{"id":56888,"date":"2025-10-31T05:43:47","date_gmt":"2025-10-30T20:43:47","guid":{"rendered":"https:\/\/kenjins.jp\/magazine\/?p=56888"},"modified":"2025-10-31T05:43:48","modified_gmt":"2025-10-30T20:43:48","slug":"kpi%e3%81%ae%e8%a8%ad%e5%ae%9a%e6%96%b9%e6%b3%95%e3%83%bb%e5%ae%9a%e6%9c%9f%e7%9a%84%e3%81%aa%e8%a9%95%e4%be%a1%e3%81%ab%e3%82%88%e3%82%8b%e6%88%90%e5%8a%9f%e4%ba%8b%e4%be%8b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kenjins.jp\/magazine\/company-interview\/56888\/","title":{"rendered":"KPI\u306e\u8a2d\u5b9a\u65b9\u6cd5\u30fb\u5b9a\u671f\u7684\u306a\u8a55\u4fa1\u306b\u3088\u308b\u6210\u529f\u4e8b\u4f8b"},"content":{"rendered":"\n

KPI\u306e\u660e\u78ba\u306a\u8a2d\u5b9a\u3068\u7ba1\u7406\u304c\u4f01\u696d\u306e\u6210\u9577\u306b\u76f4\u7d50\u3059\u308b\u7406\u7531<\/h1>\n\n\n\n

KPI\u306e\u8a2d\u5b9a\u65b9\u6cd5\u3068\u6210\u529f\u4e8b\u4f8b\u3068\u3044\u3046\u30c6\u30fc\u30de\u306f\u3001\u73fe\u4ee3\u306e\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u306b\u304a\u3044\u3066\u91cd\u8981\u306a\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3067\u3059\u3002\u7279\u306b\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u30de\u30f3\u3084\u7d4c\u55b6\u8005\u306b\u3068\u3063\u3066\u3001KPI\u306e\u660e\u78ba\u306a\u8a2d\u5b9a\u3068\u7ba1\u7406\u306f\u4f01\u696d\u306e\u6210\u9577\u306b\u76f4\u7d50\u3057\u307e\u3059\u3002

\u307e\u305a\u3001KPI\u3092\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u969b\u306b\u306f\u3001\u30d3\u30b8\u30e7\u30f3\u3084\u76ee\u6a19\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u4f01\u696d\u306e\u65b9\u5411\u6027\u306b\u5408\u308f\u305b\u305fKPI\u3092\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u30c1\u30fc\u30e0\u5168\u4f53\u304c\u540c\u3058\u76ee\u6a19\u306b\u5411\u304b\u3063\u3066\u9032\u3080\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u6b21\u306b\u3001\u5177\u4f53\u7684\u304b\u3064\u6e2c\u5b9a\u53ef\u80fd\u306a\u6307\u6a19\u3092\u9078\u3076\u3053\u3068\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u4f8b\u3048\u3070\u3001\u58f2\u4e0a\u9ad8\u3001\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u306eROI\u7b49\u304c\u6319\u3052\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002

\u6210\u529f\u4e8b\u4f8b\u3068\u3057\u3066\u306f\u3001\u3042\u308b\u4e2d\u5c0f\u4f01\u696d\u304cKPI\u3092\u898b\u76f4\u3057\u305f\u7d50\u679c\u3001\u58f2\u4e0a\u304c\u524d\u5e74\u6bd4\u306750%\u5897\u52a0\u3057\u305f\u30b1\u30fc\u30b9\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u4f01\u696d\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306e\u5411\u4e0a\u3092KPI\u3068\u3057\u3066\u8a2d\u5b9a\u3057\u3001\u305d\u306e\u7d50\u679c\u3001\u30ea\u30d4\u30fc\u30bf\u30fc\u304c\u5897\u52a0\u3057\u305f\u306e\u3067\u3059\u3002

\u3053\u306e\u3088\u3046\u306b\u3001KPI\u306e\u8a2d\u5b9a\u53ca\u3073\u8a55\u4fa1\u3092\u5b9a\u671f\u7684\u306b\u884c\u3046\u3053\u3068\u306f\u3001\u4f01\u696d\u306e\u52b9\u7387\u7684\u306a\u904b\u55b6\u306b\u4e0d\u53ef\u6b20\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

KPI\u3068\u306f\u4f55\u304b<\/h2>\n\n\n\n

KPI\u3068\u306f\u3001Key Performance Indicator\u306e\u7565\u3067\u3001\u91cd\u8981\u696d\u7e3e\u8a55\u4fa1\u6307\u6a19\u3068\u8a33\u3055\u308c\u308b\u6307\u6a19\u3067\u3059\u3002\u4f01\u696d\u3084\u7d44\u7e54\u304c\u76ee\u6a19\u3092\u9054\u6210\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u9032\u6357\u72b6\u6cc1\u3092\u8a55\u4fa1\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u4f7f\u7528\u3055\u308c\u307e\u3059\u3002KPI\u306f\u3001\u696d\u7e3e\u3092\u6e2c\u5b9a\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u5177\u4f53\u7684\u306a\u6570\u5024\u3084\u6307\u6a19\u3092\u63d0\u4f9b\u3057\u3001\u9054\u6210\u5ea6\u3092\u628a\u63e1\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u91cd\u8981\u306a\u30c4\u30fc\u30eb\u3068\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002

\u5177\u4f53\u7684\u306b\u306f\u3001KPI\u306f\u4f01\u696d\u306e\u6226\u7565\u7684\u76ee\u6a19\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u8a2d\u5b9a\u3055\u308c\u307e\u3059\u3002\u4f8b\u3048\u3070\u3001\u58f2\u4e0a\u9ad8\u3001\u65b0\u898f\u9867\u5ba2\u306e\u7372\u5f97\u6570\u3001\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306a\u3069\u304cKPI\u3068\u3057\u3066\u5e83\u304f\u4f7f\u7528\u3055\u308c\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u3089\u306e\u6307\u6a19\u3092\u4f7f\u3063\u3066\u3001\u4f01\u696d\u306e\u6210\u9577\u3084\u6539\u5584\u70b9\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002

