{"id":54595,"date":"2025-07-31T06:49:19","date_gmt":"2025-07-30T21:49:19","guid":{"rendered":"https:\/\/kenjins.jp\/magazine\/?p=54595"},"modified":"2025-07-31T06:49:36","modified_gmt":"2025-07-30T21:49:36","slug":"%e3%82%bb%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%82%b9%e3%82%a4%e3%83%8d%e3%83%bc%e3%83%96%e3%83%ab%e3%83%a1%e3%83%b3%e3%83%88%e3%81%ae%e5%8a%b9%e6%9e%9c%e3%81%a8%e5%b0%8e%e5%85%a5%e6%96%b9%e6%b3%95%e3%82%92%e8%a7%a3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kenjins.jp\/magazine\/company-interview\/54595\/","title":{"rendered":"\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u306e\u52b9\u679c\u3068\u5c0e\u5165\u65b9\u6cd5\u3092\u89e3\u8aac"},"content":{"rendered":"\n

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\u6210\u679c\u5411\u4e0a\u306e\u8981\u7d20<\/h3>\n\n\n\n

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\u6b21\u306b\u3001\u30c8\u30ec\u30fc\u30cb\u30f3\u30b0\u306e\u5145\u5b9f\u3082\u52b9\u679c\u7684\u3067\u3059\u3002\u5b9a\u671f\u7684\u306a\u7814\u4fee\u3092\u901a\u3058\u3066\u3001\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u306e\u30b9\u30ad\u30eb\u5411\u4e0a\u304c\u56f3\u3089\u308c\u3001\u6700\u65b0\u306e\u30de\u30fc\u30b1\u30c3\u30c8\u30c8\u30ec\u30f3\u30c9\u3084\u7af6\u5408\u5206\u6790\u306b\u57fa\u3065\u3044\u305f\u30a2\u30d7\u30ed\u30fc\u30c1\u304c\u884c\u3048\u308b\u3088\u3046\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u6210\u7d04\u7387\u304c\u9ad8\u307e\u308a\u307e\u3059\u3002

\u3055\u3089\u306b\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3092\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u3053\u3068\u3082\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u5b9f\u969b\u306e\u53d6\u5f15\u304b\u3089\u5f97\u305f\u60c5\u5831\u3092\u3082\u3068\u306b\u3001\u6226\u7565\u3092\u67d4\u8edf\u306b\u898b\u76f4\u3059\u3053\u3068\u3067\u3001\u3088\u308a\u7684\u78ba\u306a\u55b6\u696d\u6d3b\u52d5\u304c\u652f\u63f4\u3055\u308c\u307e\u3059\u3002

\u3053\u308c\u3089\u306e\u8981\u7d20\u3092\u7d44\u307f\u5408\u308f\u305b\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u306f\u55b6\u696d\u6210\u679c\u3092\u5411\u4e0a\u3055\u305b\u308b\u5f37\u529b\u306a\u6b66\u5668\u3068\u306a\u308b\u306e\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u306e\u5c0e\u5165\u624b\u9806<\/h2>\n\n\n\n

\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u306e\u5c0e\u5165\u306f\u3001\u3044\u304f\u3064\u304b\u306e\u30b9\u30c6\u30c3\u30d7\u3092\u8e0f\u3080\u3053\u3068\u3067\u52b9\u679c\u7684\u306b\u884c\u3046\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002

\u307e\u305a\u6700\u521d\u306b\u3001\u81ea\u793e\u306e\u55b6\u696d\u30cb\u30fc\u30ba\u3092\u660e\u78ba\u306b\u7406\u89e3\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u304c\u76f4\u9762\u3057\u3066\u3044\u308b\u8ab2\u984c\u3084\u30cb\u30fc\u30ba\u3092\u30ea\u30b5\u30fc\u30c1\u3057\u3001\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u60c5\u5831\u3084\u30c4\u30fc\u30eb\u304c\u5fc5\u8981\u304b\u3092\u7279\u5b9a\u3057\u307e\u3059\u3002

