3042\u308a\u307e\u305b\u3093\u304b\u3002\u7d39\u4ecb\u55b6\u696d\u3067\u306f\u3001\u55b6\u696d\u304c\u63b4\u3093\u3060\u6e29\u5ea6\u611f\u3068\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u304c\u6301\u3064\u8a34\u6c42\u306e\u30ba\u30ec\u3092\u653e\u7f6e\u3059\u308b\u3068\u6539\u5584\u304c\u6b62\u307e\u308a\u307e\u3059\u3002\u9023\u643a\u306e\u7b2c\u4e00\u6b69\u306f\u3001\u5546\u8ac7\u524d\u306b\u30de\u30fc\u30b1\u5074\u3078\u300c\u60f3\u5b9a\u8cea\u554f\u300d\u3068\u300c\u523a\u3055\u3063\u305f\u8a00\u3044\u56de\u3057\u300d\u3092\u6e21\u3059\u3053\u3068\u3067\u3059\u3002\u6b21\u306b\u5546\u8ac7\u5f8c\u306f\u3001\u52dd\u3061\u8ca0\u3051\u306e\u7406\u7531\u3092\u540c\u3058\u7c92\u5ea6\u3067\u5171\u6709\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u5b9f\u969b\u306b\u7b46\u8005\u304c\u652f\u63f4\u3057\u305f\u30af\u30e9\u30a4\u30a2\u30f3\u30c8\u3067\u306f\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u304c\u4f5c\u3063\u305f\u8a34\u6c42\u8cc7\u6599\u306b\u5bfe\u3057\u55b6\u696d\u304c\u300c\u3053\u3053\u306f\u6839\u62e0\u304c\u8584\u3044\u300d\u3068\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3057\u3001\u305d\u306e\u9031\u306b\u6539\u5584\u7248\u3092\u5dee\u3057\u66ff\u3048\u307e\u3057\u305f\u3002\u7d50\u679c\u3001\u540c\u3058\u7d39\u4ecb\u5143\u304b\u3089\u306e\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u3067\u3082\u53cd\u5fdc\u7387\u304c\u4e0a\u304c\u3063\u305f\u306e\u3067\u3059\u3002\u60c5\u5831\u5171\u6709\u306f<strong>\u7de0\u5207<\/strong>\u3068<strong>\u30d5\u30a9\u30fc\u30de\u30c3\u30c8<\/strong>\u3092\u6c7a\u3081\u3066\u3001\u62c5\u5f53\u8005\u306e\u982d\u306e\u4e2d\u306b\u6b8b\u3055\u306a\u3044\u904b\u7528\u306b\u3059\u308b\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h2 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id=\"section-5\">BtoB\u306e\u7d39\u4ecb\u55b6\u696d\u3067\u3088\u304f\u3042\u308b\u5931\u6557\u3068\u5bfe\u7b56<\/h2>\n\n\n\n<p>\u7d39\u4ecb\u304c\u51fa\u3066\u3082\u6210\u679c\u304c\u4f38\u3073\u306a\u3044\u306e\u306f\u3001\u5931\u6557\u30d1\u30bf\u30fc\u30f3\u304c\u5b9a\u756a\u5316\u3057\u3066\u3044\u308b\u304b\u3089\u3067\u3059\u3002\u307e\u305a\u591a\u3044\u306e\u304c\u3001\u7d39\u4ecb\u5143\u306e\u8aac\u660e\u4e0d\u8db3\u3067\u3059\u3002\u7d39\u4ecb\u5148\u306b\u3068\u3063\u3066\u524d\u63d0\u304c\u6b20\u3051\u308b\u3068\u3001\u521d\u56de\u3067\u8a71\u304c\u565b\u307f\u5408\u308f\u305a\u6c88\u9ed9\u3057\u307e\u3059\u3002\u5bfe\u7b56\u306f\u3001\u7d39\u4ecb\u5143\u306b\u300c\u8ab2\u984c\u306e\u8981\u7d04\u300d\u3068\u300c\u671f\u5f85\u3057\u3066\u3044\u308b\u8a71\u306e\u8ad6\u70b9\u300d\u3092\u4e8b\u524d\u306b\u6e21\u3057\u3066\u3082\u3089\u3046\u3053\u3068\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u6b21\u306b\u3001\u7d39\u4ecb\u5148\u3078\u9023\u7d61\u3059\u308b\u901f\u5ea6\u304c\u9045\u3044\u5931\u6557\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u71b1\u304c\u51b7\u3081\u305f\u72b6\u614b\u3067\u306e\u63d0\u6848\u306f\u3001\u6bd4\u8f03\u691c\u8a0e\u306b\u98f2\u307f\u8fbc\u307e\u308c\u3084\u3059\u3044\u3067\u3059\u3002\u7b46\u8005\u306e\u7d4c\u9a13\u3067\u306f<strong>\u5f53\u65e5\u301c\u7fcc\u55b6\u696d\u65e5\u3067\u521d\u56de\u6253\u8a3a<\/strong>\u306b\u63c3\u3048\u308b\u3060\u3051\u3067\u9762\u8ac7\u7387\u304c\u4e0a\u304c\u308a\u307e\u3057\u305f\u3002<\/p>\n\n\n\n<p>\u6700\u5f8c\u306f\u3001\u52dd\u3061\u7b4b\u306e\u5171\u6709\u4e0d\u8db3\u3067\u3059\u3002\u55b6\u696d\u3060\u3051\u304c\u624b\u5fdc\u3048\u3092\u62b1\u3048\u8fbc\u307f\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u3084\u7d39\u4ecb\u5143\u304c\u6539\u5584\u3067\u304d\u307e\u305b\u3093\u3002\u5931\u6ce8\u7406\u7531\u3092\u540c\u3058\u89b3\u70b9\u3067\u8a18\u9332\u3057\u3001\u6b21\u306e\u4f9d\u983c\u6587\u3068\u8cc7\u6599\u3078\u53cd\u6620\u3059\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<h3 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