KPI\u306f\u3001\u5358\u306a\u308b\u6570\u5024\u3092\u793a\u3059\u3060\u3051\u3067\u306f\u3042\u308a\u307e\u305b\u3093\u3002\u305d\u306e\u80cc\u5f8c\u306b\u306f\u3001\u4f01\u696d\u6d3b\u52d5\u306e\u65b9\u5411\u6027\u3084\u52b9\u679c\u7684\u306a\u5bfe\u7b56\u3092\u5c0e\u304d\u51fa\u3059\u305f\u3081\u306e\u5206\u6790\u304c\u542b\u307e\u308c\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002\u307e\u305f\u3001\u5b9a\u671f\u7684\u306bKPI\u3092\u898b\u76f4\u3059\u3053\u3068\u3067\u3001\u5909\u5316\u3059\u308b\u5e02\u5834\u74b0\u5883\u3084\u9867\u5ba2\u306e\u30cb\u30fc\u30ba\u306b\u67d4\u8edf\u306b\u5bfe\u5fdc\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u53ef\u80fd\u3068\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002

\u3057\u305f\u304c\u3063\u3066\u3001KPI\u306f\u4f01\u696d\u306b\u3068\u3063\u3066\u4e0d\u53ef\u6b20\u306a\u8981\u7d20\u3067\u3042\u308a\u3001\u52b9\u679c\u7684\u306b\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u7d44\u7e54\u306e\u30d1\u30d5\u30a9\u30fc\u30de\u30f3\u30b9\u3092\u5411\u4e0a\u3055\u305b\u308b\u305f\u3081\u306e\u5f37\u529b\u306a\u6b66\u5668\u3068\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

KPI\u306e\u5b9a\u7fa9<\/h3>\n\n\n\n

KPI\u306e\u5b9a\u7fa9\u3068\u306f\u3001\u4f01\u696d\u3084\u7d44\u7e54\u304c\u8a2d\u5b9a\u3057\u305f\u76ee\u6a19\u3092\u9054\u6210\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u91cd\u8981\u306a\u6307\u6a19\u3092\u6307\u3057\u307e\u3059\u3002KPI\u306f\u3001\u8996\u899a\u7684\u306b\u9054\u6210\u5ea6\u3092\u793a\u3059\u305f\u3081\u306e\u5177\u4f53\u7684\u306a\u6570\u5024\u3067\u3042\u308a\u3001\u7d4c\u55b6\u8005\u3084\u62c5\u5f53\u8005\u304c\u696d\u7e3e\u3092\u628a\u63e1\u3057\u3084\u3059\u304f\u3059\u308b\u5f79\u5272\u3092\u679c\u305f\u3057\u307e\u3059\u3002\u305f\u3068\u3048\u3070\u3001\u58f2\u4e0a\u9ad8\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u30ea\u30d4\u30fc\u30c8\u7387\u3001\u30d7\u30ed\u30b8\u30a7\u30af\u30c8\u306e\u5b8c\u4e86\u7387\u306a\u3069\u304cKPI\u306e\u4f8b\u3068\u3057\u3066\u6319\u3052\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002

KPI\u306f\u3001\u7d44\u7e54\u306e\u30d3\u30b8\u30e7\u30f3\u3084\u6226\u7565\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u8a2d\u5b9a\u3055\u308c\u308b\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002\u3053\u306e\u305f\u3081\u3001\u4f01\u696d\u306e\u76ee\u6307\u3059\u65b9\u5411\u6027\u3092\u53cd\u6620\u3059\u308b\u6307\u6a19\u3067\u3042\u308b\u3053\u3068\u304c\u6c42\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002\u660e\u78ba\u306a\u76ee\u6a19\u304c\u3042\u308c\u3070\u3001\u95a2\u9023\u3059\u308bKPI\u3092\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u969b\u306e\u6307\u91dd\u3068\u306a\u308a\u3084\u3059\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002

\u307e\u305f\u3001KPI\u306f\u5b9a\u671f\u7684\u306b\u898b\u76f4\u3059\u5fc5\u8981\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u5e02\u5834\u74b0\u5883\u3084\u9867\u5ba2\u306e\u30cb\u30fc\u30ba\u304c\u5909\u5316\u3059\u308b\u4e2d\u3067\u3001\u8a2d\u5b9a\u3057\u305fKPI\u304c\u9069\u5207\u3067\u306a\u304f\u306a\u308b\u3053\u3068\u3082\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u5834\u5408\u3001\u67d4\u8edf\u306b\u5bfe\u5fdc\u3057\u3001\u65b0\u305f\u306a\u6307\u6a19\u3092\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002

\u3055\u3089\u306b\u3001KPI\u306f\u30c1\u30fc\u30e0\u5185\u3067\u306e\u5171\u901a\u7406\u89e3\u3092\u4fc3\u9032\u3059\u308b\u5f79\u5272\u3082\u679c\u305f\u3057\u307e\u3059\u3002\u5168\u3066\u306e\u30e1\u30f3\u30d0\u30fc\u304c\u540c\u3058\u6307\u6a19\u3092\u57fa\u306b\u884c\u52d5\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u30c1\u30fc\u30e0\u5168\u4f53\u304c\u540c\u3058\u65b9\u5411\u3092\u5411\u304f\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u3001\u696d\u7e3e\u5411\u4e0a\u306b\u7e4b\u304c\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

KPI\u3068\u4ed6\u306e\u6307\u6a19\u306e\u9055\u3044<\/h3>\n\n\n\n

KPI\u3068\u4ed6\u306e\u6307\u6a19\u306e\u9055\u3044\u306b\u3064\u3044\u3066\u7406\u89e3\u3059\u308b\u3053\u3068\u306f\u3001\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u306b\u304a\u3044\u3066\u975e\u5e38\u306b\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u307e\u305a\u3001KPI\u306f\u300c\u91cd\u8981\u696d\u7e3e\u8a55\u4fa1\u6307\u6a19\u300d\u3068\u3057\u3066\u3001\u7279\u306b\u4f01\u696d\u6226\u7565\u306b\u76f4\u63a5\u95a2\u9023\u3057\u305f\u6307\u6a19\u3092\u6307\u3057\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u5bfe\u3057\u3066\u3001\u4ed6\u306e\u6307\u6a19\u306f\u5fc5\u305a\u3057\u3082\u6226\u7565\u7684\u306a\u610f\u56f3\u3092\u6301\u305f\u305a\u3001\u5e83\u7bc4\u306b\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u793a\u3059\u3082\u306e\u304c\u591a\u3044\u3067\u3059\u3002

\u4f8b\u3048\u3070\u3001\u58f2\u4e0a\u9ad8\u3084\u9867\u5ba2\u6570\u306f\u4e00\u898b\u3059\u308b\u3068KPI\u306b\u898b\u3048\u307e\u3059\u304c\u3001KPI\u3068\u3057\u3066\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u306f\u3001\u305d\u308c\u3089\u306e\u6307\u6a19\u304c\u4f01\u696d\u306e\u6226\u7565\u7684\u306a\u76ee\u6a19\u306b\u5bfe\u3057\u3066\u3069\u308c\u3060\u3051\u5bc4\u4e0e\u3059\u308b\u304b\u3092\u8003\u616e\u3059\u308b\u5fc5\u8981\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u3064\u307e\u308a\u3001KPI\u306f\u5358\u306a\u308b\u6570\u5024\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u4f01\u696d\u304c\u76ee\u6307\u3059\u5177\u4f53\u7684\u306a\u6210\u679c\u306b\u3064\u306a\u304c\u308b\u6307\u6a19\u306a\u306e\u3067\u3059\u3002