\u6b21\u306b\u3001\u5fc5\u8981\u306a\u30ea\u30bd\u30fc\u30b9\u3092\u6e96\u5099\u3057\u307e\u3059\u3002\u5177\u4f53\u7684\u306a\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u3084\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u9078\u5b9a\u3057\u3001\u55b6\u696d\u62c5\u5f53\u8005\u304c\u5bb9\u6613\u306b\u30a2\u30af\u30bb\u30b9\u3067\u304d\u308b\u3088\u3046\u306b\u6574\u5099\u3057\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u6bb5\u968e\u3067\u3001CRM\u30c4\u30fc\u30eb\u3084\u30c7\u30fc\u30bf\u5206\u6790\u30c4\u30fc\u30eb\u306a\u3069\u3082\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u63a8\u5968\u3055\u308c\u307e\u3059\u3002

\u305d\u306e\u5f8c\u3001\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u3078\u306e\u30c8\u30ec\u30fc\u30cb\u30f3\u30b0\u3092\u5b9f\u65bd\u3057\u307e\u3059\u3002\u65b0\u3057\u3044\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3084\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u3092\u5186\u6ed1\u306b\u6d3b\u7528\u3067\u304d\u308b\u3088\u3046\u3001\u6559\u80b2\u3084\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u3092\u63d0\u4f9b\u3057\u3001\u7406\u89e3\u3092\u6df1\u3081\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002

\u6700\u5f8c\u306b\u3001\u5c0e\u5165\u5f8c\u306e\u52b9\u679c\u3092\u5b9a\u671f\u7684\u306b\u8a55\u4fa1\u3057\u3001\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3092\u5143\u306b\u6539\u5584\u3092\u91cd\u306d\u3066\u3044\u304f\u3053\u3068\u304c\u5927\u5207\u3067\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u5e38\u306b\u55b6\u696d\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u3092\u6700\u9069\u5316\u3057\u3001\u6210\u679c\u3092\u6700\u5927\u9650\u306b\u5f15\u304d\u51fa\u3059\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

1. \u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u53ce\u96c6\u3068\u6574\u5099<\/h3>\n\n\n\n

\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u53ce\u96c6\u3068\u6574\u5099\u306f\u3001\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u306e\u5c0e\u5165\u306b\u304a\u3044\u3066\u6700\u3082\u91cd\u8981\u306a\u30b9\u30c6\u30c3\u30d7\u306e\u4e00\u3064\u3067\u3059\u3002\u6b63\u78ba\u3067\u6574\u7136\u3068\u3057\u305f\u30c7\u30fc\u30bf\u306f\u3001\u55b6\u696d\u6d3b\u52d5\u3092\u652f\u3048\u308b\u57fa\u76e4\u3068\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u307e\u305a\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u3084\u5e02\u5834\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u53ce\u96c6\u3059\u308b\u3053\u3068\u304b\u3089\u59cb\u3081\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002

\u6b21\u306b\u3001\u53ce\u96c6\u3057\u305f\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u6574\u7406\u3057\u3001\u5206\u6790\u53ef\u80fd\u306a\u5f62\u306b\u6574\u5099\u3057\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u8cfc\u8cb7\u5c65\u6b74\u3084\u884c\u52d5\u30d1\u30bf\u30fc\u30f3\u3001\u696d\u754c\u52d5\u5411\u306a\u3069\u304c\u542b\u307e\u308c\u307e\u3059\u3002\u30c7\u30fc\u30bf\u304c\u6574\u7136\u3068\u3057\u3066\u3044\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u306f\u5fc5\u8981\u306a\u60c5\u5831\u3092\u8fc5\u901f\u306b\u30a2\u30af\u30bb\u30b9\u3067\u304d\u3001\u3088\u308a\u7684\u78ba\u306a\u63d0\u6848\u304c\u53ef\u80fd\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002