\u307e\u305f\u3001KPI\u306f\u901a\u5e38\u3001\u77ed\u671f\u7684\u306a\u6210\u679c\u3092\u6e2c\u308b\u305f\u3081\u306b\u4f7f\u7528\u3055\u308c\u307e\u3059\u304c\u3001\u4ed6\u306e\u6307\u6a19\u306f\u9577\u671f\u7684\u306a\u5206\u6790\u3084\u30c8\u30ec\u30f3\u30c9\u3092\u628a\u63e1\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u4f7f\u308f\u308c\u308b\u3053\u3068\u304c\u591a\u3044\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u4f8b\u3048\u3070\u3001\u9867\u5ba2\u7dad\u6301\u7387\u306f\u91cd\u8981\u3067\u3059\u304c\u3001\u4e00\u6642\u7684\u306a\u65bd\u7b56\u306e\u52b9\u679c\u3092\u6e2c\u308bKPI\u3067\u306f\u306a\u3044\u5834\u5408\u3082\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u3088\u3046\u306b\u3001KPI\u3068\u4ed6\u306e\u6307\u6a19\u306e\u9055\u3044\u3092\u7406\u89e3\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u306e\u30d1\u30d5\u30a9\u30fc\u30de\u30f3\u30b9\u3092\u3088\u308a\u52b9\u679c\u7684\u306b\u8a55\u4fa1\u3057\u3001\u6226\u7565\u3092\u898b\u76f4\u3059\u969b\u306b\u5f79\u7acb\u3066\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

KPI\u306e\u8a2d\u5b9a\u65b9\u6cd5<\/h2>\n\n\n\n

KPI\u306e\u8a2d\u5b9a\u65b9\u6cd5\u306b\u3064\u3044\u3066\u8003\u3048\u308b\u969b\u3001\u307e\u305a\u306f\u4f01\u696d\u3084\u30d7\u30ed\u30b8\u30a7\u30af\u30c8\u306e\u76ee\u6a19\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u76ee\u6a19\u304c\u4e0d\u660e\u77ad\u306a\u5834\u5408\u3001KPI\u81ea\u4f53\u306e\u610f\u5473\u304c\u8584\u308c\u3066\u3057\u307e\u3046\u304b\u3089\u3067\u3059\u3002\u76ee\u6307\u3059\u3079\u304d\u672a\u6765\u50cf\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3057\u3001\u305d\u308c\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u9069\u5207\u306aKPI\u3092\u8a2d\u5b9a\u3057\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002

\u6b21\u306b\u3001\u5177\u4f53\u7684\u3067\u6e2c\u5b9a\u53ef\u80fd\u306a\u6307\u6a19\u3092\u9078\u5b9a\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u5177\u4f53\u7684\u306b\u306f\u3001\u5b9a\u91cf\u7684\u306a\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u57fa\u306b\u3057\u305f\u6307\u6a19\u304c\u7406\u60f3\u3067\u3059\u3002\u305f\u3068\u3048\u3070\u3001\u300c\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a\u300d\u3068\u3044\u3046\u62bd\u8c61\u7684\u306a\u76ee\u6a19\u306b\u5bfe\u3057\u3066\u3001\u300c2023\u5e74\u5ea6\u672b\u307e\u3067\u306bNPS\uff08\u30cd\u30c3\u30c8\u30d7\u30ed\u30e2\u30fc\u30bf\u30fc\u30b9\u30b3\u30a2\uff09\u309210\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u5411\u4e0a\u3055\u305b\u308b\u300d\u3068\u3044\u3046\u3088\u3046\u306b\u3001\u6570\u5024\u3067\u793a\u3059\u3068\u3001\u9054\u6210\u5ea6\u304c\u308f\u304b\u308a\u3084\u3059\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002

\u307e\u305f\u3001KPI\u3092\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u969b\u306b\u306f\u3001\u9054\u6210\u53ef\u80fd\u3067\u73fe\u5b9f\u7684\u306a\u76ee\u6a19\u3092\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u3053\u3068\u3082\u5927\u5207\u3067\u3059\u3002\u7121\u7406\u306a\u76ee\u6a19\u3092\u8a2d\u3051\u308b\u3068\u3001\u30c1\u30fc\u30e0\u306e\u58eb\u6c17\u304c\u4e0b\u304c\u308a\u3001\u9006\u52b9\u679c\u306b\u306a\u308b\u53ef\u80fd\u6027\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u305f\u3081\u3001\u904e\u53bb\u306e\u30c7\u30fc\u30bf\u3084\u696d\u754c\u306e\u30d9\u30f3\u30c1\u30de\u30fc\u30af\u3092\u53c2\u8003\u306b\u3057\u306a\u304c\u3089\u3001\u5b9f\u73fe\u53ef\u80fd\u306a\u76ee\u6a19\u3092\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u63a8\u5968\u3055\u308c\u307e\u3059\u3002

\u6700\u5f8c\u306b\u3001KPI\u306f\u5b9a\u671f\u7684\u306b\u898b\u76f4\u3059\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u306e\u74b0\u5883\u304c\u5909\u5316\u3059\u308b\u4e2d\u3067\u3001KPI\u3082\u9069\u5b9c\u66f4\u65b0\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u3088\u308a\u52b9\u679c\u7684\u306a\u7d50\u679c\u3092\u5f97\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u3089\u306e\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u3092\u901a\u3058\u3066\u3001KPI\u306e\u8a2d\u5b9a\u304c\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u306e\u6210\u529f\u306b\u8ca2\u732e\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u671f\u5f85\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u8a2d\u5b9a\u624b\u98061: \u73fe\u72b6\u5206\u6790<\/h3>\n\n\n\n

\u8a2d\u5b9a\u624b\u98061: \u73fe\u72b6\u5206\u6790\u3067\u306f\u3001KPI\u3092\u52b9\u679c\u7684\u306b\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u7b2c\u4e00\u30b9\u30c6\u30c3\u30d7\u3068\u3057\u3066\u3001\u73fe\u5728\u306e\u72b6\u6cc1\u3092\u628a\u63e1\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u5927\u5207\u3067\u3059\u3002\u3053\u306e\u73fe\u72b6\u5206\u6790\u306b\u3088\u3063\u3066\u3001\u4f01\u696d\u304c\u3069\u306e\u4f4d\u7f6e\u306b\u3044\u308b\u306e\u304b\u3001\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u8ab2\u984c\u306b\u76f4\u9762\u3057\u3066\u3044\u308b\u306e\u304b\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002

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\u6b21\u306b\u3001\u30c1\u30fc\u30e0\u3084\u90e8\u9580\u3054\u3068\u306b\u73fe\u5728\u306e\u696d\u52d9\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u3092\u8a55\u4fa1\u3057\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u306e\u8a55\u4fa1\u306b\u3088\u3063\u3066\u3001\u7121\u99c4\u306a\u90e8\u5206\u3084\u6539\u5584\u304c\u5fc5\u8981\u306a\u30a8\u30ea\u30a2\u3092\u898b\u3064\u3051\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u3001\u305d\u308c\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066KPI\u3092\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u3088\u308a\u5177\u4f53\u7684\u3067\u5b9f\u73fe\u53ef\u80fd\u306a\u76ee\u6a19\u3092\u7acb\u3066\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u306e\u3067\u3059\u3002

\u6700\u7d42\u7684\u306b\u306f\u3001\u5206\u6790\u3057\u305f\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u5143\u306b\u3057\u305f\u660e\u78ba\u306a\u8ab2\u984c\u3068\u6539\u5584\u70b9\u3092\u30ea\u30b9\u30c8\u30a2\u30c3\u30d7\u3057\u3001\u6b21\u306e\u6bb5\u968e\u3078\u3068\u9032\u3080\u8db3\u5834\u3092\u4f5c\u308a\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u304c\u3001KPI\u8a2d\u5b9a\u306b\u304a\u3051\u308b\u91cd\u8981\u306a\u4e00\u6b69\u3068\u306a\u308b\u306e\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u8a2d\u5b9a\u624b\u98062: \u76ee\u6a19\u8a2d\u5b9a<\/h3>\n\n\n\n

\u8a2d\u5b9a\u624b\u98062: \u76ee\u6a19\u8a2d\u5b9a\u3067\u306f\u3001KPI\u306e\u5177\u4f53\u7684\u306a\u9054\u6210\u76ee\u6a19\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u306b\u7126\u70b9\u3092\u5f53\u3066\u307e\u3059\u3002\u76ee\u6a19\u8a2d\u5b9a\u306fKPI\u306b\u304a\u3044\u3066\u6700\u3082\u91cd\u8981\u306a\u30b9\u30c6\u30c3\u30d7\u306e\u4e00\u3064\u3067\u3042\u308a\u3001\u6b63\u78ba\u306a\u8a2d\u5b9a\u304c\u6210\u529f\u306b\u7e4b\u304c\u308b\u304b\u3089\u3067\u3059\u3002

\u307e\u305a\u3001\u76ee\u6307\u3059\u3079\u304d\u5177\u4f53\u7684\u306a\u76ee\u6a19\u3092SMART\u57fa\u6e96\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u8a2d\u5b9a\u3057\u307e\u3059\u3002SMART\u3068\u306f\u3001Specific\uff08\u5177\u4f53\u7684\uff09\u3001Measurable\uff08\u6e2c\u5b9a\u53ef\u80fd\uff09\u3001Achievable\uff08\u9054\u6210\u53ef\u80fd\uff09\u3001Relevant\uff08\u95a2\u9023\u6027\u304c\u3042\u308b\uff09\u3001Time-bound\uff08\u671f\u9650\u304c\u3042\u308b\uff09\u306e\u982d\u6587\u5b57\u3092\u53d6\u3063\u305f\u3082\u306e\u3067\u3001\u3053\u308c\u306b\u57fa\u3065\u304f\u76ee\u6a19\u8a2d\u5b9a\u306f\u52b9\u679c\u7684\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

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\u6b21\u306b\u3001\u696d\u754c\u306e\u30d9\u30f3\u30c1\u30de\u30fc\u30af\u3084\u904e\u53bb\u306e\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u53c2\u8003\u306b\u3057\u3066\u3001\u8a2d\u5b9a\u3057\u305f\u76ee\u6a19\u304c\u73fe\u5b9f\u7684\u3067\u3042\u308b\u304b\u3092\u78ba\u8a8d\u3057\u307e\u3059\u3002\u9ad8\u3059\u304e\u308b\u76ee\u6a19\u306f\u30c1\u30fc\u30e0\u306b\u30b9\u30c8\u30ec\u30b9\u3092\u4e0e\u3048\u3001\u4f4e\u3059\u304e\u308b\u76ee\u6a19\u306f\u9054\u6210\u611f\u3092\u8584\u308c\u3055\u305b\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u305f\u3081\u3001\u696d\u754c\u306e\u52d5\u5411\u3084\u7af6\u5408\u4ed6\u793e\u306e\u72b6\u6cc1\u3092\u8003\u616e\u3057\u3066\u3001\u73fe\u5b9f\u7684\u306a\u6570\u5b57\u3092\u898b\u6975\u3081\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002

\u3055\u3089\u306b\u3001\u8a2d\u5b9a\u3057\u305f\u76ee\u6a19\u306f\u95a2\u4fc2\u8005\u3068\u5171\u6709\u3057\u3001\u5171\u901a\u7406\u89e3\u3092\u6301\u3064\u3053\u3068\u3082\u5927\u5207\u3067\u3059\u3002\u307f\u3093\u306a\u304c\u540c\u4e00\u306e\u76ee\u6a19\u306b\u5411\u304b\u3063\u3066\u5354\u529b\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u9054\u6210\u306e\u53ef\u80fd\u6027\u304c\u9ad8\u307e\u308a\u307e\u3059\u3002\u76ee\u6a19\u8a2d\u5b9a\u306f\u30c1\u30fc\u30e0\u306e\u58eb\u6c17\u3092\u9ad8\u3081\u3001\u52b9\u7387\u7684\u306a\u696d\u52d9\u904b\u55b6\u306e\u57fa\u76e4\u3092\u7bc9\u304f\u91cd\u8981\u306a\u30b9\u30c6\u30c3\u30d7\u306a\u306e\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u8a2d\u5b9a\u624b\u98063: KPI\u306e\u7279\u5b9a<\/h3>\n\n\n\n