\u307e\u305f\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u6574\u5099\u306b\u3042\u305f\u3063\u3066\u306f\u3001\u5b9a\u671f\u7684\u306a\u66f4\u65b0\u3082\u6b20\u304b\u305b\u307e\u305b\u3093\u3002\u9867\u5ba2\u306e\u30cb\u30fc\u30ba\u3084\u5e02\u5834\u74b0\u5883\u306f\u5e38\u306b\u5909\u5316\u3057\u3066\u3044\u307e\u3059\u306e\u3067\u3001\u6700\u65b0\u306e\u60c5\u5831\u3092\u53cd\u6620\u3055\u305b\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u306e\u30d1\u30d5\u30a9\u30fc\u30de\u30f3\u30b9\u3092\u3055\u3089\u306b\u5411\u4e0a\u3055\u305b\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002

\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u53ce\u96c6\u3068\u6574\u5099\u306f\u4e00\u5ea6\u304d\u308a\u306e\u4f5c\u696d\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u7d99\u7d9a\u7684\u306a\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u3067\u3042\u308b\u3053\u3068\u3092\u610f\u8b58\u3057\u3066\u53d6\u308a\u7d44\u3080\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

2. \u4eba\u6750\u306e\u30a2\u30b5\u30a4\u30f3<\/h3>\n\n\n\n

\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u3092\u6210\u529f\u3055\u305b\u308b\u305f\u3081\u306b\u306f\u3001\u9069\u5207\u306a\u4eba\u6750\u306e\u30a2\u30b5\u30a4\u30f3\u304c\u4e0d\u53ef\u6b20\u3067\u3059\u3002\u3053\u306e\u6bb5\u968e\u3067\u306f\u3001\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u306e\u30e1\u30f3\u30d0\u30fc\u305d\u308c\u305e\u308c\u306e\u5f37\u307f\u3084\u30b9\u30ad\u30eb\u3092\u8003\u616e\u3057\u3001\u5f79\u5272\u5206\u62c5\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3057\u307e\u3059\u3002

\u307e\u305a\u3001\u5404\u30e1\u30f3\u30d0\u30fc\u306e\u5c02\u9580\u6027\u3092\u8a55\u4fa1\u3057\u3001\u305d\u308c\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u30d7\u30ed\u30b8\u30a7\u30af\u30c8\u306b\u5fc5\u8981\u306a\u5f79\u5272\u3092\u5272\u308a\u5f53\u3066\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u4f8b\u3048\u3070\u3001\u30cf\u30a4\u30ec\u30d9\u30eb\u306a\u4ea4\u6e09\u80fd\u529b\u3092\u6301\u3064\u30e1\u30f3\u30d0\u30fc\u306b\u306f\u5927\u53e3\u9867\u5ba2\u3092\u62c5\u5f53\u3055\u305b\u308b\u4e00\u65b9\u3067\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u5206\u6790\u306b\u5f37\u3044\u30e1\u30f3\u30d0\u30fc\u306b\u306f\u5e02\u5834\u8abf\u67fb\u3084\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u5206\u6790\u3092\u4efb\u305b\u308b\u3068\u826f\u3044\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002

\u307e\u305f\u3001\u30ea\u30fc\u30c0\u30fc\u30b7\u30c3\u30d7\u306e\u5f79\u5272\u3092\u62c5\u3048\u308b\u30e1\u30f3\u30d0\u30fc\u3092\u9078\u51fa\u3057\u3001\u5168\u4f53\u306e\u30d7\u30ed\u30b8\u30a7\u30af\u30c8\u3092\u7d71\u62ec\u3055\u305b\u308b\u3053\u3068\u3082\u5927\u5207\u3067\u3059\u3002\u5f7c\u3089\u306f\u30c1\u30fc\u30e0\u3092\u307e\u3068\u3081\u308b\u3060\u3051\u3067\u306a\u304f\u3001\u30c8\u30ec\u30fc\u30cb\u30f3\u30b0\u3084\u652f\u63f4\u3092\u901a\u3058\u3066\u3001\u5404\u30e1\u30f3\u30d0\u30fc\u304c\u52b9\u679c\u7684\u306b\u6a5f\u80fd\u3059\u308b\u3088\u3046\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u3057\u307e\u3059\u3002