\u8a2d\u5b9a\u624b\u98063: KPI\u306e\u7279\u5b9a\u3067\u306f\u3001\u5177\u4f53\u7684\u306a\u6307\u6a19\u3092\u9078\u5b9a\u3059\u308b\u6bb5\u968e\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u306f\u3001\u4f01\u696d\u306e\u76ee\u6a19\u3092\u5b9f\u73fe\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u91cd\u8981\u306a\u30b9\u30c6\u30c3\u30d7\u3067\u3059\u3002

\u307e\u305a\u3001\u30d3\u30b8\u30e7\u30f3\u3084\u6226\u7565\u7684\u76ee\u6a19\u3092\u78ba\u8a8d\u3057\u3001\u305d\u308c\u306b\u95a2\u9023\u3059\u308b\u8981\u7d20\u3092\u30ea\u30b9\u30c8\u30a2\u30c3\u30d7\u3057\u307e\u3059\u3002\u4f8b\u3048\u3070\u3001\u65b0\u898f\u9867\u5ba2\u306e\u7372\u5f97\u3084\u65e2\u5b58\u9867\u5ba2\u306e\u7dad\u6301\u7387\u5411\u4e0a\u3001\u88fd\u54c1\u306e\u54c1\u8cea\u5411\u4e0a\u306a\u3069\u3001\u76ee\u6307\u3057\u3066\u3044\u308b\u6210\u679c\u306b\u5fdc\u3058\u305f\u6307\u6a19\u3092\u8003\u3048\u307e\u3059\u3002

\u6b21\u306b\u3001\u305d\u306e\u4e2d\u304b\u3089\u6e2c\u5b9a\u53ef\u80fd\u306a\u6307\u6a19\u3092\u6d17\u3044\u51fa\u3057\u307e\u3059\u3002\u5177\u4f53\u7684\u306a\u6570\u5024\u3067\u8868\u73fe\u3067\u304d\u308bKPI\u3092\u7279\u5b9a\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u4f8b\u3048\u3070\u3001\u300c\u65b0\u898f\u9867\u5ba2\u306e\u7372\u5f97\u6570\u300d\u300c\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u30b9\u30b3\u30a2\u300d\u300c\u30ea\u30d4\u30fc\u30c8\u7387\u300d\u306a\u3069\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u3068\u3057\u3066\u53d6\u308a\u6271\u3048\u308b\u5f62\u306b\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u52b9\u679c\u7684\u306a\u5206\u6790\u3084\u8a55\u4fa1\u304c\u53ef\u80fd\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002

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\u6700\u5f8c\u306b\u3001KPI\u306e\u9054\u6210\u57fa\u6e96\u3082\u3057\u3063\u304b\u308a\u3068\u5b9a\u3081\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002\u3053\u306e\u5024\u306f\u8a2d\u5b9a\u3057\u305fKPI\u304c\u73fe\u5b9f\u7684\u304b\u3064\u6311\u6226\u7684\u306a\u3082\u306e\u3067\u3042\u308b\u304b\u3092\u5224\u65ad\u3059\u308b\u57fa\u6e96\u3068\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u30c1\u30fc\u30e0\u306e\u30e2\u30c1\u30d9\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u3092\u9ad8\u3081\u3064\u3064\u3001\u76ee\u6a19\u306b\u5411\u304b\u3063\u3066\u9032\u3080\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u8a2d\u5b9a\u624b\u98064: \u5b9f\u65bd\u8a08\u753b\u306e\u7b56\u5b9a<\/h3>\n\n\n\n

\u8a2d\u5b9a\u624b\u98064: \u5b9f\u65bd\u8a08\u753b\u306e\u7b56\u5b9a\u306b\u3064\u3044\u3066\u3054\u8aac\u660e\u3057\u307e\u3059\u3002KPI\u3092\u52b9\u679c\u7684\u306b\u904b\u7528\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u306f\u3001\u8a08\u753b\u7684\u306a\u5b9f\u65bd\u304c\u4e0d\u53ef\u6b20\u3067\u3059\u3002\u5177\u4f53\u7684\u306a\u5b9f\u65bd\u8a08\u753b\u3092\u7b56\u5b9a\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u76ee\u6a19\u9054\u6210\u306b\u5411\u3051\u305f\u9053\u7b4b\u304c\u660e\u78ba\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002

\u307e\u305a\u3001\u5b9f\u65bd\u8a08\u753b\u3092\u7b56\u5b9a\u3059\u308b\u969b\u306b\u306f\u3001KPI\u3054\u3068\u306b\u62c5\u5f53\u8005\u3092\u660e\u78ba\u306b\u6c7a\u3081\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u5404\u62c5\u5f53\u8005\u306f\u305d\u306eKPI\u306b\u5bfe\u3057\u3066\u8cac\u4efb\u3092\u6301\u3061\u3001\u9032\u6357\u72b6\u6cc1\u3092\u7ba1\u7406\u3057\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u3063\u3066\u3001\u30c1\u30fc\u30e0\u5168\u4f53\u306e\u76ee\u6a19\u610f\u8b58\u304c\u9ad8\u307e\u308a\u3001\u30d7\u30ed\u30b8\u30a7\u30af\u30c8\u304c\u30b9\u30e0\u30fc\u30ba\u306b\u9032\u884c\u3059\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002

\u6b21\u306b\u3001\u5177\u4f53\u7684\u306a\u30a2\u30af\u30b7\u30e7\u30f3\u30d7\u30e9\u30f3\u3092\u7acb\u3066\u308b\u3053\u3068\u304c\u6c42\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002\u30a2\u30af\u30b7\u30e7\u30f3\u30d7\u30e9\u30f3\u306b\u306f\u3001KPI\u3092\u9054\u6210\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u30b9\u30c6\u30c3\u30d7\u3084\u671f\u9593\u3001\u5fc5\u8981\u306a\u30ea\u30bd\u30fc\u30b9\u3092\u304d\u3061\u3093\u3068\u8a18\u8f09\u3057\u307e\u3059\u3002\u305f\u3068\u3048\u3070\u3001\u7279\u5b9a\u306e\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u65bd\u7b56\u3092\u5b9f\u65bd\u3059\u308b\u969b\u3001\u305d\u306e\u65bd\u7b56\u306e\u958b\u59cb\u65e5\u3084\u7d42\u4e86\u65e5\u3092\u8a2d\u5b9a\u3057\u3001\u4f55\u304c\u5fc5\u8981\u304b\u3092\u30ea\u30b9\u30c8\u30a2\u30c3\u30d7\u3057\u3066\u304a\u304f\u3068\u826f\u3044\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002