\u3053\u306e\u3088\u3046\u306b\u3001\u4eba\u6750\u306e\u30a2\u30b5\u30a4\u30f3\u306f\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u306e\u52b9\u679c\u3092\u6700\u5927\u5316\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u57fa\u76e4\u3068\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u5404\u30e1\u30f3\u30d0\u30fc\u304c\u3069\u306e\u3088\u3046\u306b\u8ca2\u732e\u3067\u304d\u308b\u304b\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u55b6\u696d\u6d3b\u52d5\u5168\u4f53\u306e\u30d1\u30d5\u30a9\u30fc\u30de\u30f3\u30b9\u5411\u4e0a\u306b\u3064\u306a\u304c\u308b\u306e\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

3. \u30d7\u30ed\u30b0\u30e9\u30e0\u306e\u958b\u767a\u3068\u63d0\u4f9b<\/h3>\n\n\n\n

\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u30d7\u30ed\u30b0\u30e9\u30e0\u306e\u958b\u767a\u3068\u63d0\u4f9b\u306f\u3001\u6210\u529f\u306b\u5411\u3051\u305f\u91cd\u8981\u306a\u30b9\u30c6\u30c3\u30d7\u3067\u3059\u3002\u3053\u306e\u30d5\u30a7\u30fc\u30ba\u3067\u306f\u3001\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u306e\u7279\u6027\u3084\u30cb\u30fc\u30ba\u306b\u5fdc\u3058\u305f\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30a4\u30ba\u304c\u6c42\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002\u307e\u305a\u3001\u55b6\u696d\u62c5\u5f53\u8005\u304c\u76f4\u9762\u3059\u308b\u5177\u4f53\u7684\u306a\u8ab2\u984c\u3092\u6d17\u3044\u51fa\u3057\u3001\u305d\u308c\u306b\u57fa\u3065\u3044\u305f\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u3084\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u8a2d\u5b9a\u3057\u307e\u3059\u3002

\u6b21\u306b\u3001\u30d7\u30ed\u30b0\u30e9\u30e0\u306b\u306f\u30c8\u30ec\u30fc\u30cb\u30f3\u30b0\u30bb\u30c3\u30b7\u30e7\u30f3\u3001e\u30e9\u30fc\u30cb\u30f3\u30b0\u30e2\u30b8\u30e5\u30fc\u30eb\u3001\u3055\u3089\u306b\u306f\u5b9f\u8df5\u7684\u306a\u30ed\u30fc\u30eb\u30d7\u30ec\u30a4\u304c\u542b\u307e\u308c\u308b\u3068\u826f\u3044\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u55b6\u696d\u62c5\u5f53\u8005\u306f\u65b0\u3057\u3044\u60c5\u5831\u3084\u624b\u6cd5\u3092\u5b9f\u8df5\u7684\u306b\u5b66\u3076\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002

\u52a0\u3048\u3066\u3001\u30ea\u30a2\u30eb\u30bf\u30a4\u30e0\u3067\u306e\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3092\u63d0\u4f9b\u3059\u308b\u4ed5\u7d44\u307f\u3082\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u55b6\u696d\u62c5\u5f53\u8005\u304c\u5b66\u3093\u3060\u5185\u5bb9\u3092\u5373\u5ea7\u306b\u6d3b\u7528\u3057\u3001\u81ea\u3089\u306e\u30b9\u30bf\u30a4\u30eb\u306b\u5408\u3063\u305f\u3084\u308a\u65b9\u3067\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3092\u53d7\u3051\u3089\u308c\u308b\u74b0\u5883\u3092\u6574\u3048\u308b\u3068\u3001\u30d7\u30ed\u30b0\u30e9\u30e0\u306e\u52b9\u679c\u3082\u4e00\u5c64\u9ad8\u307e\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002\u4e00\u5b9a\u306e\u671f\u9593\u5f8c\u306b\u30d7\u30ed\u30b0\u30e9\u30e0\u306e\u52b9\u679c\u3092\u8a55\u4fa1\u3057\u3001\u5fc5\u8981\u306b\u5fdc\u3058\u3066\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u306e\u898b\u76f4\u3057\u3092\u884c\u3046\u3053\u3068\u3067\u3001\u7d99\u7d9a\u7684\u306a\u6539\u5584\u3092\u56f3\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

4. \u6210\u679c\u306e\u691c\u8a3c<\/h3>\n\n\n\n

\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u3092\u5c0e\u5165\u3057\u305f\u5f8c\u3001\u6210\u679c\u306e\u691c\u8a3c\u306f\u4e0d\u53ef\u6b20\u3067\u3059\u3002\u3053\u306e\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u3067\u306f\u3001\u5177\u4f53\u7684\u306a\u6307\u6a19\u3092\u8a2d\u5b9a\u3057\u3001\u305d\u308c\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u52b9\u679c\u3092\u6e2c\u5b9a\u3057\u307e\u3059\u3002

\u307e\u305a\u3001\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u306e\u30d1\u30d5\u30a9\u30fc\u30de\u30f3\u30b9\u3092\u5b9a\u91cf\u7684\u306b\u8a55\u4fa1\u3057\u307e\u3059\u3002\u4f8b\u3048\u3070\u3001\u30af\u30ed\u30fc\u30b8\u30f3\u30b0\u7387\u3084\u5951\u7d04\u5358\u4fa1\u3001\u30ea\u30fc\u30c9\u30bf\u30a4\u30e0\u306e\u77ed\u7e2e\u306a\u3069\u3001\u5b9f\u969b\u306e\u6570\u5b57\u3092\u898b\u306a\u304c\u3089\u52b9\u679c\u3092\u5224\u65ad\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u30c7\u30fc\u30bf\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u3001\u3069\u306e\u65bd\u7b56\u304c\u7279\u306b\u6709\u52b9\u3060\u3063\u305f\u304b\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3057\u3001\u4eca\u5f8c\u306e\u6226\u7565\u306b\u6d3b\u304b\u3059\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002

\u6b21\u306b\u3001\u55b6\u696d\u62c5\u5f53\u8005\u304b\u3089\u306e\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3092\u3082\u3068\u306b\u8cea\u7684\u306a\u8a55\u4fa1\u3082\u884c\u3044\u307e\u3059\u3002\u5f7c\u3089\u306e\u30ea\u30a2\u30eb\u306a\u58f0\u3092\u805e\u304f\u3053\u3068\u3067\u3001\u3069\u306e\u60c5\u5831\u3084\u30c4\u30fc\u30eb\u304c\u5f79\u7acb\u3063\u305f\u304b\u3001\u307e\u305f\u6539\u5584\u70b9\u306f\u4f55\u304b\u3092\u628a\u63e1\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u60c5\u5831\u306f\u3001\u6b21\u306e\u30b9\u30c6\u30fc\u30b8\u3067\u3088\u308a\u826f\u3044\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u3092\u69cb\u7bc9\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u8cb4\u91cd\u306a\u6750\u6599\u3068\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002

\u6210\u679c\u306e\u691c\u8a3c\u306f\u3001\u5358\u306a\u308b\u6570\u5024\u306e\u78ba\u8a8d\u3060\u3051\u3067\u306a\u304f\u3001\u7d99\u7d9a\u7684\u306a\u6539\u5584\u3092\u76ee\u6307\u3059\u305f\u3081\u306e\u91cd\u8981\u306a\u30b9\u30c6\u30c3\u30d7\u3067\u3059\u3002\u3053\u308c\u3092\u7e70\u308a\u8fd4\u3057\u884c\u3046\u3053\u3068\u3067\u3001\u55b6\u696d\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u5168\u4f53\u3092\u5e38\u306b\u6700\u9069\u5316\u3057\u3066\u3044\u304f\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n