\u307e\u305f\u3001\u9032\u6357\u78ba\u8a8d\u306e\u30bf\u30a4\u30df\u30f3\u30b0\u3092\u8a2d\u3051\u308b\u3053\u3068\u3082\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u5b9a\u671f\u7684\u306b\u9032\u6357\u3092\u30c1\u30a7\u30c3\u30af\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u8a08\u753b\u304c\u5b9f\u884c\u3055\u308c\u3066\u3044\u308b\u304b\u3092\u78ba\u8a8d\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u554f\u984c\u304c\u767a\u751f\u3057\u305f\u969b\u306b\u306f\u65e9\u671f\u306b\u5bfe\u51e6\u3057\u3001\u5fc5\u8981\u306b\u5fdc\u3058\u3066\u8a08\u753b\u3092\u4fee\u6b63\u3059\u308b\u67d4\u8edf\u6027\u3082\u5927\u5207\u3067\u3059\u3002

\u3053\u306e\u3088\u3046\u306b\u3001\u5b9f\u65bd\u8a08\u753b\u3092\u3057\u3063\u304b\u308a\u3068\u7b56\u5b9a\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001KPI\u306e\u52b9\u679c\u7684\u306a\u904b\u7528\u304c\u53ef\u80fd\u3068\u306a\u308a\u3001\u6700\u7d42\u7684\u306a\u76ee\u6a19\u9054\u6210\u306b\u8fd1\u3065\u304f\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u3088\u304f\u3042\u308b\u5931\u6557\u3068\u305d\u306e\u5bfe\u7b56<\/h3>\n\n\n\n

KPI\u8a2d\u5b9a\u306b\u304a\u3044\u3066\u306f\u3001\u3044\u304f\u3064\u304b\u306e\u3088\u304f\u3042\u308b\u5931\u6557\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u304c\u3001\u305d\u308c\u306b\u5bfe\u3059\u308b\u5bfe\u7b56\u3092\u8b1b\u3058\u308b\u3053\u3068\u3067\u6210\u529f\u306b\u8fd1\u3065\u304f\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u4ee5\u4e0b\u3067\u306f\u4ee3\u8868\u7684\u306a\u5931\u6557\u3068\u305d\u306e\u5bfe\u7b56\u306b\u3064\u3044\u3066\u89e3\u8aac\u3044\u305f\u3057\u307e\u3059\u3002

\u307e\u305a\u3001\u76ee\u6a19\u304c\u66d6\u6627\u3067\u3042\u308b\u3053\u3068\u304c\u5931\u6557\u306e\u4e00\u56e0\u3067\u3059\u3002\u5177\u4f53\u7684\u306a\u6570\u5024\u76ee\u6a19\u304c\u8a2d\u5b9a\u3055\u308c\u3066\u3044\u306a\u3044\u3068\u3001\u30c1\u30fc\u30e0\u304c\u4f55\u3092\u76ee\u6307\u3057\u3066\u3044\u308b\u306e\u304b\u4e0d\u660e\u77ad\u306b\u306a\u308a\u3001\u7126\u70b9\u3092\u5931\u3044\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u5bfe\u7b56\u3068\u3057\u3066\u306f\u3001SMART\u30d5\u30ec\u30fc\u30e0\u30ef\u30fc\u30af\u3092\u6d3b\u7528\u3057\u3066\u3001\u5177\u4f53\u7684\u304b\u3064\u6e2c\u5b9a\u53ef\u80fd\u306a\u76ee\u6a19\u3092\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u52b9\u679c\u7684\u3067\u3059\u3002SMART\u306f\u300cSpecific\uff08\u5177\u4f53\u7684\uff09\u300d\u300cMeasurable\uff08\u6e2c\u5b9a\u53ef\u80fd\uff09\u300d\u300cAchievable\uff08\u9054\u6210\u53ef\u80fd\uff09\u300d\u300cRelevant\uff08\u95a2\u9023\u6027\uff09\u300d\u305d\u3057\u3066\u300cTime-bound\uff08\u671f\u9650\u4ed8\u304d\uff09\u300d\u306e\u982d\u6587\u5b57\u3092\u3068\u3063\u305f\u3082\u306e\u3067\u3059\u3002

\u6b21\u306b\u3001KPI\u306e\u6570\u91cf\u304c\u591a\u3059\u304e\u308b\u3053\u3068\u3082\u554f\u984c\u3067\u3059\u3002\u3042\u307e\u308a\u306b\u3082\u591a\u304f\u306e\u6307\u6a19\u3092\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u3068\u3001\u7126\u70b9\u304c\u307c\u3084\u3051\u3001\u4f55\u304c\u91cd\u8981\u306a\u306e\u304b\u3092\u898b\u5931\u3044\u304c\u3061\u3067\u3059\u3002\u3053\u306e\u9632\u6b62\u7b56\u3068\u3057\u3066\u306f\u3001\u6700\u3082\u91cd\u8981\u306aKPI\u306b\u7d5e\u3063\u3066\u8a2d\u5b9a\u3057\u3001\u5fc5\u8981\u306b\u5fdc\u3058\u3066\u88dc\u52a9\u7684\u306a\u6307\u6a19\u3092\u8ffd\u52a0\u3059\u308b\u65b9\u6cd5\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u91cd\u8981\u306a\u6307\u6a19\u306b\u96c6\u4e2d\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u30c1\u30fc\u30e0\u306e\u30a8\u30cd\u30eb\u30ae\u30fc\u3092\u52b9\u679c\u7684\u306b\u914d\u7f6e\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002

\u6700\u5f8c\u306b\u3001KPI\u306e\u898b\u76f4\u3057\u3092\u6020\u308b\u3053\u3068\u3082\u5931\u6557\u306e\u539f\u56e0\u3067\u3059\u3002\u5e02\u5834\u74b0\u5883\u3084\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u6226\u7565\u304c\u5909\u5316\u3059\u308b\u4e2d\u3067\u3001KPI\u3082\u67d4\u8edf\u306b\u898b\u76f4\u3059\u5fc5\u8981\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u5b9a\u671f\u7684\u306b\u9032\u6357\u72b6\u6cc1\u3092\u30ec\u30d3\u30e5\u30fc\u3057\u3001\u6539\u5584\u7b56\u3092\u8b1b\u3058\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u5e38\u306b relevancy \u3092\u4fdd\u3064\u3053\u3068\u304c\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002\u3053\u308c\u3089\u306e\u5bfe\u7b56\u3092\u8b1b\u3058\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001KPI\u8a2d\u5b9a\u306e\u6210\u529f\u7387\u3092\u9ad8\u3081\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u6210\u529f\u3057\u305fKPI\u8a2d\u5b9a\u306e\u5177\u4f53\u4f8b<\/h2>\n\n\n\n