5. PDCA\u30b5\u30a4\u30af\u30eb\u306e\u7b56\u5b9a<\/h3>\n\n\n\n

\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u306e\u5c0e\u5165\u5f8c\u3001\u52b9\u679c\u3092\u6700\u5927\u9650\u306b\u5f15\u304d\u51fa\u3059\u305f\u3081\u306b\u306fPDCA\u30b5\u30a4\u30af\u30eb\u306e\u7b56\u5b9a\u304c\u4e0d\u53ef\u6b20\u3067\u3059\u3002PDCA\u3068\u306f\u3001Plan\uff08\u8a08\u753b\uff09\u3001Do\uff08\u5b9f\u884c\uff09\u3001Check\uff08\u8a55\u4fa1\uff09\u3001Act\uff08\u6539\u5584\uff09\u306e4\u3064\u306e\u30b9\u30c6\u30c3\u30d7\u304b\u3089\u6210\u308b\u7ba1\u7406\u624b\u6cd5\u3067\u3059\u3002\u3053\u308c\u3092\u55b6\u696d\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u306b\u5fdc\u7528\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u6301\u7d9a\u7684\u306a\u6539\u5584\u3092\u4fc3\u9032\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002

\u307e\u305a\u3001Plan\u306e\u6bb5\u968e\u3067\u306f\u3001\u5177\u4f53\u7684\u306a\u76ee\u6a19\u3092\u8a2d\u5b9a\u3057\u3001\u305d\u308c\u3092\u9054\u6210\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u6226\u7565\u3092\u7acb\u3066\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u6bb5\u968e\u3067\u306f\u3001\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u304b\u3089\u306e\u610f\u898b\u3082\u53cd\u6620\u3055\u305b\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u6b21\u306b\u3001Do\u306e\u6bb5\u968e\u3067\u306f\u3001\u5b9f\u969b\u306b\u305d\u306e\u6226\u7565\u3092\u5b9f\u884c\u3057\u307e\u3059\u3002\u3053\u3053\u3067\u306e\u9032\u6357\u72b6\u6cc1\u3092\u8a18\u9332\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3001\u5f8c\u306e\u8a55\u4fa1\u306b\u5f79\u7acb\u3061\u307e\u3059\u3002

Check\u306e\u6bb5\u968e\u3067\u306f\u3001\u5b9f\u884c\u3057\u305f\u65bd\u7b56\u304c\u76ee\u6a19\u306b\u5bfe\u3057\u3066\u3069\u306e\u7a0b\u5ea6\u52b9\u679c\u304c\u3042\u3063\u305f\u306e\u304b\u3092\u5ba2\u89b3\u7684\u306b\u8a55\u4fa1\u3057\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u8a55\u4fa1\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u3001\u6539\u5584\u304c\u5fc5\u8981\u306a\u70b9\u3092\u6d17\u3044\u51fa\u3057\u307e\u3059\u3002\u305d\u3057\u3066\u6700\u5f8c\u306b\u3001Act\u306e\u6bb5\u968e\u3067\u305d\u306e\u6539\u5584\u7b56\u3092\u5b9f\u65bd\u3057\u3001\u518d\u3073Plan\u306b\u623b\u308a\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u3092\u7e70\u308a\u8fd4\u3059\u3053\u3068\u3067\u3001\u55b6\u696d\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u306f\u5e38\u306b\u9032\u5316\u3057\u7d9a\u3051\u307e\u3059\u3002\u5b9a\u671f\u7684\u306bPDCA\u3092\u56de\u3059\u3053\u3068\u3067\u3001\u7af6\u4e89\u529b\u3092\u9ad8\u3081\u3001\u6301\u7d9a\u7684\u306a\u6210\u9577\u3092\u5b9f\u73fe\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u306e\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u306b\u5fc5\u8981\u306a\u30c4\u30fc\u30eb<\/h2>\n\n\n\n

\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u3092\u52b9\u679c\u7684\u306b\u5b9f\u65bd\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u306f\u3001\u3044\u304f\u3064\u304b\u306e\u5fc5\u8981\u306a\u30c4\u30fc\u30eb\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u3089\u306e\u30c4\u30fc\u30eb\u306f\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u304c\u52b9\u7387\u7684\u306b\u50cd\u304f\u305f\u3081\u306e\u652f\u63f4\u3092\u884c\u3044\u3001\u6210\u679c\u3092\u4e0a\u3052\u308b\u305f\u3081\u306b\u6b20\u304b\u305b\u307e\u305b\u3093\u3002

\u307e\u305a\u3001CRM\uff08\u9867\u5ba2\u95a2\u4fc2\u7ba1\u7406\uff09\u30c4\u30fc\u30eb\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002CRM\u3092\u4f7f\u7528\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u60c5\u5831\u3084\u904e\u53bb\u306e\u3084\u308a\u53d6\u308a\u3092\u4e00\u5143\u7ba1\u7406\u3057\u3001\u55b6\u696d\u6d3b\u52d5\u3092\u6700\u9069\u5316\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u55b6\u696d\u62c5\u5f53\u8005\u306f\u9867\u5ba2\u306e\u30cb\u30fc\u30ba\u3092\u3088\u308a\u6df1\u304f\u7406\u89e3\u3057\u3001\u30a2\u30d7\u30ed\u30fc\u30c1\u65b9\u6cd5\u3092\u9069\u5207\u306b\u9078\u3076\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u306e\u3067\u3059\u3002

\u6b21\u306b\u3001\u30ca\u30ec\u30c3\u30b8\u30d9\u30fc\u30b9\u30c4\u30fc\u30eb\u3082\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u5168\u54e1\u304c\u5171\u6709\u3059\u308b\u60c5\u5831\u306e\u96c6\u7a4d\u306f\u3001\u8fc5\u901f\u306a\u610f\u601d\u6c7a\u5b9a\u3092\u652f\u63f4\u3057\u307e\u3059\u3002\u7279\u306b\u3001\u65b0\u3057\u3044\u88fd\u54c1\u3084\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306b\u95a2\u3059\u308b\u60c5\u5831\u3001\u7af6\u5408\u5206\u6790\u3092\u5e38\u306b\u66f4\u65b0\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u6c42\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002

\u6700\u5f8c\u306b\u3001\u30c8\u30ec\u30fc\u30cb\u30f3\u30b0\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u3082\u5c0e\u5165\u3092\u691c\u8a0e\u3059\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002\u5b9a\u671f\u7684\u306a\u30b9\u30ad\u30eb\u30a2\u30c3\u30d7\u306e\u6a5f\u4f1a\u3092\u63d0\u4f9b\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u55b6\u696d\u62c5\u5f53\u8005\u306e\u80fd\u529b\u3092\u5411\u4e0a\u3055\u305b\u3001\u6700\u65b0\u306e\u55b6\u696d\u624b\u6cd5\u3092\u5b66\u3076\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u3089\u306e\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30a4\u30cd\u30fc\u30d6\u30eb\u30e1\u30f3\u30c8\u306e\u52b9\u679c\u3092\u6700\u5927\u9650\u306b\u5f15\u304d\u51fa\u3059\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u7ba1\u7406\u30c4\u30fc\u30eb<\/h3>\n\n\n\n

\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u7ba1\u7406\u30c4\u30fc\u30eb\u306f\u3001\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u304c\u5fc5\u8981\u3068\u3059\u308b\u3055\u307e\u3056\u307e\u306a\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u3092\u4e00\u5143\u7ba1\u7406\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u91cd\u8981\u306a\u30c4\u30fc\u30eb\u3067\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u55b6\u696d\u62c5\u5f53\u8005\u306f\u9867\u5ba2\u306b\u5bfe\u3059\u308b\u63d0\u6848\u3084\u30d7\u30ec\u30bc\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306b\u304a\u3044\u3066\u3001\u6700\u65b0\u306e\u60c5\u5831\u3092\u8fc5\u901f\u306b\u5229\u7528\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u53ef\u80fd\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002