\u6210\u529f\u3057\u305fKPI\u8a2d\u5b9a\u306e\u5177\u4f53\u4f8b\u306f\u3001\u3055\u307e\u3056\u307e\u306a\u696d\u754c\u3067\u898b\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u3053\u3053\u3067\u306f\u3001\u7279\u306b\u4e2d\u5c0f\u4f01\u696d\u306b\u304a\u3051\u308b\u4e8b\u4f8b\u3092\u3044\u304f\u3064\u304b\u53d6\u308a\u4e0a\u3052\u3066\u307f\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u307e\u305a\u3001\u3042\u308b\u98f2\u98df\u696d\u754c\u306e\u4f01\u696d\u3067\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u30ea\u30d4\u30fc\u30c8\u7387\u3092KPI\u3068\u3057\u3066\u8a2d\u5b9a\u3057\u307e\u3057\u305f\u3002\u5177\u4f53\u7684\u306b\u306f\u3001\u521d\u56de\u8a2a\u554f\u306e\u9867\u5ba2\u306e\u3046\u3061\u3001\u6b21\u56de\u3082\u518d\u6765\u5e97\u3059\u308b\u5272\u5408\u3092\u6e2c\u5b9a\u3057\u307e\u3057\u305f\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u9867\u5ba2\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306e\u6539\u5584\u3084\u30e1\u30cb\u30e5\u30fc\u306e\u898b\u76f4\u3057\u306b\u53d6\u308a\u7d44\u3080\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u3001\u7d50\u679c\u3068\u3057\u3066\u30ea\u30d4\u30fc\u30c8\u7387\u304c20%\u5411\u4e0a\u3057\u307e\u3057\u305f\u3002

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\u4e8b\u4f8b1: \u55b6\u696d\u90e8\u9580\u306eKPI<\/h3>\n\n\n\n

\u4e8b\u4f8b1: \u55b6\u696d\u90e8\u9580\u306eKPI\u306b\u95a2\u3057\u3066\u3001\u3042\u308b\u4e2d\u5c0f\u4f01\u696d\u304c\u6210\u529f\u3057\u305f\u4e8b\u4f8b\u3092\u7d39\u4ecb\u3057\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u4f01\u696d\u306f\u3001\u55b6\u696d\u90e8\u9580\u306e\u6210\u7e3e\u5411\u4e0a\u3092\u56f3\u308b\u305f\u3081\u306b\u3001\u3044\u304f\u3064\u304b\u306e\u91cd\u8981\u306aKPI\u3092\u8a2d\u5b9a\u3057\u307e\u3057\u305f\u3002\u307e\u305a\u3001\u6708\u9593\u65b0\u898f\u9867\u5ba2\u7372\u5f97\u6570\u3092KPI\u3068\u3057\u3066\u5c0e\u5165\u3057\u307e\u3057\u305f\u3002\u3053\u306e\u6307\u6a19\u3092\u901a\u3058\u3066\u3001\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u306e\u6d3b\u52d5\u72b6\u6cc1\u3092\u30ea\u30a2\u30eb\u30bf\u30a4\u30e0\u3067\u628a\u63e1\u3057\u3001\u6210\u679c\u3092\u6570\u5024\u5316\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3057\u305f\u3002

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\u4e8b\u4f8b2: \u4eba\u4e8b\u90e8\u9580\u306eKPI<\/h3>\n\n\n\n

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\u8abf\u67fb\u306e\u7d50\u679c\u3001\u5f93\u696d\u54e1\u304c\u8077\u5834\u74b0\u5883\u3084\u30ad\u30e3\u30ea\u30a2\u30d1\u30b9\u306b\u4e0d\u6e80\u3092\u6301\u3063\u3066\u3044\u308b\u3053\u3068\u304c\u5224\u660e\u3057\u307e\u3057\u305f\u3002\u305d\u3053\u3067\u3001\u3053\u306e\u4f01\u696d\u306f\u50cd\u304d\u3084\u3059\u3044\u8077\u5834\u74b0\u5883\u3092\u6574\u3048\u308b\u305f\u3081\u306e\u65bd\u7b56\u3092\u5c0e\u5165\u3057\u307e\u3057\u305f\u3002\u4f8b\u3048\u3070\u3001\u30d5\u30ec\u30c3\u30af\u30b9\u30bf\u30a4\u30e0\u5236\u5ea6\u3084\u30ea\u30e2\u30fc\u30c8\u30ef\u30fc\u30af\u306e\u5c0e\u5165\u3001\u30ad\u30e3\u30ea\u30a2\u30a2\u30c3\u30d7\u306e\u305f\u3081\u306e\u7814\u4fee\u30d7\u30ed\u30b0\u30e9\u30e0\u306e\u5b9f\u65bd\u306a\u3069\u3067\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u5f93\u696d\u54e1\u306e\u6e80\u8db3\u5ea6\u304c\u5411\u4e0a\u3057\u3001\u7d50\u679c\u3068\u3057\u3066\u5b9a\u7740\u7387\u304c50%\u304b\u308980%\u306b\u6539\u5584\u3055\u308c\u307e\u3057\u305f\u3002

\u3053\u306e\u6210\u529f\u4e8b\u4f8b\u304b\u3089\u5206\u304b\u308b\u3088\u3046\u306b\u3001KPI\u3092\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u969b\u306b\u306f\u3001\u5b9a\u91cf\u7684\u306a\u30c7\u30fc\u30bf\u3060\u3051\u3067\u306a\u304f\u3001\u5f93\u696d\u54e1\u306e\u58f0\u3092\u53d6\u308a\u5165\u308c\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u9867\u5ba2\u3084\u5f93\u696d\u54e1\u3068\u306e\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u3092\u91cd\u8996\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u4fe1\u983c\u95a2\u4fc2\u3092\u7bc9\u304d\u3001\u7d44\u7e54\u5168\u4f53\u306e\u30d1\u30d5\u30a9\u30fc\u30de\u30f3\u30b9\u3092\u5411\u4e0a\u3055\u305b\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u306e\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

KPI\u7ba1\u7406\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8<\/h2>\n\n\n\n

KPI\u7ba1\u7406\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u306b\u3064\u3044\u3066\u304a\u8a71\u3057\u3057\u307e\u3059\u3002KPI\u306f\u5358\u306a\u308b\u6570\u5b57\u306e\u96c6\u5408\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u4f01\u696d\u306e\u6210\u529f\u3092\u6e2c\u308b\u305f\u3081\u306e\u91cd\u8981\u306a\u6307\u6a19\u3067\u3059\u3002\u305d\u306e\u305f\u3081\u3001KPI\u3092\u52b9\u679c\u7684\u306b\u7ba1\u7406\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u306f\u3044\u304f\u3064\u304b\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3092\u62bc\u3055\u3048\u308b\u3053\u3068\u304c\u5927\u5207\u3067\u3059\u3002