\u3053\u306e\u30c4\u30fc\u30eb\u306e\u4e3b\u306a\u6a5f\u80fd\u3068\u3057\u3066\u306f\u3001\u6587\u66f8\u3001\u30d7\u30ec\u30bc\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u3001\u52d5\u753b\u306a\u3069\u306e\u8cc7\u6599\u3092\u6574\u7406\u3057\u3001\u7c21\u5358\u306b\u30a2\u30af\u30bb\u30b9\u3067\u304d\u308b\u3088\u3046\u306b\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u6319\u3052\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u55b6\u696d\u62c5\u5f53\u8005\u306f\u9867\u5ba2\u306e\u30cb\u30fc\u30ba\u306b\u5408\u308f\u305b\u305f\u9069\u5207\u306a\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u3092\u3059\u3050\u306b\u898b\u3064\u3051\u3001\u52b9\u679c\u7684\u306a\u63d0\u6848\u3092\u884c\u3046\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002

\u307e\u305f\u3001\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u7ba1\u7406\u30c4\u30fc\u30eb\u306f\u3001\u4f7f\u7528\u983b\u5ea6\u3084\u52b9\u679c\u3092\u5206\u6790\u3059\u308b\u6a5f\u80fd\u3092\u6301\u3064\u3053\u3068\u304c\u591a\u304f\u3001\u3069\u306e\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u304c\u9867\u5ba2\u306b\u53d7\u3051\u5165\u308c\u3089\u308c\u3066\u3044\u308b\u306e\u304b\u3092\u628a\u63e1\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u306e\u6539\u5584\u3084\u65b0\u305f\u306a\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u306e\u4f5c\u6210\u306b\u5f79\u7acb\u3066\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u306e\u3067\u3059\u3002

\u3053\u306e\u3088\u3046\u306b\u3001\u30bb\u30fc\u30eb\u30b9\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u7ba1\u7406\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u55b6\u696d\u30c1\u30fc\u30e0\u306e\u751f\u7523\u6027\u3092\u5411\u4e0a\u3055\u305b\u3001\u7af6\u4e89\u529b\u3092\u9ad8\u3081\u308b\u3053\u3068\u304c\u671f\u5f85\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u6559\u80b2\u30fb\u30c8\u30ec\u30fc\u30cb\u30f3\u30b0\u30c4\u30fc\u30eb<\/h3>\n\n\n\n

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\u307e\u305a\u3001\u30aa\u30f3\u30e9\u30a4\u30f3\u5b66\u7fd2\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u3092\u5229\u7528\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u55b6\u696d\u62c5\u5f53\u8005\u306f\u81ea\u5206\u306e\u30da\u30fc\u30b9\u3067\u5b66\u3073\u306a\u304c\u3089\u30b9\u30ad\u30eb\u3092\u5411\u4e0a\u3055\u305b\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u6642\u9593\u3084\u5834\u6240\u3092\u9078\u3070\u305a\u306b\u5fc5\u8981\u306a\u77e5\u8b58\u3092\u8eab\u306b\u4ed8\u3051\u308b\u3053\u3068\u304c\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002

\u3055\u3089\u306b\u3001\u30ed\u30fc\u30eb\u30d7\u30ec\u30a4\u3084\u30b7\u30df\u30e5\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u3092\u53d6\u308a\u5165\u308c\u305f\u30c8\u30ec\u30fc\u30cb\u30f3\u30b0\u3082\u52b9\u679c\u7684\u3067\u3059\u3002\u5b9f\u969b\u306e\u55b6\u696d\u30b7\u30fc\u30f3\u3092\u6a21\u64ec\u3057\u3001\u30d7\u30ec\u30bc\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u3084\u4ea4\u6e09\u306e\u30b9\u30ad\u30eb\u3092\u5b9f\u8df5\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u5b9f\u8df5\u7684\u306a\u30b9\u30ad\u30eb\u3092\u5f37\u5316\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002

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