\u307e\u305a\u3001KPI\u306f\u9069\u5207\u306b\u8a2d\u5b9a\u3055\u308c\u3066\u3044\u308b\u5fc5\u8981\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u306f\u3001\u4f01\u696d\u306e\u30d3\u30b8\u30e7\u30f3\u3084\u6226\u7565\u306b\u5408\u308f\u305b\u3066KPI\u3092\u5b9a\u7fa9\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u6c42\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002\u30d3\u30b8\u30e7\u30f3\u3092\u53cd\u6620\u3057\u305f\u6570\u5024\u76ee\u6a19\u3092\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u7d44\u7e54\u5168\u4f53\u304c\u7406\u89e3\u3057\u3084\u3059\u304f\u3001\u5171\u6709\u3057\u3084\u3059\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002

\u6b21\u306b\u3001\u5b9a\u671f\u7684\u306a\u898b\u76f4\u3057\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002KPI\u306f\u9759\u7684\u306a\u3082\u306e\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u74b0\u5883\u3084\u5e02\u5834\u306e\u5909\u5316\u306b\u5fdc\u3058\u3066\u66f4\u65b0\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u4f8b\u3048\u3070\u3001\u56db\u534a\u671f\u3054\u3068\u3084\u5e74\u6b21\u3067KPI\u3092review\u3057\u3001\u9032\u6357\u72b6\u6cc1\u3092\u8a55\u4fa1\u3057\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002

\u6700\u5f8c\u306b\u3001\u30c1\u30fc\u30e0\u5168\u4f53\u304cKPI\u3092\u7406\u89e3\u3057\u3001\u610f\u8b58\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u76ee\u6a19\u306e\u9054\u6210\u3092\u76ee\u6307\u3059\u305f\u3081\u306b\u306f\u3001\u5404\u30e1\u30f3\u30d0\u30fc\u304c\u81ea\u5206\u306e\u5f79\u5272\u3084\u8cac\u4efb\u3092\u7406\u89e3\u3057\u3001\u65e5\u5e38\u696d\u52d9\u306bKPI\u3092\u7d44\u307f\u8fbc\u3080\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u5168\u4f53\u306e\u30d1\u30d5\u30a9\u30fc\u30de\u30f3\u30b9\u304c\u5411\u4e0a\u3057\u3001\u4f01\u696d\u306e\u6210\u9577\u306b\u3064\u306a\u304c\u308a\u307e\u3059\u3002

\u4ee5\u4e0a\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3092\u610f\u8b58\u3057\u306a\u304c\u3089KPI\u3092\u7ba1\u7406\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u306e\u6210\u679c\u3092\u6700\u5927\u5316\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u5b9a\u671f\u7684\u306a\u30ec\u30d3\u30e5\u30fc\u3068\u6539\u5584<\/h3>\n\n\n\n

\u5b9a\u671f\u7684\u306a\u30ec\u30d3\u30e5\u30fc\u3068\u6539\u5584\u306f\u3001KPI\u7ba1\u7406\u306b\u304a\u3044\u3066\u6975\u3081\u3066\u91cd\u8981\u306a\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u3067\u3059\u3002KPI\u306f\u3001\u4f01\u696d\u306e\u6226\u7565\u3084\u5e02\u5834\u306e\u72b6\u6cc1\u306b\u5fdc\u3058\u3066\u5909\u5316\u3059\u308b\u305f\u3081\u3001\u56fa\u5b9a\u7684\u306a\u3082\u306e\u3067\u306f\u3042\u308a\u307e\u305b\u3093\u3002\u5b9a\u671f\u7684\u306b\u898b\u76f4\u3059\u3053\u3068\u3067\u3001\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u306e\u73fe\u72b6\u3092\u628a\u63e1\u3057\u3001\u5fc5\u8981\u306b\u5fdc\u3058\u3066\u76ee\u6a19\u3084\u6307\u6a19\u3092\u8abf\u6574\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u306e\u3067\u3059\u3002

\u307e\u305a\u3001KPI\u306e\u5b9a\u671f\u7684\u306a\u30ec\u30d3\u30e5\u30fc\u3067\u306f\u3001\u5b9f\u969b\u306b\u9054\u6210\u3055\u308c\u305f\u6570\u5024\u3092\u5206\u6790\u3057\u3001\u524d\u56db\u534a\u671f\u3084\u524d\u5e74\u6bd4\u3068\u306e\u6bd4\u8f03\u3092\u884c\u3044\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u3063\u3066\u3001\u904e\u53bb\u306e\u6210\u679c\u3092\u8a55\u4fa1\u3057\u3001\u6210\u529f\u3057\u305f\u8981\u56e0\u3084\u6539\u5584\u3059\u3079\u304d\u70b9\u3092\u7279\u5b9a\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u5206\u6790\u306f\u91cd\u8981\u3067\u3059\u304c\u3001\u5b9a\u91cf\u7684\u306a\u6570\u5024\u3060\u3051\u3067\u306a\u304f\u3001\u5b9a\u6027\u7684\u306a\u8981\u56e0\u306b\u3064\u3044\u3066\u3082\u8003\u616e\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u5927\u5207\u3067\u3059\u3002

\u307e\u305f\u3001\u30ec\u30d3\u30e5\u30fc\u306e\u7d50\u679c\u3092\u3082\u3068\u306bKPI\u306e\u898b\u76f4\u3057\u3092\u884c\u3044\u307e\u3059\u3002\u5e02\u5834\u74b0\u5883\u3084\u7af6\u4e89\u72b6\u6cc1\u306e\u5909\u5316\u3001\u4f01\u696d\u306e\u6226\u7565\u306e\u898b\u76f4\u3057\u3092\u53cd\u6620\u3055\u305b\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u3088\u308a\u73fe\u5b9f\u7684\u306a\u76ee\u6a19\u8a2d\u5b9a\u304c\u53ef\u80fd\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u969b\u3001\u30c1\u30fc\u30e0\u5168\u4f53\u3067\u306e\u8a71\u3057\u5408\u3044\u3084\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3092\u53d6\u308a\u5165\u308c\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u30e1\u30f3\u30d0\u30fc\u306e\u7406\u89e3\u3068\u7d0d\u5f97\u611f\u3092\u5f97\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u3001\u76ee\u6a19\u306e\u9054\u6210\u306b\u5411\u3051\u305f\u30e2\u30c1\u30d9\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u304c\u9ad8\u307e\u308a\u307e\u3059\u3002

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